准备阶段考点解析
准备阶段介绍
1.收集服务对象的相关资料
2.准确评估服务对象的需求
3.确定小组社会工作服务的目标
4.确定小组的性质和服务主题
5.考虑小组的类型、规模、时间和场所
6.撰写小组社会工作服务计划书和单元(小节)计划书
7.招募与筛选组员
8.准备小组社会工作服务过程中所需的人、财、物等资源
正确答案: C
答案解析: (考查 小组准备阶段)
C选项正确:小组工作准备阶段的核心任务是为小组组建做准备,其中招募与精选组员是首要任务。只有先确定并招募到符合需求的组员,后续的制定规范、选择场地等工作才能有序开展。
A选项错误:制定小组规范属于小组开始阶段的任务,是在组员招募到位后建立的运行规则。
B选项错误:处理小组冲突是小组中期转折阶段的核心任务,准备阶段尚未发生冲突。
D选项错误:选择活动场所是准备阶段的任务之一,但并非首要任务,招募组员是前提基础。
正确答案: B
答案解析: A选项错误:收集资料侧重通过访谈、问卷等获取组员信息,题干无资料收集行为。
B选项正确:确定小组性质包括界定开放性/封闭性、同质性/异质性、短期/长期,同时可明确小组规模与频率,题干做法符合该工作内容。
C选项错误:规划时间与场所侧重确定具体活动时间、场地位置及布置,题干核心是小组性质界定,并非单纯时间规划。
D选项错误:撰写计划书是制定完整实施方案,题干仅为小组性质与时间设定,并非完整方案撰写。
正确答案: A
答案解析: A选项正确:准确评估服务对象需求要求社会工作者建立信任关系,在收集资料基础上归纳分析,挖掘真实需求,符合小张的做法。
B选项错误:确定小组目标是在评估需求后,设定总目标与具体目标,题干仍处于需求分析阶段。
C选项错误:准备资源是申请资金、场地、人力等支持,题干无相关资源筹备行为。
D选项错误:建立小组契约是开始阶段的工作,并非准备阶段。
正确答案: B
答案解析: B选项正确。社会工作者对小组组员候选人进行遴选和评估时,核心要件包括共同或相似的问题、共同的兴趣或愿望、年龄性别、文化水平等。题干中所有候选人都希望通过小组学习老年照护相关知识和方法,体现的是大家对老年照护有共同的兴趣和愿望,符合遴选评估条件。故B正确。
A选项错误:题干中候选人是希望学习老年照护知识,并非对老年照护问题已有明确认知,因此不符合题意。
B选项正确:候选人一致希望通过小组活动学习老年健康照护相关内容,体现了他们具有共同的兴趣和愿望,是遴选评估的重要条件。
C选项错误:题目中未提及任何候选人的家庭照护经验,无法体现该遴选评估条件,不符合题意。
D选项错误:题干中未涉及候选人的文化水平差异或相关要求,因此不符合题意。
因此,正确答案是 B. 共同的兴趣或愿望。
正确答案: A
答案解析: A选项正确:确定小组目标需保证目标清晰,能够通过具体指标测量和评估,确保小组工作有明确导向。
B选项错误:小组目标应基于组员需求和问题设定,而非社会工作者的专业特长,优先满足组员需求是核心原则。
C选项正确:目标需有明确时间限定,让组员清楚不同阶段的任务和时间节点,便于有序推进目标实现。
D选项正确:具体目标(沟通目标、过程目标等)之间需相互兼容,避免冲突,确保目标体系一致,共同服务于总目标。
E选项错误:目标表述应采用正面肯定性语言,明确组员需要做的事情,而非强调禁忌行为,避免产生负面引导。
【提示】小组目标分为总目标与具体目标,具体目标包括沟通、过程、实质、需求四类,需结合原则合理设计。
▲组员及小组特征:
1.矛盾的心理与行为特征
2.小心谨慎与相互试探
3.沉默而被动
4.对社会工作者的依赖性
▲社会工作者的任务:
重点:帮助组员建立信任关系
1.协助组员彼此认识
2.澄清小组目标和组员目标
3.建立信任与安全的关系
4.形成小组规范,签订小组契约
▲社工的角色与责任:
领导者
联结者
示范者
制定小组规范:
秩序性规范:约束成员行为的互动准则
角色规范:明确组员应遵循的行为准则(尊重他人,积极参与,协作沟通,遵守纪律,持续学习……)
(参与者、领导者……)
文化规范:共同遵循的价值观念(尊重包容,平等合作,诚信责任,非评判和保密,互动和支持等)
▲组员及小组特征:
1.对小组具有较强的认同感
2.互动中的抗拒与防卫心理
3.角色竞争中的冲突
▲社会工作者的任务:
重点:处理小组冲突
通过专业辅导,协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突,促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化
1.处理抗拒行为
2.协调和处理冲突
3.保持组员对整体目标的意识
4.关注特殊组员
5.进一步促进小组动力的形成
▲社工的角色与责任:
协助者
引导者
支持者
协调者
▲组员及小组特征:
1.小组的凝聚力大大增强
2.组员关系的亲密程度更高
3.组员对小组充满了信心和希望
4.小组的关系结构趋于稳定
▲社会工作者的任务:
1.维持小组的良好互动
2.协助组员从小组经验中重建认知
3.协助组员把认知转变为行为,鼓励尝试新行为
4.协助组员解决有关问题
5.引导组员促进目标的实现
▲社工的角色与责任:
信息、资源的
提供者和连接接者;
小组及组员能力的促进者;
小组的引导和支持者
▲组员及小组特征:
1.组员出现离别情绪
2.小组关系结构的弱化
▲社会工作者的任务:
重点:
处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验
1.处理组员的离别情绪与感受
2.协助组员巩固小组经验并运用于日常生活中(模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务)
3.做好小组评估
4.处理遗留工作
5.安排跟进工作
▲社工的角色与责任:
引导者
领导者
评估者
拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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