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危机干预

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危机干预考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 运用
所属章节:五、 社会救助社会工作服务./(三)社会救助社会工作服务的主要方法/危机干预
所属版本:人大版

危机干预介绍

危机干预的步骤:
①确定危机中的问题(了解影响及严重性);
②确保服务对象的生命安全(首要任务);
③提供持续性支持(关注情绪与行为变化);
④分析各种可能的选择(讨论应对方法);
⑤制定方案(经同意,优先安全性);
⑥达成共识(恢复功能)。

专题更新时间:2026/06/03 16:33:00

危机干预考点试题

多选题 1.某社区发生火灾,部分居民房屋烧毁、财产受损,陷入恐慌与绝望情绪。社会工作者开展危机干预前的评估,评估重点应涵盖( )。
A . 危机的重要性
B . 居民的情绪可变动性
C . 居民的房屋产权归属
D . 选择与应急的机制
E . 居民的支持系统

正确答案: A

答案解析: 危机干预前先要进行评估,评估的重点包括危机的重要性、服务对象的情绪状态、情绪的可变动性、选择与应急的机制、支持系统与其他可用资源。
A选项正确,需评估火灾危机的重要性,明确其对居民生活、心理造成的影响程度,故选A。
B选项正确,情绪的可变动性是评估重点,需判断居民恐慌绝望情绪是否有缓解空间,为干预策略提供参考,故选B。
D选项正确,选择与应急的机制属于评估重点,需了解居民自身及社区可应对火灾后续危机的方式与资源,故选D。
E选项正确,支持系统是评估重点,需掌握居民可依靠的亲友、社区组织、公益力量等支持资源,故选E。
C选项错误,房屋产权归属与危机干预前的紧急评估无关,核心应聚焦危机影响、情绪状态及支持资源,排除。

多选题 2.某社区发生火灾,部分居民房屋烧毁、财产受损,陷入恐慌与绝望情绪。社会工作者开展危机干预前的评估,评估重点应涵盖( )。
A . 危机的重要性
B . 居民的情绪可变动性
C . 居民的房屋产权归属
D . 选择与应急的机制
E . 居民的支持系统

正确答案: A

答案解析: 危机干预前先要进行评估,评估的重点包括危机的重要性、服务对象的情绪状态、情绪的可变动性、选择与应急的机制、支持系统与其他可用资源。
A选项正确,需评估火灾危机的重要性,明确其对居民生活、心理造成的影响程度,故选A。
B选项正确,情绪的可变动性是评估重点,需判断居民恐慌绝望情绪是否有缓解空间,为干预策略提供参考,故选B。
D选项正确,选择与应急的机制属于评估重点,需了解居民自身及社区可应对火灾后续危机的方式与资源,故选D。
E选项正确,支持系统是评估重点,需掌握居民可依靠的亲友、社区组织、公益力量等支持资源,故选E。
C选项错误,房屋产权归属与危机干预前的紧急评估无关,核心应聚焦危机影响、情绪状态及支持资源,排除。

单选题 3.11岁的小峰家中遭遇火灾,亲眼目睹房屋烧毁,亲人受伤,此后变得沉默寡言,多次出现自残行为。社会工作者介入危机干预时,首先应该做的是()。
A . 引导小峰倾诉内心感受
B . 保障小峰的生命安全
C . 协助小峰适应临时住所
D . 联系心理医生为小峰诊疗

正确答案: B

答案解析: 确保服务对象的生命安全:社会工作者开展救助的时候,最主要和最需优先考虑的是要确保服务对象的安全(B选项正确),包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。小峰存在自残行为,生命安全受直接威胁,需优先干预,防范其伤害自身的行为,降低身心伤害风险。
ACD选项错误,均属于危机干预后期的辅助工作,需在保障生命安全后开展,题干要求选择【首先】应该做的事情。

单选题 4.12岁的小诺家中突发变故,父母双亡,她独自蜷缩在家,拒绝与人接触,整日沉默流泪,对未来充满恐惧。社会工作者介入开展危机干预时,首先应做的是()。
A . 提供持续性情绪陪伴
B . 定义危机中的问题
C . 制定临时安置方案
D . 联系小诺的亲属照料

正确答案: B

答案解析: 危机干预的步骤:1.定义危机中的问题;2.确保服务对象的生命安全;3.提供持续性支持;4.检验各种可能的选择;5.制订方案;6.达成共识。
B选项正确,排序题,注意:题干问的是【首先】,需优先开展“定义危机中的问题”,通过观察、耐心引导,明确家庭变故对小诺的心理冲击、核心困境及恐惧根源,为后续干预工作奠定基础,故选B。
A选项错误,提供持续性情绪陪伴是第三步,需在定义问题、保障安全后开展,排除。
C选项错误,制定临时安置方案是第五步,属于后期落实环节,排除。
D选项错误,联系亲属照料属于“检验各种可能的选择”环节,为第四步工作,需在前期基础工作完成后推进,排除。

单选题 5.张先生在工地务工时不慎从高处坠落,导致下肢瘫痪,失去劳动能力。家中仅靠他一人维持生计,突发意外后家庭经济陷入绝境,张先生也因无法接受现实产生自杀念头。社会工作者小秦紧急介入,通过陪伴疏导稳定了张先生的情绪,排查了安全风险,并完成了针对性的危机干预方案制定。此时,小秦接下来应开展的工作是()。
A . 分析张先生可借助的社会资源
B . 与张先生达成方案执行的共识
C . 为张先生提供持续性心理支持
D . 重新评估意外对张先生的影响

正确答案: B

答案解析: 社会救助危机干预分六个步骤:确定危机中的问题、确保服务对象的生命安全、提供持续性支持、分析各种可能的选择、制定方案、达成共识。
B选项正确,危机干预的第六步是达成共识,需充分考虑服务对象对环境的把控能力,与其达成共识以共同执行方案,帮助恢复危机前的功能性表现。题干中小秦已制定方案,下一步应达成执行共识,故选B。
A选项错误,分析社会资源属于第四步“分析各种可能的选择”,已在前期完成,排除。
C选项错误,提供持续性心理支持属于第三步工作,贯穿干预过程,并非制定方案后的核心下一步,排除。
D选项错误,重新评估影响并非危机干预六步骤中的既定环节,且前期已完成问题确定与评估,排除。

大咖讲解:危机干预

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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评估
(1)评估的特点:持续的过程、需要服务对象全程参与、需要理性客观。
(2)评估中获得信息的四种方法:
①直接询问——面谈访谈法;
②家庭探访——实地观察法;
③间接了解——多方印证法;
④使用量表——标准化测评。
(2)评估的六个重点内容:
核心问题、政策匹配、迫切性评估、背景溯源、应激反应、优势视角。
(3)社会救助评估的三个步骤:
①了解服务对象的现状及服务需求;
②根据救助政策评估服务对象的申请资格;
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3、评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源

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评估的重点:
1、服务对象关注什么、问题是什么
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定义危机中的问题;确保服务对象的生命安全;提供持续性支持;检验各种可能的选择;制定方案;达成共识。

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(1)社会救助个案管理的基本要素:
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(2)社会救助个案管理的介入策略:
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②制定计划:确定具体、可测量、有时间节点的长短期目标;确保服务内容符合政策并有相匹配的可利用资源。
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资源统筹与整合

资源统筹与整合:
①社会力量:公益慈善组织、市场主体、社区社会组织、志愿者群体、专业机构。
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