评估

正确答案: B

答案解析: B选项正确，间接了解是通过走访服务对象的老师、网格员等第三方，间接获取关联信息，同时需判断信息真实性、遵守保密原则。题干中小韩通过老师、网格员补充信息，符合间接了解的特点，故选B。
A选项错误，家庭探访需实地到访服务对象家中，题干未提及实地探访，排除。
C选项错误，使用量表需借助工具收集信息，题干无量表使用相关表述，排除。
D选项错误，观察身体语言无法获取过往在校表现、活动轨迹等信息，排除。

正确答案: A

答案解析: 一般来说，评估有以下几个步骤：1.了解服务对象的现状以及服务需求；2.根据救助政策评估服务对象的申请资格；3.评估社会工作者所在机构和服务对象所在社区的资源。
A选项正确，小陈先了解王女士患病现状、经济困难及医疗救助诉求，属于“了解服务对象的现状以及服务需求”；再对照政策判断其资格，属于“根据救助政策评估服务对象的申请资格”，流程依次对应，故选A。
B、C、D选项错误，题干未涉及评估机构与社区资源，且步骤顺序均不符合评估程序逻辑，排除。

正确答案: B

答案解析: B选项正确，评估需了解问题对服务对象的影响及表现，同时掌握服务对象及其家庭的应对方法、效果，以及是积极应对还是消极忍受。题干中小陈询问灾害影响、应对办法及效果，聚焦该评估重点，故选B。
A选项错误，解决问题的能力与资源侧重用优势视角分析自身能力，题干更侧重影响与应对反应，排除。
C选项错误，相关法规政策侧重结合救助政策，题干未提及，排除。
D选项错误，健康与安全迫切性侧重关注健康和环境风险，题干聚焦灾害带来的影响及应对，排除。

正确答案: C

答案解析: C选项正确，家庭探访是实地到访服务对象家中，观察生活情境、与服务对象及家庭成员沟通，同时可辅助观察身体语言的综合性方式。题干中小冯实地到访老人家中观察居住环境，与老人交谈，符合家庭探访的特点，故选C。
A选项错误，直接询问仅为家庭探访中的部分行为，题干核心是实地探访的综合动作，排除。
B选项错误，间接了解是通过第三方获取信息，题干无第三方参与，排除。
D选项错误，观察身体语言是家庭探访的辅助手段，并非独立评估方式，题干核心为家庭探访，排除。

正确答案: C

答案解析: 企业社会工作服务的内容主要包括：（1）职工福利服务；（2）职工职业生涯规划；（3）职工情绪管理；（4）职工素质提升；（5）职业安全与健康；（6）职工休闲生活与服务；（7）职工工作与家庭生活平衡；（8）企业劳动关系协调；（9）企业文化和职工文化建设；（10）特殊群体关怀；（11）企业履行社会责任。
C选项，职业安全教育旨在提高员工对工作场所安全的认识，增强他们的安全意识，教授他们如何正确地采取安全措施，预防事故的发生。
题中员工对工作过程中安全事故的频发存在侥幸心理，需要为职工进行职业安全教育。所以选择C选项。
A选项，社会工作者通过识别职工的不良情绪，对存在着不良情绪的职工提供情绪疏导以达到缓和其不良情绪、改善心情的状态，促进劳动关系的和谐。
D选项，社会工作者通过为职工提供职业生涯辅导，帮助职工进行自我职业生涯设计，促进职工职业生涯的发展。
B选项，权益维护是指保护员工的合法权益，如工资、福利、工作条件等。