一、单项选择题(以下各小题所给出的四个选项中，只有一项最符合题目要求，请将正确答案代码填入括号内)
1．声誉风险管理的第是（ ）。
A．声誉风险管理部门
B．声誉风险审计部门
C．声誉风险监测部门
D．声誉风险评估部门
2．（ ）是指由于意外事件、商业银行的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果，可能会对商业银行通过持续努力、长期信任建立起来的无形资产造成损失的风险。
A．法律风险
B．战略风险
C．声誉风险
D．操作风险
3．与其他金融风险不同，（ ）难以直接测算，并且很难与其他风险分离，进行独立的处理。
A．信用风险来源：233网校
B．国家风险
C．流动性风险
D．声誉风险
4．声誉风险可能产生于商业银行运营的任何环节，通常与信用、市场、操作等风险（ ）。
A．相互排斥、互不共存
B．相互独立、互不影响
C．交叉存在、互相作用
D．没有关系
5．下列各项中，不属于可能影响商业银行声誉的事件的是（ ）。
A．流动性恶化
B．出现重大操作失误
C．宏观经济恶化
D．由于市场利率波动导致投资头寸价值恶化
6．下列关于声誉风险管理的说法中，不正确的是（ ）。
A．声誉危机管理规划给商业银行创造了价值
B．努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一
C．声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用
D．保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
7．评估声誉风险一般主要采取（ ）。
A．逻辑分析
B．5C分析方法
C．计分分析法
D．后果预期的方法
8．声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（ ）。
A．建立内部审计和外部审计的流程
B．努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正
C．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
D．深入理解不同利益持有人(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值
9．在声誉风险管理中，董事会及高级管理层的责任不包括（ ）。
A．不定期审核声誉风险管理政策
B．识别、评估、监测和报告声誉风险状况
C．制定危机处理程序
D．制定声誉风险管理原则和操作流程
10．声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。
A．危机现场处理
B．危机处理过程中的持续沟通
C．模拟训练和演习
D．明确记载的危机处理／决策流程
