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结束阶段

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结束阶段考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第六章 小组工作方法/第三节 小组工作的过程/结束阶段
所属版本:2025

结束阶段介绍

结束阶段
1、组员特点
(1)浓重的离别情绪
(2)小组关系结构弱化
2、社会工作者任务
(1)处理组员的离别情绪与感受
(2)协助组员保持小组经验
注意:做好小组评估即社会工作职责自评、组员自评、观察员或者督导的评估
3、社工角色和责任
(1)引导者
(2)领导者
(3)评估者
专题更新时间:2025/11/28 11:57:16

结束阶段考点试题

单选题 1.企业社会工作者小陈发现,有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育,导致子女的学习成绩较差。为此,小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段,组员纷纷表现出依恋和不舍。这时,小陈最适宜的做法是(  )
A . 带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期待
B . 告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈
C . 布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
D . 组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开

正确答案: A

答案解析: A选项正确:符合小组结束阶段的任务,即处理组员的离别情绪与感受,并协助组员保持已经学到的经验。
B选项错误:直接告知小组结束可能让组员感到突然,未能充分处理他们的离别情绪。
C选项错误:布置家庭作业和鼓励参观企业并不能有效处理组员当前的情绪问题。
D选项错误:没有进一步关注组员的感受和未来期望,显得较为生硬。
因此,正确答案是A。

单选题 2.社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动,小组开展状况良好,组员们变得更愿意交流沟通,并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制,并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段,社会工作者的角色是(  )。
A . 处于核心位置,扮演领导者角色
B . 处于边缘位置,扮演协调者角色
C . 处于边缘位置,扮演同行者角色
D . 处于核心位置,扮演引导者角色

正确答案: C

答案解析: 本题考查小组工作后期成熟阶段社会工作者的角色。在小组后期成熟阶段,组员对小组的满意度增加了,并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候,小组的关系结构稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。小组后期成熟阶段,社会工作者逐渐退移到边缘位置,有些小组角色被组员自己承担,组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个“同行者”和“旁观者”。

多选题 3.协助组员保持小组经验的主要方法包括()。
A . 模拟练习
B . 树立信心
C . 寻求支持
D . 鼓励独立
E . 延长小组工作期限

正确答案: A

答案解析: 协助组员保持小组经验的主要方法有:
一是模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。
二是树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心。
三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化。
四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖。
五是跟进服务。如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。
没有E选项,故排除。
答案为ABCD。

单选题 4.在小组工作的结束阶段,社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪,还需要(  )。
A . 鼓励成员互相尊重与关怀
B . 重新建构小组关系
C . 协助组员保持小组经验
D . 协助完善小组规范

正确答案: C

答案解析: 在小组工作的结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。
A错误. 鼓励成员互相尊重与关怀:这个选项更符合小组工作的开始或转折阶段,而不是结束阶段。在这些早期阶段,社会工作者会帮助组员建立信任和良好的互动关系。
B错误. 重新建构小组关系:这个选项也不适用于结束阶段。重新建构小组关系通常是转折阶段的任务,那时需要解决组员之间的冲突和矛盾。
C正确. 协助组员保持小组经验:这是正确答案。在结束阶段,社会工作者的重要任务之一是帮助组员将他们在小组中获得的经验和成长应用到实际生活中,确保他们能够继续保持和运用这些积极的变化。
D错误. 协助完善小组规范:这个选项也是属于小组的早期阶段,特别是开始阶段。在开始阶段,社会工作者会帮助组员建立小组的规范和契约。
因此,正确答案是 C. 协助组员保持小组经验。在结束阶段,社会工作者需要帮助组员处理离别情绪,并确保他们能够将小组中学到的经验和技能应用到日常生活中。

多选题 5.社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动,组员树立了正确的性观念,学习了相关生理卫生知识,掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中,有些组员表示还希望小组能继续下去,不舍得与大家分开。面对这种情形,小陈可采取的做法有()。
A . 协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪
B . 引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己
C . 模拟现实情景,帮助组员巩固在小组中的学习成果
D . 回顾小组服务的过程,鼓励和肯定每位组员取得的进步
E . 鼓励组员澄清自己的问题和需求,并一起讨论如何应对

正确答案: A

答案解析: 本题考查小组结束阶段社工的任务。在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。
1.处理组员的离别情绪与感受(A正确)
2.协助组员保持小组经验。社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为,并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有:
一是模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等(C正确);
二是树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心(D正确);
三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化;
四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖;
五是跟进服务。
B错误,属于成熟阶段;
E错误,不属于结束阶段的内容。
故答案为ACD。

大咖讲解:结束阶段

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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准备阶段

准备阶段
(1)组员招募和选择
(2)确定工作目标
(3)制定工作计划
(4)申报并协调资源
(5)小组规模与工作时间
(6)活动场地选择和安排
高频

开始阶段

开始阶段
1、组员特点
(1)矛盾的心理与行为特征
(2)小心谨慎与相互试探
(3)沉默而被动
(4)对社会工作者的依赖性
2、社会工作者任务
(1)协助组员间认识消除陌生感
(2)厘清组员对小组期望,提高组员对小组目标的认识
(3)讨论保密原则和建立契约
(4)制订小组规范
(5)营造信任的小组气氛
(6)形成相对稳定的小组关系结构
3、社工角色和责任
(1)领导者的角色和责任
(2)鼓励着的角色和责任
(3)组织者的角色和责任
高频

转折阶段

转折阶段
1、组员特点
(1)对小组具有认同感
(2)互动中抵抗与防卫心理
(3)角色竞争中的冲突
2、社会工作者任务
(1)处理抗拒行为
(2)协调和处理冲突
(3)保持组员对整体目标的意识
(4)协调组员重新建构小组
(5)适当控制小组
3、社工角色和责任
(1)协助者
(2)引导者
(3)调解人
(4)支持者
高频

成熟阶段

成熟阶段
1、组员特点
(1)小组凝聚力增强
(2)组员关系更亲密
(3)组员对小组充满信心和希望
(4)小组关系结构趋于稳定
2、社会工作者任务
(1)维持小组良好互动
(2)协助组员从小获得新的认知
(3)把认知转变为行动
(4)协助组员解决有关问题
3、社工角色和责任
(1)信息、资源的提供者和链接者
(2)小组及组员能力促进者
(3)小组引导者和支持者

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