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结束阶段

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结束阶段考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:马海燕
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第七章 小组社会工作服务方法(中社版)/第三节 小组社会工作服务各阶段的工作重点/结束阶段
所属版本:中社版

结束阶段介绍

▲组员及小组特征:

1.组员出现离别情绪

2.小组关系结构的弱化

▲社会工作者的任务:

重点:

处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验

1.处理组员的离别情绪与感受

2.协助组员巩固小组经验并运用于日常生活中(模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务)

3.做好小组评估

4.处理遗留工作

5.安排跟进工作

▲社工的角色与责任:

引导者

领导者

评估者

专题更新时间:2026/10/14 17:03:56

结束阶段考点试题

多选题 1.某肿瘤病友支持小组接近尾声,面对分离,组员表现各异,下列组员的表现中,呈现出离别情绪的有(  )
A . 组员之间的联系加强,互动频率和强度相比之前有所提升
B . 组员小刘采取逃避的态度,借故缺席了最后一次小组活动
C . 组员小徐积极寻找社区内抗癌互助组织,希望出院后加入
D . 组员小赵表示近期心情有点低落,希望再多举办几次小组活动
E . 多数组员对小组产生了认同感,在分享环节都很愿意积极表达

正确答案: B

答案解析: 经过前几个阶段,组员之间已建立起密切的、支持性的组内人际关系。面临分离,组员之间依依不舍,甚至产生悲伤和失落感。部分组员也会对将来能否建立一个互助信任与接纳的社会关系产生担忧。
这时的离别情绪主要表现在:一是采取逃避的态度否定小组即将结束的事实(B选项正确)。例如,继续采用一贯的做法来互动,甚至引入一些新话题、新任务,或用缺席、较以往不同而冷淡对待组员等。二是出现退化行为,以期能够延长小组的日程,增加与社会工作者和组员相处的时间(D选项正确)。例如,原本在小组中已经解决的问题这时又出现了。
A:组员联系加强、互动提升,更多体现对小组的依赖或珍惜剩余时间,未直接呈现离别带来的负面情绪,排除。
B:小刘逃避、缺席最后一次活动,是通过回避面对分离的典型离别情绪表现,符合题意。
C:小徐寻找其他互助组织,属于为离别后做规划,是积极适应的表现,而非离别情绪,排除。
D:小赵因低落希望多举办活动,直接体现对小组结束的不舍,是离别情绪的明显呈现,符合题意。
E:组员积极分享、表达认同,反映的是小组凝聚力,而非离别时的情绪,排除。
综上所述,ACE属于小组成熟期的表现,只有BD属于结束期的。

单选题 2.小李为某大学新生开展了主题为“舍友情长”宿舍人际关系互助的小组社工服务。目前小组进入最后一节,组员已经能够较好运用沟通技巧、维系宿舍的和谐关系,但在交流中,个别组员对离开小组后能否处理好与其他同学的关系表现出担忧。针对这一阶段的任务,小李最适宜安排的活动是()
A . “秘密树洞”:匿名表达彼此的不满
B . “冲突对对碰”:学习调解人际矛盾
C . “未来通行证”:强化现实支持网络
D . “真心话冒险”:消除组员间陌生感

正确答案: C

答案解析: 本题考查小组社会工作服务在结束阶段的任务和活动安排。在小组结束阶段,社会工作者的主要任务之一是帮助组员巩固小组经验并运用于日常生活中,同时处理组员的离别情绪和担忧。
A. 错误。“秘密树洞”:匿名表达彼此的不满。这个活动主要是让组员匿名表达不满,有助于解决当前的问题,但不适合在小组结束阶段用来处理组员对未来的担忧。
B. 错误。“冲突对对碰”:学习调解人际矛盾。虽然这个活动可以帮助组员学习如何调解矛盾,但主要目的是提高组员的冲突解决能力,而不是直接应对他们对未来关系的担忧。一般是中期使用而不是结束阶段。
C. 正确。“未来通行证”:强化现实支持网络。这个活动旨在帮助组员建立和强化他们在现实生活中的支持网络,有助于缓解他们对离开小组后能否处理好关系的担忧。在小组即将结束时,社会工作者需要协助组员处理离别情绪,巩固从小组中获得的经验,并为他们在现实生活中的应用提供支持。
D. 错误。“真心话冒险”:消除组员间陌生感。这个活动主要用于增进组员之间的了解和信任,适合在小组初期或中期使用,而不是在小组即将结束时处理组员对未来关系的担忧。
综上所述,本题正确答案是C. “未来通行证”:强化现实支持网络。[|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 3.某肿瘤病友支持小组接近尾声,面对分离,组员表现各异,下列组员的表现中,呈现出离别情绪的有(  )
A . 组员之间的联系加强,互动频率和强度相比之前有所提升
B . 组员小刘采取逃避的态度,借故缺席了最后一次小组活动
C . 组员小徐积极寻找社区内抗癌互助组织,希望出院后加入
D . 组员小赵表示近期心情有点低落,希望再多举办几次小组活动
E . 多数组员对小组产生了认同感,在分享环节都很愿意积极表达

