接案并建立专业关系

正确答案: C

答案解析: C选项正确：外展接触的服务对象是指社会工作者主动拓展服务范围、发现并接触到的有需要人群，社工小吴通过社区走访主动发现张奶奶的困境，属于此类。
A选项错误：主动求助的服务对象是指自身意识到问题并主动向社工或机构寻求帮助的人，张奶奶未主动求助，与题干不符。
B选项错误：第三方转介的服务对象是指由其他个人、组织转介而来的服务对象，题干未提及第三方转介的相关内容。
D选项错误：个案工作服务对象来源主要为主动求助、第三方转介、外展接触，并无机构指派这一分类。

正确答案: A

答案解析: A选项正确：接案阶段，社会工作者需接触服务对象，了解其面临的困难和问题，这是接案的基础工作。
B选项正确：澄清服务对象的求助期望，说明机构服务范围、工作方式，明确双方合作方向，是接案阶段的重要工作要点。
C选项正确：在了解服务对象情况的基础上，与服务对象达成合作共识，建立专业关系，标志着接案成功。
D选项错误：制定服务计划是预估阶段完成后的工作，不属于接案阶段的工作要点。
E选项错误：评估服务对象的问题成因是预估阶段的工作，接案阶段仅初步了解问题，不深入分析成因。

正确答案: A

答案解析: A选项正确：个案工作的标准流程是先接案建立关系，再预估问题成因，接着制定服务计划，然后开展介入工作，之后进行评估，最后结案，小杨的做法符合该流程。
B选项错误：预估应在接案之后进行，需先与服务对象建立关系、收集资料，才能开展预估，该选项流程顺序错误。
C选项错误：计划制定应在预估之后，需先分析问题成因，才能制定针对性的服务计划，该选项流程顺序错误。
D选项错误：介入工作应在计划制定之后，需先明确服务目标和方法，才能开展具体的介入，该选项流程顺序错误。

正确答案: B

答案解析: A选项错误：收集资料是接案阶段的内容之一，但题干中社工不仅收集资料，还向服务对象介绍服务相关信息，核心目的并非单纯收集资料。
B选项正确：接案阶段的核心任务之一是建立专业信任关系，社工了解服务对象情况、介绍服务流程和自身能力，能让服务对象感受到尊重和专业，从而建立信任。
C选项错误：评估服务对象需求是预估阶段的核心任务，并非接案阶段社工做法的主要目的。
D选项错误：制定服务计划是预估之后、介入之前的环节，接案阶段尚未进入计划制定环节。

正确答案: B

答案解析: 核心是明确社会工作者回应服务对象的核心目的，结合题干中小李的回应内容，逐一分析选项的正确性。
A错误. 建立专业服务关系侧重通过共情、尊重、真诚的态度，获得服务对象的信任，题干中小李的回应核心是明确自身职责和服务边界，并非单纯建立信任关系。
B正确. 服务对象王女士的求助期望是让小李“必须”把女儿接回来，而小李的回应明确告知其自身职责，无法满足该不合理期望，核心目的是澄清服务对象的求助期望，让其了解服务的边界和范围。
C错误. 了解服务对象面临的困难与问题，需要社会工作者主动提问、倾听，题干中小李的回应是明确自身职责，并未涉及了解困难的内容，不属于该回应的主要目的。
D错误. 初步达成合作共识侧重与服务对象协商服务目标、服务方式，题干中小李的回应是澄清期望和服务边界，尚未涉及合作共识的达成，不属于主要目的。
因此，正确答案是 B。小李的回应明确了自身服务职责，主要目的是澄清服务对象的求助期望，让其了解服务边界。