危机干预

正确答案: C

答案解析: 确保服务对象的生命安全：社会工作者开展救助的时候，最主要和最需优先考虑的是要确保服务对象的安全（C选项正确），包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。因为每个人对压力和危机的反应能力是不一样的，所以会有不同的应急创伤。有的人心理压力大容易崩溃，可能有自杀的潜在危险。
ABD选项错误，都是之后要做的事情，题干要求选择【首先】应该做的事情。

正确答案: A

答案解析: 地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境。在这些情境中，因超出个人应对能力，社会成员陷入无法忍受的困境。遇到这种情形，社会工作者要迅速作出反应，减少服务对象的不良情绪，帮助其恢复平衡。一般来说，社会工作者要在1~2个月内主动开展密集的支持工作。故选A。BCD为干扰选项。

正确答案: A

答案解析: 社会工作者开展救助时，最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全。
【考点】危机干预

正确答案: A

答案解析: 本题的关键词是“危机干预的步骤”。危机干预的步骤包括：
（1）定义危机中的问题（B选项）；
（2）确保服务对象的生命安全（A选项）；
（3）提供持续性支持（C选项错误）；
（4）检验各种可能的选择（D选项）；
（5）制定方案（E选项）；
（6）达成共识。
Ｃ选项错误，应该是提供持续性的支持，而不是阶段性的。
所以ABDE是正确答案。

正确答案: A

答案解析: 一般来说，人们遭遇危机后的反应可分成三个阶段：
①初始的紧张和惊吓。人们可能会否认有这种危机事件的发生，并且用平常处理紧急问题的技巧来降低紧张情绪，但是这不仅不能减轻问题带来的紧张情绪，反而有可能加剧紧张。
②个人或者家庭出现严重的紧张情绪，如混乱、无助、沮丧、焦虑，情绪反应的程度和事件本身的性质以及个人的反应和承受能力有关联。
③个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效。如果没有起作用，那么紧张以及焦虑的情绪会持续放大并互相影响。
故选ACD。
B（紧张过后短时间的迟钝）：危机反应中并无 “短时间迟钝” 这一典型阶段，更多是持续的情绪波动或应对行为。
E（家庭内出现分歧）：分歧可能是应对危机过程中衍生的问题，但并非所有危机反应的必然阶段，属于个别情况而非普遍阶段。