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准确进行预估分析

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准确进行预估分析考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第六章 个案社会工作服务方法(人大版)/(二)个案社会工作服务各阶段的工作重点/准确进行预估分析
所属版本:人大版

准确进行预估分析介绍

1、预估分析的重点内容
①存在的问题:主要包括问题的性质、成因、程度、后果及对服务对象的影响横向分析(从生理、心理、社会不同层面)、纵向分析(从时间轴分析问题的发展变化过程)。
②个人系统:包括服务对象的生理、心理等方面,以及服务对象的长处与弱点。
③所处的环境及与环境的互动:民族、文化传统、宗教信仰等社会文化因素的影响。密切关联的环境因素如家庭、朋友、学校、服务对象的社会支持系统中有无关键性人物。
2、采用的工具和方法
①家庭结构图
②生态图
③心理测量量表
④社会网络表

专题更新时间:2026/10/23 17:42:14

准确进行预估分析考点试题

多选题 1.某社会工作服务机构承接了社区困境单亲母亲个案服务,旨在帮助单亲母亲缓解生活压力、提升育儿能力、改善生活质量。预估阶段作为个案服务的关键环节,是制定精准服务计划的前提,社会工作者需全面收集单亲母亲的相关信息、评估其需求和问题。下列选项中属于预估常用工具的有()。
A . 家庭结构图,梳理单亲母亲的家庭成员构成、亲属支持情况
B . 服务协议,明确社会工作者与单亲母亲的服务目标和责任
C . 生态图,呈现单亲母亲与社区、学校、工作单位等外部环境的互动关系
D . 工作总结,记录社会工作者的服务过程和工作成果
E . 服务评估表,评估服务计划的实施效果和服务对象的改变情况

正确答案: A

答案解析: 个案服务预估阶段的常用工具包括家庭结构图、生态图、社会网络表、心理测量量表等,用于全面收集服务对象信息、评估问题与需求;服务协议、工作总结、服务评估表不属于预估工具。
A正确. 家庭结构图可清晰梳理单亲母亲的家庭构成、亲属支持情况,帮助社会工作者了解其家庭环境,属于预估常用工具。
B错误. 服务协议是服务实施阶段签订的文书,用于明确双方权利义务,不属于预估阶段的常用工具。
C正确. 生态图可呈现单亲母亲与外部环境的互动关系,帮助社会工作者分析环境对其的影响,属于预估常用工具。
D错误. 工作总结是服务结束后对工作的梳理,不属于预估阶段的工具,与预估工作无关。
E错误. 服务评估表用于评估服务效果,属于服务评估阶段的工具,而非预估阶段的常用工具。

单选题 2.社会工作者在预估阶段收集服务对象资料时,接待了因学业压力过大求助的中学生小杨,小杨表示自己成绩下滑明显、注意力不集中,经常被父母批评,产生了厌学情绪。社会工作者不仅关注小杨的生理、心理情况,还收集其家庭、学校、社区等环境资料,以及小杨与环境的互动情况。这体现了预估分析的哪一要求( )
A . 聚焦服务对象的问题核心
B . 全面收集相关资料
C . 运用专业工具辅助预估
D . 与服务对象共同分析

正确答案: B

答案解析: A选项错误:聚焦问题核心强调梳理资料后明确服务对象的核心问题,题干仅体现收集资料的范围,未涉及问题梳理和聚焦。
B选项正确:预估分析的基础在于全面收集服务对象的相关资料,重点收集与服务对象问题相关的个人资料、环境资料以及个人与环境的互动情况,题干中社会工作者的做法正是体现了这一要求。
C选项错误:运用专业工具辅助预估强调借助家庭结构图、生态图、心理测量量表等工具,题干未涉及任何预估工具的使用。
D选项错误:与服务对象共同分析强调将预估分析结果与服务对象分享、获得认同,题干未体现这一互动过程。

多选题 3.社会工作者在个案服务的预估阶段,需要全面收集服务对象的相关资料,为后续分析问题、制定计划提供依据,重点收集的内容包括( )
A . 服务对象的个人资料
B . 服务对象所处的环境资料
C . 服务对象与环境的互动情况
D . 服务对象的过往服务记录
E . 服务对象的家庭收入情况

正确答案: A

答案解析: A正确. 服务对象的个人资料:包括服务对象生理、心理、社会方面的情况。
B正确. 服务对象所处的环境资料:包括服务对象所处的家庭、社交网络、学习和工作环境、社区等。
C正确. 服务对象与环境的互动情况:主要看周围环境给个人提供的机会和条件以及个人运用环境资源的情况。
D错误. 服务对象的过往服务记录:虽然了解过往服务记录有助于更好地理解服务对象的历史,但它不是预估阶段的重点内容。通常是在接案阶段和评估阶段都会涉及。
E错误. 服务对象的家庭收入情况:虽然家庭收入情况可能对某些问题有影响,但它并不是预估阶段必须重点收集的内容。通常在评估阶段和介入计划制定阶段会涉及。
[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 4.社会工作者小郑计划为社区内随迁老人李爷爷开展个案服务,李爷爷今年78岁,从农村老家来到城市与子女同住,因不适应城市生活、语言不通、没有熟悉的亲友,时常感到孤独无助,子女工作繁忙也无法时刻陪伴。在个案预估阶段,为全面了解李爷爷的情况、分析其问题根源,社会工作者小郑可以借助(  )工具和方法来进行分析。
A . 心理测量量表
B . 家庭结构图
C . 生态图
D . 社会网络表
E . 服务反馈表

