2020年银行从业资格考试最后冲刺阶段，考前必刷易错题：学霸君为各位考生收集题库中错误率较高的考点、难点，考生可在此页面查看部分易错题，完整试题可由下方入口下载（限时下载哦）：
1、[多选题]下列选项中，属于营销人员技能特征的有()。
A.观察分析能力
B.组织协调能力
C.豁达大度
D.应变能力
E.沟通能力
参考答案：A,B,D,E
参考解析：销售人员的销售技能特征一般包括观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力等。选项C属于营销人员的品质特征。
2、[多选题]网上银行的主要功能是()。
A.网上咨询
B.网上展示
C.网上宣传
D.网上查询
E.初步受理和审查
参考答案：A,C,E
参考解析：网上银行的主要功能是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审查。
3、[多选题]下列银行业务属于分行的有()。
A.处理公共关系
B.与当地行业合作
C.细化总部出台的营销制度
D.销渠道建设
E.建立营销队伍
参考答案：A,B,C,D
参考解析：分行的主要职责是区域市场的管理，包括：上传下达;研究、细化营销方案;协调、推动营销;实施对营销人员的管理;细化总部出台的营销制度;收集和发布本区域的营销信息;负责本区域的重要行业、关键客户的业务;本区域的广告策划和宣传;分销渠道建设;处理公共关系;与当地行业合作。选项E是支行的职责。
4、[多选题]中国银行业营销人员按岗位分，可分为()。
A.产品经理
B.职业经理
C.项目经理
D.非职业经理
E.关系经理
参考答案：A,C,E
参考解析：选项B、D属于中国银行业营销人员按职业不同所作的分类。
