预估与问题分析

正确答案: B

答案解析: 社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。
个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况；
环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。
A. 家庭资料：家庭资料主要关注的是服务对象的家庭背景、家庭成员关系、家庭功能等方面的信息。
B. 个人资料：个人资料包括服务对象的生理（如健康状况）、心理（如情绪状态、认知能力）和社会（如社会支持网络、社交活动）方面的信息。
C. 工作环境资料：工作环境资料关注的是服务对象的工作条件、工作压力、同事关系等方面的信息。
D. 个人与环境互动的资料：这类资料关注的是服务对象与其所处环境之间的互动情况，如环境提供的资源和支持，以及服务对象如何利用这些资源。
根据题目中的描述，“服务对象生理、心理和社会方面的情况”明显属于服务对象的个人基本情况，因此正确答案是 B. 个人资料。

正确答案: C

答案解析: 本题考查预估与问题分析。
横向就是分析服务对象问题形成的影响因素（C选项正确），涉及生理、心理和社会三个不同层面;
纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。
选项A、B、D属于纵向分析。

正确答案: B

答案解析: B.预估与问题分析阶段：预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的过程。它包括三个方面的工作重点:服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的分析。
A.申请与接案阶段：包括求助者的服务申请、接案和专业关系的建立3个具体的步骤.
C.评估与结案：在这个阶段，社会工作者仍有3项重要任务需要完成：结案、成效评估和跟踪服务。
D.开展服务阶段：社会工作者需要完成四项主要任务：服务的推进，专业角色的扮演，专业合作关系的维持，链接社会资源与协调服务。
根据题目描述，社会工作者李某正在收集与张某有关的个人资料和环境资料，并对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。这些工作内容符合预估与问题分析阶段的特征。正确答案是B。

正确答案: B

答案解析: 预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的过程。它包括三个方面的工作重点：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的分析。题目问的是【首先】，故选B选项。
在预估与问题分析阶段，小梁首先需要收集小伟家及其所处环境的资料，以便全面了解小伟的情况，包括家庭环境、家庭关系、小伟的个人情况等。这是进行后续问题预判、成因分析以及制定服务计划的基础。
选项A“预判小伟家的问题及其成因”是在收集资料之后进行的步骤
选项C“与小伟家签订正式服务协议”和选项D“将小伟一家转介给家庭治疗师”都是预估与问题分析之后的行动步骤，不是首先需要做的。

正确答案: A

答案解析: 社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象的生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈群体、社区和工作环境等情况。
A. 邓杰的家庭情况：家庭是个人成长的重要环境，家庭成员的关系、家庭教育方式、家庭经济状况等都可能影响邓杰的学习状态和心理状态。因此，收集邓杰的家庭情况是非常必要的。
B. 邓杰在学校班级的情况：学校是邓杰主要的学习和生活场所，班级的学习氛围、师生关系、同学关系等都会对邓杰的学习成绩产生影响。因此，了解邓杰在学校班级的情况有助于找到问题的根源。
C. 邓杰所在社区的情况：社区是邓杰生活的外部环境，社区的文化氛围、安全状况、社会支持网络等也可能影响邓杰的成长和发展。因此，收集邓杰所在社区的情况有助于更全面地理解他的处境。
D. 邓杰的小学同学的情况 和 E. 邓杰儿时伙伴的情况：邓杰初三，小学同学和儿时玩伴对其现在的成绩下滑无直接相关，因此不是社会工作者在收集资料时的重点。
综上所述，收集邓杰的家庭情况、学校班级情况和所在社区情况是更为直接和有效的做法，因此正确答案是A、B、C。