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优抚医院社会工作的主要方法

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优抚医院社会工作的主要方法考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第八章 优抚安置社会工作/第三节 优抚安置社会工作的主要方法/优抚医院社会工作的主要方法
所属版本:2025

优抚医院社会工作的主要方法介绍

优抚医院社会工作的主要方法
1、介入重点:危机干预
危机干预三因素:压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识;个体的应对机制和克服危机的能力。
2、介入策略
(1)开展评估;
(2)建立关系;
(3)聚焦问题:包括问题扫描、问题细节、优先问题等;
(4)稳定情绪;
(5)制订方案;
实施计划:包括输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力;
(6)后续跟进。

专题更新时间:2025/08/26 16:53:39

优抚医院社会工作的主要方法考点试题

单选题 1.退伍军人老周因战争创伤导致肢体残疾,长期住院治疗期间,他逐渐对生活失去信心,拒绝接受康复训练,甚至出现自我封闭倾向。社会工作者小李介入后,一方面鼓励老周参与医院组织的残障军人手工小组,在他完成第一件手工作品时,及时给予肯定和表扬。同时,小李还协助老周制定个性化康复计划,引导他自主安排每日训练时间。小李的做法体现了危机干预实施计划中的哪些要点?( )
A . 输入希望和提供支持
B . 提供支持和恢复自尊
C . 恢复自尊和培养自主能力
D . 输入希望和培养自主能力

正确答案: C

答案解析:

危机干预实施计划
在具体介入的过程中,尤其要注重:
(1)输入希望。提供精神支持与宣泄渠道,让迷茫、无助的服务对象重燃对生活的渴望、人生的希望。
(2)提供支持。加强资源链接,积极联络亲属,充分利用服务对象自身拥有的资源,协助解决当前问题,共同努力克服危机。
(3)恢复自尊。了解服务对象对自己的看法,协助重塑自信、自我增能,并在其改变的过程中给予适度激励,以乐观的精神感染服务对象,在整个服务过程中尽可能地传递正能量。
(4)培养自主能力帮助服务对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。
社会工作者小李鼓励老周参与手工小组,在他完成作品时给予肯定和表扬,帮助老周重塑自信,体现了恢复自尊;协助老周制定个性化康复计划,引导他自主安排每日训练时间,帮助老周增强自主能力,体现了培养自主能力。所以小李的做法体现了恢复自尊和培养自主能力,选项C正确。
A 选项输入希望未体现;B 选项提供支持主要强调资源链接,题干未突出该要点;D 选项输入希望在题干中没有明确对应行为 。
故选C选项。

单选题 2.在危机干预的阶段中,在制订方案的环节,限定目标尤为重要。限定目标可以使用SMART方法,即具体性  、可测量性、( )、现实性、时间性。
A . 可实现性
B . 可预测性
C . 可预估性
D . 可辨识性

正确答案: A

答案解析: 在制订方案的环节,限定目标尤为重要。限定目标可以使用SMART方法,即具体性 (Specific) 、可测量性(Measurable) 、可实现性(Achievable )、现实性(Realistic)、时间性 (Timely)。故选A选项。
BCD为干扰选项。

单选题 3.小张在一次为部队运输军用物资任务途中,遭遇大雨,遮盖车顶保护物资时遭遇高压电,被送到了地方荣誉军人康复医院。家人出于经济因素考虑,一直未曾探视。小张几次想要自杀,后来在社工小李的努力下,度过了危机。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于( )。
A . 人们如何对突发性危险事件做出反应
B . 社会工作者如何做出服务
C . 服务对象如何切断这个念头
D . 如何使服务对象不再抑郁

正确答案: A

答案解析: 考点:优抚医院社会工作的主要方法。
危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇,一般包括三个相互联系的因素:① 压力性的或危险性的事件;② 个体对事件的认识;③ 个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于人们如何对突发性危险事件作出反应。故选A选项。
选项 A:危机的关键在于个体对突发危机事件的反应(如小张因创伤和孤独产生自杀念头),符合危机干预中 “关注服务对象如何应对危机” 的核心逻辑。
选项 B:社会工作者的服务是外部干预手段,而非危机本身的焦点。
选项 C:“切断念头” 是干预目标之一,但未触及危机的本质 —— 即个体的反应过程。
选项 D:“不再抑郁” 属于长期干预效果,非危机阶段的核心焦点。

单选题 4.小张在服役期间深受重伤,被送到了地方荣誉军人康复医院,思虑后半生不得不在医院的轮椅上孤独度过,小张顿觉万念俱灰,拒绝治疗康复,开始绝食轻生。作为社会工作者,对于优抚医院社会工作的介入重点是( )。
A . 社会再适应
B . 生命回顾与哀伤辅导
C . 危机干预
D . 认知和情绪问题的处理

正确答案: C

答案解析: 优抚医院社会工作的介入重点:危机干预
危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇,一般包括三个相互联系的因素:①压力性的或危险性的事件;②个体对事件的认识;③个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于人们如何对突发性危险事件做出反应。
根据题干:万念俱灰,拒绝治疗康复,开始绝食轻生。可知本题答案为C危机干预。
A选项属于军转复退军人安置社会工作的介入重点
B选项属于光荣院社会工作的介入重点
D选项属于军休社会工作的介入重点。

