中级工商管理:企业战略控制的流程有哪些步骤?
企业战略控制是指企业战略管理者及战略实施者根据战略目标和行动方案,对战略的实施情况进行全面的评审,及时发现偏差并纠正偏差的活动。 在这个过程中,遵循一定的流程是确保战略目标实现的关键。
(1) 设定标准
设定标准 是企业战略控制的第一步。这一步骤要求企业明确其战略目标和预期结果,并制定相应的绩效指标。这些指标可以是财务指标(如利润、收入)或非财务指标(如市场份额、客户满意度)。设定标准 的目的是为企业提供一个明确的目标框架,以便后续的控制和评估。
(2) 衡量绩效
衡量绩效 是指通过收集和分析数据来评估企业的实际表现是否达到设定的标准。这一步骤通常涉及定期的数据收集和报告,例如月度或季度的财务报表、市场调研报告等。衡量绩效 的关键在于确保数据的准确性和及时性,以便企业能够迅速发现任何潜在的问题或偏差。
(3) 识别偏差
识别偏差 是在衡量绩效的基础上,发现实际结果与设定标准之间的差异。这一步骤要求企业进行深入的分析,找出导致偏差的原因。识别偏差 的过程可以帮助企业发现问题的根源,从而采取有针对性的措施进行修正。
(4) 采取纠正措施
采取纠正措施 是企业战略控制流程的最后一步。在这一步中,企业需要根据识别出的偏差,制定并实施相应的纠正措施。这些措施可以包括调整资源配置、改进运营流程、改变营销策略等。采取纠正措施 的目的是确保企业能够迅速应对问题,恢复到正常的轨道上,从而实现战略目标。
总之,企业战略控制的流程包括设定标准、衡量绩效、识别偏差和采取纠正措施四个主要步骤。通过这一系列的步骤,企业能够有效地监控和调整其战略实施情况,确保战略目标的顺利实现。
科目:中级工商管理
考点:企业战略控制的原则、流程