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中期转折阶段

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中期转折阶段考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:马海燕
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第七章 小组社会工作服务方法(中社版)/第三节 小组社会工作服务各阶段的工作重点/中期转折阶段
所属版本:中社版

中期转折阶段介绍

▲组员及小组特征:

1.对小组具有较强的认同感

2.互动中的抗拒与防卫心理

3.角色竞争中的冲突

▲社会工作者的任务:

重点:处理小组冲突

通过专业辅导,协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突,促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化

1.处理抗拒行为

2.协调和处理冲突

3.保持组员对整体目标的意识

4.关注特殊组员

5.进一步促进小组动力的形成

▲社工的角色与责任:

协助者

引导者

支持者

协调者

专题更新时间:2026/10/14 17:03:56

中期转折阶段考点试题

单选题 1.社会工作者在社区开展青少年心理成长小组,当小组进入中期转折阶段后,部分组员为争取小组内的话语权产生权力竞争,发言时出现攻击性语言,还有组员因在竞争中缺乏安全感,产生了退出小组的想法。这些表现体现了中期转折阶段组员的()特征。
A . 对小组有较强的认同感
B . 互动中的抗拒与防卫心理
C . 角色竞争中的冲突
D . 对社工依赖减弱

正确答案: C

答案解析: A选项错误:对小组有认同感是愿意相处沟通、表达想法,题干无相关积极表现。
B选项错误:抗拒与防卫心理是沉默、转变话题、表面互动等,题干是权力竞争与冲突,并非防卫抗拒。
C选项正确:角色竞争中的冲突表现为权力竞争、攻击性言行、组员因缺乏安全感退出、挑战社工等,符合题干描述。
D选项错误:题干未体现对社工依赖的变化,核心是组员间的竞争冲突。

单选题 2.在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中,有几位组员因观点不同争执起来,都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执,其最适宜的回应是()。
A . “各位刚才的做法扰乱了小组秩序,希望以后大家注意一下自己的言行”
B . “我很高兴看到大家愿意表达自己的看法,只有相互交流,才能实现小组目标”
C . “我认为李阿姨的观点比较契合实际,王大爷的说法有点太偏激了,不太可行”
D . “刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见,其他人还有什么意见想谈谈吗?”

正确答案: D

答案解析: 焦点回归法即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
A错误,回应带有指责性,容易让组员感到被批评和排斥,不利于营造开放和支持的小组氛围。A错误,该选项过于严厉,指责组员的行为,容易引起组员的反感和抵触情绪,不利于小组氛围的和谐。
B错误,没有明确引导讨论回到核心议题,无法有效解决当前的争执。
C错误,该选项直接评价了组员的观点,表明了社会工作者的立场,容易让未被支持的组员感到不公平,加剧争执。
D正确,该选项通过提出开放性问题,引导组员回到讨论的核心议题,并鼓励其他组员发表意见,有助于缓解当前的争执,保持小组讨论的有序进行。
综上所述,本题正确答案是D。[|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 3.在一个艾滋病感染者的小组活动中,当需要每个组员袒露自己内心深处的感受的时候,有的组员表现出欲言又止的状态,有的组员顾左右而言他,这最有可能是小组活动的()阶段。
A . 转折阶段
B . 成熟阶段
C . 准备阶段
D . 结束阶段

正确答案: A

答案解析: 小组工作转折阶段,需要组员能够表露内在的真我。这时一些组员既想表露自己又担心别人不接纳,既想探索自己又害怕认识自己,处于焦虑和挣扎之中。为了保护自己,减少焦虑,这些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。
在小组工作的发展过程中,通常会经历以下几个阶段:
C错误,准备阶段:小组尚未正式形成,社会工作者在准备和规划小组的活动。
开始期:小组成员初次接触,彼此陌生,通常会表现出一定的拘谨和试探性。
A正确,转折阶段:随着小组的深入,小组成员开始逐渐熟悉,但同时也可能出现冲突和矛盾。在这个阶段,组员可能会表现出欲言又止、回避或顾左右而言他的行为,这是因为他们开始尝试更真实地表达自己,但又担心被他人评判或排斥。
B错误,成熟阶段:小组成员之间的信任和默契已经建立,能够自由地表达自己的想法和感受,并且能够有效地解决问题。
D错误,结束阶段:小组活动接近尾声,组员可能会产生离别情绪,讨论如何保持小组中的经验。
根据题目描述,组员在袒露内心感受时表现出欲言又止、顾左右而言他的状态,这表明他们正处于从陌生到熟悉的过渡阶段,即 转折阶段。在这个阶段,组员可能会因为信任尚未完全建立而表现出犹豫和回避的行为。
因此,正确答案是 A. 转折阶段。

