在平台经济快速发展的背景下，外卖骑手、网约车司机、网络主播等新就业群体普遍呈现高度个体化、弱组织化、低社会联结特征。他们常因任务驱动、时间碎片化、空间流动性强而陷入“原子化生存”，一旦遭遇交通事故、劳动纠纷或突发疾病，往往求助无门、应对无力。对此，《初级社会工作实务》明确指出：社会支持网络与互助小组建设，是增强其社会联系和提升抗风险能力的关键服务方法。该方法并非简单搭建聊天群或组织联谊活动，而是以专业逻辑推动“支持—参与—赋权”三重进阶：首先，社会工作者通过外展接触识别共性脆弱点（如夜间送餐员面临的安全隐患、直播从业者的情绪耗竭），以此为切入点孵化主题型互助小组；其次，在小组中嵌入结构化支持机制——包括同伴倾听训练、简易法律知识共学、应急资源清单共享、积分式互助记录等，使成员既能获得帮助，也能贡献经验，实现“助人自助”的实质转化；更重要的是，小组逐步延伸为社区参与载体，如案例所示，某地社工引导外卖员与代驾司机组建“送医送药志愿小队”，不仅解决老年居民急难需求，更让新就业劳动者在服务中重建社会身份认同与职业尊严。实践表明，当互助小组从“情绪宣泄场”升维为“资源协作者”和“社区共建者”，新就业群体便真正从被服务对象成长为基层治理的积极主体。这一过程深刻体现了社会工作“在关系中赋能、于参与中扎根”的核心价值。
科目：初级社会工作实务
考点：社会支持与社区参与服务方法