正确答案: A

答案解析: 本题考查预估分析中可采用的工具和方法。在个案预估阶段,社会工作者可以通过多种工具和方法来全面了解服务对象的情况并分析其问题根源,包括心理测量量表、家庭结构图、生态图和社会网络表。[|||]A正确,心理测量量表可以帮助社会工作者系统化地评估李爷爷的心理状况、需求及问题,识别核心问题(如情绪障碍、孤独感等),区分问题的严重程度,并为后续干预提供科学依据。[|||]B正确,家庭结构图可以呈现李爷爷的家庭历史、家庭关系构成以及重大事件,帮助社会工作者了解李爷爷在家庭中的位置及其受家庭影响的情况。[|||]C正确,生态图用图形化的方式直观呈现李爷爷与所处社会环境之间的互动关系和资源网络,帮助社会工作者了解李爷爷与其他系统的互动情况,找到解决其问题的助力与阻力。[|||]D正确,社会网络表可以帮助社会工作者了解李爷爷的社会支持系统,包括亲友、社区资源等,从而更好地分析其与环境的互动情况。[|||]E错误,服务反馈表主要用于评估服务效果和服务对象的满意度,而不是在预估阶段用来分析服务对象的情况和问题根源。[|||]

单选题 5.社会工作者小冯在为社区内有家庭矛盾的组员开展小组工作时,运用家庭结构图这一专业工具,详细呈现了每位组员的家庭树状结构、家庭成员的婚姻状况、亲属关系以及家庭中发生的重大事件,帮助组员和社会工作者清晰了解家庭关系。这种做法的主要作用是( )
A . 评估组员的心理状态
B . 呈现组员的家庭历史和互动模式
C . 了解组员的社会支持网络
D . 分析组员的个人能力和弱点

正确答案: B

答案解析: 本题考查家庭结构图的作用。家庭结构图是预估分析中常用的方法之一,一般用于分析服务对象生活的历史以及家庭关系的构成和家庭重大事件。家庭结构图用图形来表示家庭的树状结构,可以呈现家庭历史和婚姻、死亡等家庭重要事件,以及家庭沟通和互动方式的概要信息。[|||]A错误,评估组员的心理状态不是家庭结构图的主要作用。家庭结构图主要用于呈现家庭成员的关系和家庭中的重大事件,而不是直接评估个人的心理状态。[|||]B正确,家庭结构图的主要作用是呈现组员的家庭历史和互动模式。通过家庭结构图,社会工作者可以清晰地了解家庭成员之间的关系、婚姻状况、亲属关系以及家庭中发生的重大事件,帮助组员和社会工作者理解家庭关系及其对组员的影响。[|||]C错误,了解组员的社会支持网络不是家庭结构图的主要作用。虽然家庭结构图可以显示一些家庭成员之间的支持关系,但它主要关注的是家庭内部的关系和历史。[|||]D错误,分析组员的个人能力和弱点不是家庭结构图的主要作用。家庭结构图主要关注家庭成员之间的关系和家庭中的重大事件,而不是个人的能力和弱点。[|||]

大咖讲解:准确进行预估分析

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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杨淞汀
社会工作者
华东政法大学硕士,自2018年深耕社会工作者与社区考试教研及线下授课,足迹遍布全国各地。
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接案并建立专业关系

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①接触并了解服务对象面临的困难与问题
②澄清服务对象求助期望与个案社会工作服务的具体方式
③初步达成合作共识并建立专业关系

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制定科学合理的服务计划

1、选择合适的服务理论和策略
选择服务理论的核心原则:以服务对象问题为中心、证据为本、注重理论的适切性与灵活性
(1)分层策略设计
直接干预:作用于服务对象个人的心理与行为
间接干预:作用于家庭结构、社会网络及资源环境
(2)整合多元方法
同时采用多种介入方法,为服务对象提供全方位服务。
2、设定明确合理的工作目标
①以预估为基础(环环相扣、一致性)
②协商中达成共识的过程(一起探讨和确定目标,达成共识)
③目标应具体明确且切实可行(具体明确、切实可行、可测量)
3、拟定具体实施方案
4、签订服务协议

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①稳步推进计划的有效落实:巩固信任合作的专业关系、执行具体的干预策略、动态监测评估与策略调整、鼓励服务对象的参与和增能、跨专业协作与资源整合、过程记录与专业反思。
②聚焦实施计划中的介入重点:服务对象个人层面的介入(心理和情绪辅导、认知行为修正)、环境层面的介入(家庭系统干预、社会支持网络拓展)。

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①结案分类与处理:服务目标达成、机构规定服务期满、服务对象主动终止、社会工作者离职。
②按需跟进服务(步骤:前置沟通、结案预告、弹性邀约、非结构化会谈)

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