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军休社会工作的主要方法

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军休社会工作的主要方法考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第八章 优抚安置社会工作/第三节 优抚安置社会工作的主要方法/军休社会工作的主要方法
所属版本:2025

军休社会工作的主要方法介绍

军休社会工作的主要方法
1、介入重点:认知和清晰问题的处理
(1)干预技巧
认知重构;放松练习;社交技能训练;问题解决技巧;系统脱敏;模仿和角色扮演。
(2)语言运用的技巧
合作的语言;所有权的语言;可能性的语言;解决方法的语言;说明与澄清的语言。
2、介入策略
(1)微观层面,推进军休老人与社会老人融合。
(2)中观层面,推进军休社区与驻地社区融合。
(3)宏观层面,推进军队保障与地方保障融合。

专题更新时间:2025/08/26 16:53:39

军休社会工作的主要方法考点试题

单选题 1. 某军休所的服务对象大都是异地安置的军休干部,他们与老家的亲友和部队的战友联系逐渐减少。针对这种情况,社会工作者小王为军休干部开办了学习班,教他们学习使用微信与亲友联系。小王的工作不仅帮助军休干部增进了与亲友的联系,还扩大了人际交往范围。小王为解决军休干部问题所采取的服务方法是(  )。
A . 认知重构
B . 支持网络建构
C . 行为治疗
D . 社交技能训练

正确答案: D

答案解析: 本题考查优抚安置社会工作的方法。社交技能训练是指社会工作者与服务对象可以通过建立简短的任务来帮助达到目标,在会面中不断练习新的社交技巧。社会工作者可以先做出示范,然后由服务对象跟着练习,建议会面结束后不断练习这种新的行为,并向社会工作者回馈是如何使用这种新的技能。

多选题 2.以下属于社会工作者从中观层面推进军休社区与驻地社区融合的做法有()
A . 帮助军休所与驻地小学结成友好单位,定期开展红色教育活动
B . 推动军休干部安置保障政策的优化与完善
C . 与驻地医院合作,为军休干部定期举办健康养生讲座
D . 在军休所内举办老年人趣味运动会
E . 让军休老人与社区老人一起欣赏戏剧

正确答案: A

答案解析: 本题的关键词是“中观层面”。中观层面,推进军休社区与驻地社区融合包括:(1)社会工作者可以发挥服务对象的政治优势、经验优势、红色资源优势,挖掘内在潜能,推进力所能及地参与社会、服务社会,与周边院校学生和单位员工分享革命光荣传统,提升“社会认同”。(2)社会工作者可以发挥资源链接优势,借助社区服务网络体系,引进社会服务资源,提高社会服务介入度,拓宽服务领域,丰富服务内容,提高服务水平,推进服务对象同等同步享受地方惠民政策、同等同步享受国家经济发展和社会进步成果,提高幸福指数。所以AC项是正确答案。

单选题 3.服务对象说“我老了,不中用了,被部队当作包袱甩了出来”,社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献,为了减轻部队负担、增强部队战斗力,你们积极响应党和国家号召,毅然到了地方,你们无愧于革命老兵的称号,永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了(  )技巧。
A . 合作的语言
B . 所有权的语言
C . 可能性的语言
D . 解决方法的语言

正确答案: C

答案解析: C选项正确,可能性的语言是指社会工作者为服务对象创造一个充满可能性的环境,而不是重重阻碍的环境。在与服务对象沟通时,可能需要将服务对象的负面语言或描述重构为积极的可以被服务对象接受的语言
题中,社会工作者将服务对象消极的语言转为肯定性的赞许,运用了可能性的语言技巧,故选C选项。
A选项错误,合作的语言。社会工作者应该持有这样的理念,即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问:“您今天想有哪些改变?”而不是“我可以帮到您什么吗?”
B选项错误,所有权的语言。社会工作者给予服务对象应有的信任,鼓励服务对象多运用词语“我”,相信服务对象可以运用自身的优势与力量来促成生活中的改变,而不是相信改变只可以借助外力发生。社会工作者在表述时多使用“您今天来到这里,想要完成什么呢?”而不是“什么问题让您来到这里?”
D选项错误,解决方法的语言。聚焦于解决方法,表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历,能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。

单选题 4.社会工作者小张与辍学在家的青少年小林交谈,希望引导他重新规划学业。下列小张的表述中,最符合 “所有权的语言” 技巧的是( )。
A . “你辍学的原因是什么?是不是遇到了什么困难?”
B . “我觉得你应该尽快回到学校,这样才能有更好的未来。”
C . “你今天来这里,希望自己在学业上达成什么目标呢?”
D . “老师和家长都很担心你,你要不要考虑听听他们的建议?”