单选题 4.某小组在中期转折阶段,部分组员因争夺小组话语权产生冲突,导致小组目标偏离。社会工作者的正确做法是()
A . 暂停小组活动,重新制定小组目标
B . 忽视冲突,引导组员回归原有目标
C . 处理冲突,提醒组员关注整体目标
D . 解散小组,避免冲突进一步激化

正确答案: C

答案解析: A选项错误:重新制定小组目标会打乱小组进程,中期转折阶段的冲突可通过引导化解,无需暂停活动重定目标。
B选项错误:忽视冲突会导致矛盾升级,无法从根本上解决目标偏离问题,需主动介入处理。
C选项正确:中期转折阶段的核心任务是处理冲突,同时需经常提醒组员关注小组整体目标,引导组员协调个人目标与整体目标的关系。
D选项错误:解散小组是极端做法,违背小组工作的专业理念,冲突是小组发展的正常现象,可转化为成长契机。
【提示】处理中期转折阶段的目标偏离问题,需“先处理冲突,再回归目标”,确保小组沿着预设方向发展。

单选题 5.在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中,有几位组员因观点不同争执起来,都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执,其最适宜的回应是()。
A . “各位刚才的做法扰乱了小组秩序,希望以后大家注意一下自己的言行”
B . “我很高兴看到大家愿意表达自己的看法,只有相互交流,才能实现小组目标”
C . “我认为李阿姨的观点比较契合实际,王大爷的说法有点太偏激了,不太可行”
D . “刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见,其他人还有什么意见想谈谈吗?”

正确答案: D

答案解析: 焦点回归法即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
A错误,回应带有指责性,容易让组员感到被批评和排斥,不利于营造开放和支持的小组氛围。A错误,该选项过于严厉,指责组员的行为,容易引起组员的反感和抵触情绪,不利于小组氛围的和谐。
B错误,没有明确引导讨论回到核心议题,无法有效解决当前的争执。
C错误,该选项直接评价了组员的观点,表明了社会工作者的立场,容易让未被支持的组员感到不公平,加剧争执。
D正确,该选项通过提出开放性问题,引导组员回到讨论的核心议题,并鼓励其他组员发表意见,有助于缓解当前的争执,保持小组讨论的有序进行。
综上所述,本题正确答案是D。[|||][|||][|||][|||][|||]

大咖讲解:中期转折阶段

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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高频

准备阶段

1.收集服务对象的相关资料

2.准确评估服务对象的需求

3.确定小组社会工作服务的目标

4.确定小组的性质和服务主题

5.考虑小组的类型、规模、时间和场所

6.撰写小组社会工作服务计划书和单元(小节)计划书

7.招募与筛选组员

8.准备小组社会工作服务过程中所需的人、财、物等资源

高频

开始阶段

▲组员及小组特征:

1.矛盾的心理与行为特征

2.小心谨慎与相互试探

3.沉默而被动

4.对社会工作者的依赖性

▲社会工作者的任务:

重点:帮助组员建立信任关系

1.协助组员彼此认识

2.澄清小组目标和组员目标

3.建立信任与安全的关系

4.形成小组规范,签订小组契约

▲社工的角色与责任:

领导者

联结者

示范者

制定小组规范:

秩序性规范:约束成员行为的互动准则

角色规范:明确组员应遵循的行为准则(尊重他人,积极参与,协作沟通,遵守纪律,持续学习……)

(参与者、领导者……)

文化规范:共同遵循的价值观念(尊重包容,平等合作,诚信责任,非评判和保密,互动和支持等)

高频

后期成熟阶段

▲组员及小组特征:

1.小组的凝聚力大大增强

2.组员关系的亲密程度更高

3.组员对小组充满了信心和希望

4.小组的关系结构趋于稳定

▲社会工作者的任务:

1.维持小组的良好互动

2.协助组员从小组经验中重建认知

3.协助组员把认知转变为行为,鼓励尝试新行为

4.协助组员解决有关问题

5.引导组员促进目标的实现

▲社工的角色与责任:

信息、资源的

提供者和连接接者;

小组及组员能力的促进者;

小组的引导和支持者

高频

结束阶段

▲组员及小组特征:

1.组员出现离别情绪

2.小组关系结构的弱化

▲社会工作者的任务:

重点:

处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验

1.处理组员的离别情绪与感受

2.协助组员巩固小组经验并运用于日常生活中(模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务)

3.做好小组评估

4.处理遗留工作

5.安排跟进工作

▲社工的角色与责任:

引导者

领导者

评估者

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