制订计划

正确答案: C

答案解析: 考点：服务面谈内与服务面谈外的安排。
就一般情况而言，社会工作者在安排服务面谈内和服务面谈外的任务时，涉及四个方面的主要工作：①在每次服务面谈的结束之后，给服务对象设计和布置行动任务作为服务面谈外的任务；②在每次服务面谈的开始阶段，安排一定的时间用于回顾和总结服务对象前一次行动任务完成的情况；③在每一次服务的面谈中，针对服务对象行动任务的完成情况给予面对面的指导；④在每次服务面谈的结束之前，让服务对象了解下一次行动任务的要求和要点。
服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以注重针对服务对象的周围他人，甚至同时涉及两者。 题中，社会工作者对小刚的安排属于服务面谈外的安排。故选C选项。
注意，面谈内：是在面谈的过程中的安排，面谈外：是在面谈结束后的安排。如给服务对象设计和布置行动任务就属于面谈外的安排；面谈中，针对服务对象行动任务的完成情况给予面对面的指导，就属于面谈内的安排。
选项 A错误：服务对象问题评估  这一阶段主要是收集资料并分析问题，已在题干中完成，不属于题目问的“计划”内容。
选项 B错误：连接非正式社会资源  这一任务通常指社会工作者帮助服务对象连接家庭、朋友、社区等非正式资源。题干中的计划并未涉及连接外部资源，因此不选。
选项 C正确：服务面谈外的安排  这一任务是指社会工作者在面谈之外安排服务对象完成的任务或活动。题干中让小刚记录感受和主动接近新同学，均属于面谈外的安排，符合题意。
选项 D错误：服务面谈内的安排  这一任务是指社会工作者在面谈过程中直接开展的活动，如沟通、讨论等。题干中的计划并未涉及面谈内的内容，因此不选。

正确答案: A

答案解析: 服务计划的制订：在服务计划制订过程中，社会工作者需要创造条件鼓励服务对象参与。服务对象的参与不仅能够激发服务对象改变动机，更为重要的是，这样的服务计划制订方式为社会工作者与服务对象之间的平等交流提供了机会，让服务计划更能够反映服务对象的发展需求。故答案为A选项。
服务计划的制定需要社工和服务对象共同参与，B为社工自己制订，错误；C为服务对象的爷爷，错误；D为服务对象的爸爸，故错误。

正确答案: A

答案解析: 服务计划的制订：在服务计划制订过程中，社会工作者需要创造条件鼓励服务对象参与。服务对象的参与不仅能够激发服务对象改变动机，更为重要的是，这样的服务计划制订方式为社会工作者与服务对象之间的平等交流提供了机会，让服务计划更能够反映服务对象的发展需求。故答案为A选项。
服务计划的制定需要社工和服务对象共同参与，B为社工自己制订，错误；C为服务对象的爷爷，错误；D为服务对象的爸爸，故错误。

正确答案: B

答案解析: 考点：服务计划的制订。
一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、 性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。题干中①-⑦合起来就是一份服务计划的内容，故选B。
B.服务计划是社会工作者在与服务对象协商后，制定的详细服务方案，包括服务目标、服务内容、服务阶段、服务方法、服务期限等。它是对服务过程的系统性规划，旨在明确服务的具体步骤和预期结果。
A. 个案资料：个案资料主要记录服务对象的基本信息和背景，通常不包括服务目标、方法、期限等详细的服务规划。
C. 问题诊断：问题诊断主要是对服务对象问题的分析和判断，通常不会涉及服务的具体方法和期限。
D. 服务协议：服务协议是服务对象和社会工作者之间的正式协议，通常包括双方的权利和义务，但不会详细描述服务的具体方法和阶段。
综上，这份书面内容符合服务计划的特征，因此正确答案是 B. 服务计划。

正确答案: D

答案解析: 制订计划：收集完资料并对服务对象的问题进行预估和分析之后，社会工作者接着面临的共同工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划
保证为服务对象提供合适、有效的专业服务。具体而言，制订计划阶段通常包括3项主要任务：服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排以及服务协议的签订。
A.评估服务的成效
评估服务的成效通常是服务结束后的评估工作，目的是了解服务是否达到了预期的目标和效果。这属于服务评估阶段。
B.调动老周的潜能
调动服务对象的潜能是整个服务过程中的一个重要方面，更多地属于实施阶段或支持性工作的一部分。
C.聆听老周的困扰
聆听服务对象的困扰通常发生在接案和预估阶段，目的是了解服务对象的问题和需求。
D.安排服务的内容
安排服务的内容是指在制订计划阶段，社会工作者与服务对象共同商讨并确定具体的服务内容、方法、步骤和时间表等。这是制订计划阶段的核心任务之一。