正确答案: B

答案解析: 本题考查小组社会工作服务结束阶段组员的离别情绪表现。在小组即将结束时,组员可能会表现出不同的离别情绪,如逃避、退化行为等。[|||]A错误,组员之间的联系加强,互动频率和强度相比之前有所提升,这并不符合离别情绪的表现。离别情绪通常表现为逃避或减少互动。[|||]B正确,组员小刘采取逃避的态度,借故缺席了最后一次小组活动,这是典型的离别情绪表现之一。面对分离,一些组员会通过缺席或冷淡的态度来应对离别的情绪。[|||]C错误,组员小徐积极寻找社区内抗癌互助组织,希望出院后加入,这表明他在积极适应未来的现实生活,并不表现出离别情绪。[|||]D正确,组员小赵表示近期心情有点低落,希望再多举办几次小组活动,这是离别情绪的一种表现。组员希望通过延长小组活动时间来缓解离别带来的失落感。[|||]E错误,多数组员对小组产生了认同感,在分享环节都很愿意积极表达,这表明他们对小组有较高的认同感,并不表现出离别情绪。[|||]

单选题 4. 小李为某大学新生开展了主题为“舍友情长”宿舍人际关系互助的小组社工服务。目前小组进入最后一节,组员已经能够较好运用沟通技巧、维系宿舍的和谐关系,但在交流中,个别组员对离开小组后能否处理好与其他同学的关系表现出担忧。针对这一阶段的任务,小李最适宜安排的活动是()
A . “秘密树洞”:匿名表达彼此的不满
B . “冲突对对碰”:学习调解人际矛盾
C . “未来通行证”:强化现实支持网络
D . “真心话冒险”:消除组员间陌生感

正确答案: C

答案解析: 【233网校解析禁止转载】本题考查小组社会工作服务在结束阶段的任务和活动安排。在小组结束阶段,社会工作者的主要任务之一是帮助组员巩固小组经验并运用于日常生活中,同时处理组员的离别情绪和担忧。
A. 错误。“秘密树洞”:匿名表达彼此的不满。这个活动主要是让组员匿名表达不满,有助于解决当前的问题,但不适合在小组结束阶段用来处理组员对未来的担忧。
B. 错误。“冲突对对碰”:学习调解人际矛盾。虽然这个活动可以帮助组员学习如何调解矛盾,但主要目的是提高组员的冲突解决能力,而不是直接应对他们对未来关系的担忧。
C. 正确。“未来通行证”:强化现实支持网络。这个活动旨在帮助组员建立和强化他们在现实生活中的支持网络,有助于缓解他们对离开小组后能否处理好关系的担忧。
D. 错误。“真心话冒险”:消除组员间陌生感。这个活动主要用于增进组员之间的了解和信任,适合在小组初期或中期使用,而不是在小组即将结束时处理组员对未来关系的担忧。
综上所述,本题正确答案是C. “未来通行证”:强化现实支持网络。

单选题 5.社会工作者在社区开展亲子沟通小组,经过8次活动后小组即将结束。活动现场,组员们纷纷表达对彼此的不舍之情,部分组员刻意回避小组即将结束的话题,还有组员出现了之前已解决的亲子沟通矛盾反复的情况。这些表现体现了结束阶段组员的()特点。
A . 出现离别情绪
B . 小组关系结构弱化
C . 对社工依赖增强
D . 角色竞争加剧

正确答案: A

答案解析: A选项正确:结束阶段离别情绪表现为依依不舍、逃避结束事实、退化行为(已解决问题反复)等,题干组员表现完全契合。
B选项错误:小组关系结构弱化是组员联系松散、互动减少、情绪转移,题干无相关表现,侧重离别情绪。
C选项错误:题干未体现对社工依赖增强的行为,核心是离别情绪引发的反应。
D选项错误:角色竞争加剧是中期转折阶段的特征,并非结束阶段。

大咖讲解:结束阶段

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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高频

准备阶段

1.收集服务对象的相关资料

2.准确评估服务对象的需求

3.确定小组社会工作服务的目标

4.确定小组的性质和服务主题

5.考虑小组的类型、规模、时间和场所

6.撰写小组社会工作服务计划书和单元(小节)计划书

7.招募与筛选组员

8.准备小组社会工作服务过程中所需的人、财、物等资源

高频

开始阶段

▲组员及小组特征:

1.矛盾的心理与行为特征

2.小心谨慎与相互试探

3.沉默而被动

4.对社会工作者的依赖性

▲社会工作者的任务:

重点:帮助组员建立信任关系

1.协助组员彼此认识

2.澄清小组目标和组员目标

3.建立信任与安全的关系

4.形成小组规范,签订小组契约

▲社工的角色与责任:

领导者

联结者

示范者

制定小组规范:

秩序性规范:约束成员行为的互动准则

角色规范:明确组员应遵循的行为准则(尊重他人,积极参与,协作沟通,遵守纪律,持续学习……)

(参与者、领导者……)

文化规范:共同遵循的价值观念(尊重包容,平等合作,诚信责任,非评判和保密,互动和支持等)

高频

中期转折阶段

▲组员及小组特征:

1.对小组具有较强的认同感

2.互动中的抗拒与防卫心理

3.角色竞争中的冲突

▲社会工作者的任务:

重点:处理小组冲突

通过专业辅导,协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突,促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化

1.处理抗拒行为

2.协调和处理冲突

3.保持组员对整体目标的意识

4.关注特殊组员

5.进一步促进小组动力的形成

▲社工的角色与责任:

协助者

引导者

支持者

协调者

高频

后期成熟阶段

▲组员及小组特征:

1.小组的凝聚力大大增强

2.组员关系的亲密程度更高

3.组员对小组充满了信心和希望

4.小组的关系结构趋于稳定

▲社会工作者的任务:

1.维持小组的良好互动

2.协助组员从小组经验中重建认知

3.协助组员把认知转变为行为,鼓励尝试新行为

4.协助组员解决有关问题

5.引导组员促进目标的实现

▲社工的角色与责任:

信息、资源的

提供者和连接接者;

小组及组员能力的促进者;

小组的引导和支持者

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