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准备阶段

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准备阶段考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:马海燕
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第七章 小组社会工作服务方法(中社版)/第三节 小组社会工作服务各阶段的工作重点/准备阶段
所属版本:中社版

准备阶段介绍

1.收集服务对象的相关资料

2.准确评估服务对象的需求

3.确定小组社会工作服务的目标

4.确定小组的性质和服务主题

5.考虑小组的类型、规模、时间和场所

6.撰写小组社会工作服务计划书和单元(小节)计划书

7.招募与筛选组员

8.准备小组社会工作服务过程中所需的人、财、物等资源

专题更新时间:2026/10/14 17:03:55

准备阶段考点试题

单选题 1.社工小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求,社工首要工作任务是(  )。
A . 制定小组规范
B . 处理小组冲突
C . 招募与精选组员
D . 选择活动场所

正确答案: C

答案解析: (考查 小组准备阶段)
C选项正确:小组工作准备阶段的核心任务是为小组组建做准备,其中招募与精选组员是首要任务。只有先确定并招募到符合需求的组员,后续的制定规范、选择场地等工作才能有序开展。
A选项错误:制定小组规范属于小组开始阶段的任务,是在组员招募到位后建立的运行规则。
B选项错误:处理小组冲突是小组中期转折阶段的核心任务,准备阶段尚未发生冲突。
D选项错误:选择活动场所是准备阶段的任务之一,但并非首要任务,招募组员是前提基础。

单选题 2.社会工作者在社区筹备老年书法兴趣小组,在明确小组目标后,结合老年群体行动迟缓、注意力持续时间短的特点,确定小组为封闭性、同质性短期小组,每周开展一次、每次时长40分钟。这一做法属于小组准备阶段的()工作。
A . 收集服务对象资料
B . 确定小组性质与规模
C . 规划小组时间与场所
D . 撰写小组服务计划书

正确答案: B

答案解析: A选项错误:收集资料侧重通过访谈、问卷等获取组员信息,题干无资料收集行为。
B选项正确:确定小组性质包括界定开放性/封闭性、同质性/异质性、短期/长期,同时可明确小组规模与频率,题干做法符合该工作内容。
C选项错误:规划时间与场所侧重确定具体活动时间、场地位置及布置,题干核心是小组性质界定,并非单纯时间规划。
D选项错误:撰写计划书是制定完整实施方案,题干仅为小组性质与时间设定,并非完整方案撰写。

单选题 3.某社会工作服务机构承接了留守儿童关爱项目,计划为辖区留守儿童开展成长小组。社会工作者小张先通过问卷、访谈收集完孩子们的资料后,耐心与孩子们建立信任关系,深入分析他们的心理需求和亲情陪伴缺失问题,精准挖掘其真实诉求。小张的工作属于准备阶段的()。
A . 准确评估服务对象的需求
B . 确定小组服务目标
C . 准备小组所需资源
D . 建立小组契约

正确答案: A

答案解析: A选项正确:准确评估服务对象需求要求社会工作者建立信任关系,在收集资料基础上归纳分析,挖掘真实需求,符合小张的做法。
B选项错误:确定小组目标是在评估需求后,设定总目标与具体目标,题干仍处于需求分析阶段。
C选项错误:准备资源是申请资金、场地、人力等支持,题干无相关资源筹备行为。
D选项错误:建立小组契约是开始阶段的工作,并非准备阶段。

单选题 4.某社区计划开展“老年健康照护”小组活动,社会工作者小林负责组员候选人的遴选与评估工作。通过与候选人一对一沟通发现,所有候选人都希望通过小组活动,系统学习老年常见疾病护理、日常营养搭配以及应急救护的相关方法,提升自身照护能力。上述内容主要体现了小组工作组员遴选和评估的条件是()
A . 对老年照护问题的认知
B . 共同的兴趣或愿望
C . 家庭照护经验
D . 文化水平

