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2023年初级《个人理财》章节试题练习:第五章 了解客户需求的重要性

来源:233网校 2023-10-17 00:40:12

2023年10月28日-29日初级银行从业资格考试在即,银行学霸君给各位同学整理了初级《个人理财》各章节重要考点的练习试题,希望可以以帮助大家巩固知识点!银行从业考试不难,但是也需要我们认真对待!

2023年初级银行从业《个人理财》章节练习题

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今日练习的章节为:第五章 了解客户需求的重要性

1、理财师工作方法应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销。(  )

A. 错

B. 对

参考答案:B
参考解析:理财师工作方法应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。

2、理财师开展工作最关键的环节是( )。

A. 制定合理的理财方案

B. 建立长期良好的客户关系

C. 全面深入了解客户,精准把握其需求

D. 实现客户财务安全

参考答案:C
参考解析:全面深入了解客户、精准把握其需求成为理财师开展工作最关键的环节。

3、在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述,不恰当的是()。

A. 作为一名专业理财师,需要一套标准,科学的工作方法,贯穿整个客户服务过程

B. 理财规划方案的执行过程应当依据客户的需要和实际情况进行调整

C. 规范科学的理财工作流程、方法,可以减少主、客观环境影响,有条不紊的展开客户专业咨询服务

D. 理财师的工作流程中,了解客户的财务信息、分析财务现状前,要先帮助客户确定理财目标

参考答案:D
参考解析:了解客户是理财师的首要工作,然后才是财务分析,再次确定理财目标。

4、小陈是一名银行理财从业人员,赵先生是他多年的客户。赵先生生活富裕,在中国大陆经营一家小型企业,同时在中国香港、中国台湾和北美都有收入来源。小陈在自己没有取得会计资格的前提下,主动为赵先生提供跨国避税和企业会计方面的服务。请问,小陈的做法违反了()原则。

A. 正直守信

B. 勤勉尽职

C. 客观公正

D. 专业胜任

参考答案:D
参考解析:《金融理财师职业道德准则》中,专业胜任原则要求,金融理财师应当在其所能胜任的范围内为客户提供金融理财服务。对那些尚不具备胜任能力的领域,金融理财师可以聘请专家协助工作,或向专业人员咨询;或者将客户介绍给其他相关组织。小陈在自己没有取得会计资格的前提下,主动为赵先生提供跨国避税和企业会计方面的服务,违反了专业胜任原则。

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