正确答案: C

答案解析: 所有权的语言。社会工作者给予服务对象应有的信任,鼓励服务对象多运用词语“我”,相信服务对象可以运用自身的优势与力量来促成生活中的改变,而不是相信改变只可以借助外力发生。社会工作者在表述时多使用“您今天来到这里,想要完成什么呢?”而不是“什么问题让您来到这里?”
选项 C 中 “你希望自己在学业上达成什么目标” 引导小林聚焦自身需求,符合所有权语言的要求;A 选项关注问题本身,B、D 选项侧重外部建议,均未突出服务对象的主体地位。
故选C选项。

单选题 5.聚焦于解决方法,表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历,能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的( )技巧。
A . 合作的语言
B . 解决方法的语言
C . 说明与澄清的语言
D . 可能性的语言

正确答案: B

答案解析: A选项错误,合作的语言。社会工作者应该持有这样的理念,即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问:“您今天想有哪些改变?”而不是“我可以帮到您什么吗?”
D选项错误,可能性的语言。社会工作者应当为服务对象创造一个充满可能性的环境,而不是重重阻碍的环境。在与服务对象沟通时,可能需要将服务对象的负面语言或描述重构为积极的可以被服务对象接受的语言。如服务对象说“我老了,不中用了,被部队当作‘包袱’甩了出来”,社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献,为了减轻部队负担、增强部队战斗力,你们积极响应党和国家号召,毅然决然地到了地方,你们无愧于革命老兵的称号,永远是党和国家的宝贵财富”。
B选项正确,解决方法的语言(B选项正确)聚焦于解决方法,表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历,能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。
C选项错误,说明与澄清的语言。鼓励服务对象详细说明并澄清状况,可以让社会工作者与服务对象全面了解过去的故事,发现支持或反对现有信息系统的证据。
故选B选项。

大咖讲解:军休社会工作的主要方法

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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1、介入重点:危机干预
危机干预三因素:压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识;个体的应对机制和克服危机的能力。
2、介入策略
(1)开展评估;
(2)建立关系;
(3)聚焦问题:包括问题扫描、问题细节、优先问题等;
(4)稳定情绪;
(5)制订方案;
实施计划:包括输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力;
(6)后续跟进。

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1、介入重点
帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾,协助群体做好哀伤辅导;社会工作者在角色为“陪伴者”。
2、介入策略
(1)人生回顾
具体介入步骤:建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册
技巧:积极倾听
(2)哀伤辅导

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2、介入策略
(1)开展个案辅导
具体过程:协助服务对象做好压力预防;协助服务对象做好减压工作;协助服务对象构建社会支持网络。
介入方法:尊重、关注和接纳方式进行沟通,适时安慰、鼓励,表达信心、肯定和赞许。
(2)开展小组辅导
小组前期:心态调适
小组中期:环境探知
小组末期:职业准备

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介入重点:危机干预

介入重点:危机干预。
①危机三因素:压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识;个体的应对机制和克服危机的能力。
②危机干预模式:短期干预,强调在有限的时间内(一般在1-6周之间)为服务对象提供支持,处理问题。

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介入策略

介入策略
七阶段:开展评估;建立关系;聚焦问题(问题扫描、问题细节、优先问题);稳定情绪;制定方案;实施计划(输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力);跟进服务。

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介入重点

介入重点
帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾,协助群体做好哀伤辅导;社会工作者在角色为“陪伴者”。
(2)哀伤辅导

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介入 策略

介入策略
(1)人生回顾
具体介入步骤:建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册
技巧:积极倾听
(2)哀伤辅导

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介入 重点

介入重点
社会再适应。可以参照“社会再适应量表(SRRS)”对复员退伍军人进行压力评估

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介 入策略

介入策略
(1)开展个案辅导
具体过程:协助服务对象做好压力预防;协助服务对象做好减压工作;协助服务对象构建社会支持网络。
介入方法:尊重、关注和接纳方式进行沟通,适时安慰、鼓励,表达信心、肯定和赞许。
(2)开展小组辅导
小组前期:心态调适
小组中期:环境探知
小组末期:职业准备

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介入重点:认知和情绪问题的处理

介入重点:认知和清晰问题的处理
(1)干预技巧
认知重构;放松练习;社交技能训练;问题解决技巧;系统脱敏;模仿和角色扮演。
(2)语言运用的技巧
合作的语言;所有权的语言;可能性的语言;解决方法的语言;说明与澄清的语言。

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介入策 略

介入策略
①微观层面,增进军休老人和社会老人的关系:主要包括加强自我反思,提高自己的认同;整合资源系统,建立支持网络;发展人际关系。
②中观层面,促进军休社区与驻地社区的融合:主要包括发挥自身优势,提升社会认同;构建资源连接服务体系,提高服务水平。
③宏观层面,军队保障与地方保障的融合:主要包括推进军地管理体制“一体化”,责任明晰;推进军地政策体系“一体化”增加政策体系,推动政策法规建设;推进军地社会保障“一体化”,增加社会保障,提高服务水平。

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