单选题 5.社会工作者小张接到社区紧急求助,居民李女士因失业导致经济压力过大,产生轻生念头。小张迅速赶到现场,安抚李女士情绪后,联系心理专家进行联合评估,并协助其申请临时救助。同时,小张还为李女士链接了职业技能培训资源。在此次危机干预中,小张的做法体现了危机干预模式的核心原则是( )。
A . 通过长期跟进增强李女士对社会工作者的依赖
B . 优先加强资源链接,协助李女士克服失业危机
C . 重点处理李女士轻生的紧急问题,稳定其情绪
D . 将危机干预作为长期介入手段解决李女士的困境

正确答案: C

答案解析: “优抚医院社会工作的主要方法”中,介入重点是危机干预。
危机干预模式是一种短期干预的方法(D选项错误),强调在有限的时间内(一般仅持续1~6周)为服务对象提供支持性服务,强调处理紧急而非长期问题,强调挖掘服务对象的优势、资源和应对机制以克服面临的发展性、意外性或者存在性危机,旨在通过提高服务对象的应对水平、信心和解决问题的能力,帮助服务对象返回到平衡稳定状态。危机干预模式适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人,以及家庭、婚姻、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等情况。
A选项错误。危机干预旨在帮助服务对象恢复自主性,而非强化依赖;且案例中未体现 “长期跟进”,而是以紧急事件处理为主。
B选项错误。链接职业技能培训资源属于后续支持,并非危机干预的核心。小张的首要行动是处理轻生风险,而非解决失业问题。
D选项错误。危机干预是短期应急介入,小张的行动聚焦于当下危机处理,而非将其作为长期解决失业、经济等问题的方法。
C选项正确,危机干预模式强调 “紧急优先” 原则,需第一时间处理可能威胁生命安全或导致危机恶化的问题。案例中,李女士有轻生念头,小张优先安抚情绪、联系心理专家评估,符合危机干预以 “保障生命安全、稳定情绪” 为首要任务的要求,故选C选项。

大咖讲解:优抚医院社会工作的主要方法

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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1、介入重点
帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾,协助群体做好哀伤辅导;社会工作者在角色为“陪伴者”。
2、介入策略
(1)人生回顾
具体介入步骤:建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册
技巧:积极倾听
(2)哀伤辅导

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1、介入重点
社会再适应。可以参照“社会再适应量表(SRRS)”对复员退伍军人进行压力评估
2、介入策略
(1)开展个案辅导
具体过程:协助服务对象做好压力预防;协助服务对象做好减压工作;协助服务对象构建社会支持网络。
介入方法:尊重、关注和接纳方式进行沟通,适时安慰、鼓励,表达信心、肯定和赞许。
(2)开展小组辅导
小组前期:心态调适
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1、介入重点:认知和清晰问题的处理
(1)干预技巧
认知重构;放松练习;社交技能训练;问题解决技巧;系统脱敏;模仿和角色扮演。
(2)语言运用的技巧
合作的语言;所有权的语言;可能性的语言;解决方法的语言;说明与澄清的语言。
2、介入策略
(1)微观层面,推进军休老人与社会老人融合。
(2)中观层面,推进军休社区与驻地社区融合。
(3)宏观层面,推进军队保障与地方保障融合。

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介入重点:危机干预

介入重点:危机干预。
①危机三因素:压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识;个体的应对机制和克服危机的能力。
②危机干预模式:短期干预,强调在有限的时间内(一般在1-6周之间)为服务对象提供支持,处理问题。

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介入策略

介入策略
七阶段:开展评估;建立关系;聚焦问题(问题扫描、问题细节、优先问题);稳定情绪;制定方案;实施计划(输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力);跟进服务。

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介入重点

介入重点
帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾,协助群体做好哀伤辅导;社会工作者在角色为“陪伴者”。
(2)哀伤辅导

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介入 策略

介入策略
(1)人生回顾
具体介入步骤:建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册
技巧:积极倾听
(2)哀伤辅导

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介入 重点

介入重点
社会再适应。可以参照“社会再适应量表(SRRS)”对复员退伍军人进行压力评估

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介 入策略

介入策略
(1)开展个案辅导
具体过程:协助服务对象做好压力预防;协助服务对象做好减压工作;协助服务对象构建社会支持网络。
介入方法:尊重、关注和接纳方式进行沟通,适时安慰、鼓励,表达信心、肯定和赞许。
(2)开展小组辅导
小组前期:心态调适
小组中期:环境探知
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介入重点:认知和情绪问题的处理

介入重点:认知和清晰问题的处理
(1)干预技巧
认知重构;放松练习;社交技能训练;问题解决技巧;系统脱敏;模仿和角色扮演。
(2)语言运用的技巧
合作的语言;所有权的语言;可能性的语言;解决方法的语言;说明与澄清的语言。

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介入策 略

介入策略
①微观层面,增进军休老人和社会老人的关系:主要包括加强自我反思,提高自己的认同;整合资源系统,建立支持网络;发展人际关系。
②中观层面,促进军休社区与驻地社区的融合:主要包括发挥自身优势,提升社会认同;构建资源连接服务体系,提高服务水平。
③宏观层面,军队保障与地方保障的融合:主要包括推进军地管理体制“一体化”,责任明晰;推进军地政策体系“一体化”增加政策体系,推动政策法规建设;推进军地社会保障“一体化”,增加社会保障,提高服务水平。

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