评估与结案

正确答案: B

答案解析: A选项错误：问卷评估法以标准化问题收集资料，题干中小李未使用问卷，而是面对面交流和行为观察，无问卷评估相关内容。
B选项正确：会谈法是通过面对面交流了解主观感受，行为观察法是直接观察外显行为，小李的做法结合了这两种方法，符合要求。
C选项错误：心理测量法借助标准化工具测量内在心理变化，题干中未涉及心理测量工具的使用，仅关注主观感受和外显行为。
D选项错误：问卷评估法和心理测量法均未在题干中体现，小李的核心评估方法是会谈和行为观察。
【依据】评估的方法，会谈法适合获取主观感受，行为观察法适合捕捉外显行为变化，二者常结合使用。
【提示】评估方法的选择需结合评估内容，主观感受多采用会谈法，外在行为多采用观察法，内在心理多采用心理测量法。

正确答案: B

答案解析: 在结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下几项工作:
一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备;
二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;（BE选项正确）
三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;
四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。（D选项正确）
A选项错误，属于转折阶段。
C选项错误，属于开始阶段。
故答案为BDE。

正确答案: B

答案解析: 在结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后服务对象独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟踪服务。
A错误，这一做法属于服务开展阶段的资源链接工作，而非结束阶段的内容。结案阶段的重点在于巩固已有的改变和准备离别，而非引入新的服务内容。
B正确，邀请李女士填写目标达成量表，与她一起回顾服务过程，能够帮助她总结和认识到自己在服务过程中的进步和变化，增强自我效能感，通过回顾服务过程中的成长与改变，可以巩固李女士的进步。
C正确，评估李女士在情绪状态、社会功能等方面的改善是结案阶段的重要任务之一。通过评估可以明确服务的效果，为未来的跟踪服务提供依据。
D正确，这一做法属于预先告知，帮助李女士做好心理准备，处理离别情绪。
E正确，这一做法属于跟踪服务，确保李女士在服务结束后仍能得到必要的支持。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

正确答案: D

答案解析: 所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。
评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。
根据题干结合郭女士的改善状况，本题答案D最合适，A说的是服务的满意度，所以不选。
A. 请郭女士填写个案服务的满意度问卷：这种方式可以评估郭女士对服务的满意度，但无法直接反映她的心理状态改善情况。
B. 请机构督导对服务完成进度进行评估：这种方式主要评估服务的进度和流程，而非服务对象的具体改善情况。
C. 请机构主管评估服务资源的投入情况：这种方式评估的是资源的利用情况，与服务对象的改善状况无关。
D. 请郭女士再次填答量表测评心理状态：这种方式可以直接测量郭女士的心理状态，评估她在服务前后的心理变化，是最适宜的方式。
因此，结合郭女士的改善状况，D选项是最适宜采取的评估方式。

正确答案: A

答案解析: 结案之后并不意味着服务工作的结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务:
(1)根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力。
(2)调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持。
(3)持续评估服务工作的效果。
选项 A：结案后安排练习可巩固服务效果，帮助服务对象维持改变，是追踪核心任务，正确。
选项 B：调动资源、增强社会支持，能助力服务对象应对后续困难，属于追踪中 “巩固支持系统” 的任务，正确。
选项 C：追踪侧重巩固已有改变、应对潜在问题，而非直接解决新问题（新问题需重新评估是否开启新服务），排除。
选项 D：“多联系” 是形式，而非核心任务，追踪关键是落实巩固效果、评估等实质工作，排除。
选项 E：持续评估服务效果，可及时发现问题并调整，是追踪的重要任务，正确。
综上所述，本题正确答案为ABE。