正确答案: B

答案解析: B选项正确。社会工作者对小组组员候选人进行遴选和评估时,核心要件包括共同或相似的问题、共同的兴趣或愿望、年龄性别、文化水平等。题干中所有候选人都希望通过小组学习老年照护相关知识和方法,体现的是大家对老年照护有共同的兴趣和愿望,符合遴选评估条件。故B正确。
A选项错误:题干中候选人是希望学习老年照护知识,并非对老年照护问题已有明确认知,因此不符合题意。
B选项正确:候选人一致希望通过小组活动学习老年健康照护相关内容,体现了他们具有共同的兴趣和愿望,是遴选评估的重要条件。
C选项错误:题目中未提及任何候选人的家庭照护经验,无法体现该遴选评估条件,不符合题意。
D选项错误:题干中未涉及候选人的文化水平差异或相关要求,因此不符合题意。
因此,正确答案是 B. 共同的兴趣或愿望。

多选题 5.某社会工作服务机构开展新手父母教育小组,社会工作者在设计小组方案时,需遵循确定小组目标的多项原则。下列属于该原则的有()
A . 目标清晰,可测量与评估
B . 目标需符合社会工作者的专业特长
C . 有明确时间限定,便于组员执行
D . 具体目标之间相互兼容,无冲突
E . 目标表述采用负面否定语言,明确禁忌行为

正确答案: A

答案解析: A选项正确:确定小组目标需保证目标清晰,能够通过具体指标测量和评估,确保小组工作有明确导向。
B选项错误:小组目标应基于组员需求和问题设定,而非社会工作者的专业特长,优先满足组员需求是核心原则。
C选项正确:目标需有明确时间限定,让组员清楚不同阶段的任务和时间节点,便于有序推进目标实现。
D选项正确:具体目标(沟通目标、过程目标等)之间需相互兼容,避免冲突,确保目标体系一致,共同服务于总目标。
E选项错误:目标表述应采用正面肯定性语言,明确组员需要做的事情,而非强调禁忌行为,避免产生负面引导。
【提示】小组目标分为总目标与具体目标,具体目标包括沟通、过程、实质、需求四类,需结合原则合理设计。

大咖讲解:准备阶段

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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高频

开始阶段

▲组员及小组特征:

1.矛盾的心理与行为特征

2.小心谨慎与相互试探

3.沉默而被动

4.对社会工作者的依赖性

▲社会工作者的任务:

重点:帮助组员建立信任关系

1.协助组员彼此认识

2.澄清小组目标和组员目标

3.建立信任与安全的关系

4.形成小组规范,签订小组契约

▲社工的角色与责任:

领导者

联结者

示范者

制定小组规范:

秩序性规范:约束成员行为的互动准则

角色规范:明确组员应遵循的行为准则(尊重他人,积极参与,协作沟通,遵守纪律,持续学习……)

(参与者、领导者……)

文化规范:共同遵循的价值观念(尊重包容,平等合作,诚信责任,非评判和保密,互动和支持等)

高频

中期转折阶段

▲组员及小组特征:

1.对小组具有较强的认同感

2.互动中的抗拒与防卫心理

3.角色竞争中的冲突

▲社会工作者的任务:

重点:处理小组冲突

通过专业辅导,协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突,促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化

1.处理抗拒行为

2.协调和处理冲突

3.保持组员对整体目标的意识

4.关注特殊组员

5.进一步促进小组动力的形成

▲社工的角色与责任:

协助者

引导者

支持者

协调者

高频

后期成熟阶段

▲组员及小组特征:

1.小组的凝聚力大大增强

2.组员关系的亲密程度更高

3.组员对小组充满了信心和希望

4.小组的关系结构趋于稳定

▲社会工作者的任务:

1.维持小组的良好互动

2.协助组员从小组经验中重建认知

3.协助组员把认知转变为行为,鼓励尝试新行为

4.协助组员解决有关问题

5.引导组员促进目标的实现

▲社工的角色与责任:

信息、资源的

提供者和连接接者;

小组及组员能力的促进者;

小组的引导和支持者

高频

结束阶段

▲组员及小组特征:

1.组员出现离别情绪

2.小组关系结构的弱化

▲社会工作者的任务:

重点:

处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验

1.处理组员的离别情绪与感受

2.协助组员巩固小组经验并运用于日常生活中(模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务)

3.做好小组评估

4.处理遗留工作

5.安排跟进工作

▲社工的角色与责任:

引导者

领导者

评估者

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