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1、以下不属于由人员引起的操作风险的是（ ）。
A.关键人员流失
B.违反用工法
C.外部人员犯罪
D.劳动力中断
选项C：属于外部事件引起的操作风险。外部事件是指由于外部主观或客观的破坏性因素导致损失的风险。外部事件引起银行损失的范围非常广泛，包括自然灾害、政治风险、外部欺诈、外部人员犯罪等。
内部流程，是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险，主要包括财务/会计错误、文件/合同缺陷、产品设计缺陷、结算/支付错误、错误监控/报告、交易/定价错误六个方面。
系统因素，是指由于 IT 系统开发不完善、系统(软硬件)失灵或瘫痪、系统功能漏洞等导致银行不能正常提供服务或业务中断，以及由于系统数据风险影响业务正常运行而导致损失的风险。
2、下列关于商业银行操作风险的表述，正确的有（ ）。
A.操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引起的风险
B.操作风险经常与市场风险、信用风险等风险交织并发
C.银行通常将操作风险看作是对其市场价值最大的威胁
D.操作风险是由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险
E.操作风险是银行最为复杂的风险种类，也是我国大部分银行面临的最主要风险
3、以下（ ）属于因内部流程引发的操作风险。
A.财务／会计错误
B.产品设计缺陷
C.软硬件失灵或瘫痪
D.系统功能漏洞
E.错误监控／报告
选项CD：属于技术原因，不属于流程的因素。
4、引起银行损失的外部事件包括（ ）。
A.自然灾害
B.政治风险
C.外部欺诈
D.外部人员犯罪
E.风险价值变动
选项E：属于市场风险。
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