开始阶段

正确答案: C

答案解析: A选项错误：矛盾心理是既投入又逃避，题干未体现逃避行为，侧重沉默被动。
B选项错误：小心谨慎与相互试探是揣测他人、划定好恶范围，题干无试探性提问等行为。
C选项正确：沉默而被动表现为不懂规范、怕出错，沉默观望、等待他人发言后跟进，符合组员表现。
D选项错误：对社会工作者依赖是视其为权威、以其为中心，题干未体现对社工的依赖行为。

正确答案: A

答案解析: A选项正确：小组开始阶段，组员因不懂小组规范、怕出错，常表现为沉默观望、等待他人发言、被动参与，符合题干描述。
B选项错误：矛盾心理表现为既投入又逃避，题干仅体现被动沉默，无逃避行为。
C选项错误：角色竞争激烈是中期转折阶段的特征，并非开始阶段。
D选项错误：开始阶段小组凝聚力较弱，组员间关系疏远，并非凝聚力强。

正确答案: B

答案解析: 从第一次活动起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。依据题干中“更快熟悉、互相介绍”等关键词，可知为开始阶段。
A.准备阶段：这是小组工作开始前的阶段，社会工作者在这个阶段主要进行的是准备工作，如招募组员、制定计划等。小张的这段话显然不是在准备阶段说的，因为已经开始与组员互动了。
B.开始阶段：这是小组刚刚成立时的阶段，组员们彼此还不熟悉，主要任务是帮助组员相互认识和建立信任关系。小张通过“职业拼图”的游戏让组员写下自己工作内容的关键词，并互相介绍工作内容，目的是让组员更快地熟悉彼此，符合开始阶段的任务。
C.转折阶段：这个阶段通常是小组成员之间开始出现冲突和矛盾的时候，组员之间的关系会变得复杂。小张的这段话并没有提到任何冲突或复杂的互动，因此不符合转折阶段的特点。
D.成熟阶段：这是小组已经形成稳定的关系结构，组员之间有良好的互动和合作。小张的这段话是为了促进组员之间的初步了解，而不是为了处理成熟的小组关系，因此也不符合成熟阶段的特点。
综上所述，小张的这段话最有可能出现在小组工作的开始阶段，即选项 B。

正确答案: A

答案解析: A选项正确：开始阶段社会工作者需通过游戏等活动协助组员彼此认识，讨论澄清小组目标，制定小组规范，小王的做法完全契合。
B选项错误：建立信任关系侧重运用同理心、创造表达机会等，题干核心是认识与目标澄清，并非信任建立。
C选项错误：建立凝聚力侧重促进合作关系、鼓励分享等，题干未体现凝聚力建设行为。
D选项错误：处理离别情绪是结束阶段的任务，并非开始阶段。

正确答案: B

答案解析: A选项错误：处理防卫与抗拒行为是中期转折阶段的任务，该阶段组员因自我表露需求产生防卫心理，与开始阶段特征不符。
B选项正确：开始阶段是关系建构与规范化阶段，组员存在矛盾心理、小心试探，核心任务是协助组员彼此认识、澄清目标，建立信任与安全的关系，为后续发展奠定基础。
C选项错误：协助组员巩固小组经验是结束阶段的任务，重点在于帮助组员将小组经验运用于日常生活，与题干阶段不符。
D选项错误：引导组员促进目标实现是后期成熟阶段的任务，该阶段小组凝聚力强，组员可自主协作实现目标，并非开始阶段核心。
【提示】开始阶段组员对社会工作者依赖较强，社会工作者需扮演领导者、联结者角色，核心是搭建安全的互动框架。