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2026年银行从业中级个人贷款题库试题精选：个人贷款营销管理

来源:233网校 2025-12-09 00:50:34

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1、电子银行营销的途径不包括（　　）。[2016年6月真题]

A.利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势

B.利用电话推广实施主动营销和客户关系管理

C.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

D.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

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参考答案：B

参考解析：电子银行营销有以下几种途径：①建立形象统一、功能齐全的商业银行网站；②利用搜索引擎扩大银行网站的知名度；③利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传；④利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势；⑤利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量；⑥利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。

2、中国银行(香港)有限公司根据人的生命周期设计了从婴儿开始到年老每个生长阶段的金融产品，有“安儿保”“置业理想按揭”“全方位投资”“业主万用钱”“积富之选”“幸运星”“期权宝”等系列金融品种，这属于（）策略。

A.情感营销策略

B.分层营销策略

C.差异化策略

D.专业化策略

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参考答案：A

参考解析：情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，成为一家银行的忠实客户。如某银行根据人的生命周期设计了从婴儿开始到年老每个生长阶段的金融产品，使客户从小到大自觉接受银行的营销理念，主动选择适合自己的金融产品。

3、对于二手个人住房贷款，银行最主要的合作单位是（　　）。[2013年11月真题]

A.房地产开发商

B.房地产经纪公司

C.房产局

D.住房置业担保公司

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参考答案：B

参考解析：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。

4、根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过（　　）策略来达到营销目的。

A.产品差异

B.大众营销

C.单一营销

D.分层营销

E.交叉营销

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参考答案：A,B,C,D,E

参考解析：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，银行实现营销目的的策略包括：①低成本策略；②产品差异策略；③专业化策略；④大众营销策略；⑤单一营销策略；⑥情感营销策略；⑦分层营销策略；⑧交叉营销策略。

5、银行个人住房贷款业务的主要合作机构有（）。

A.担保公司

B.证券公司

C.房地产开发企业

D.房地产经纪公司

E.资产评估公司

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参考答案：C,D

参考解析：对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作机构是房地产开发商；对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作机构是房地产经纪公司。

6、对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司。( )

A.错

B.对

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参考答案：对

参考解析：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司。

7、单一营销策略针对性强，但营销渠道狭窄，成本高。（）

A.错

B.对

查看答案

参考答案：对

参考解析：单一营销策略，又称一对一的营销。这种营销方式的特点是针对性强，适合少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。

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