高频考点：内部意见反馈
1、客户经理在与客户面谈以后，应当进行内部意见反馈，这一原则适用于每次业务面谈
2、面谈情况汇报：汇报情况应做到及时、全面、准确，同时通过其他渠道，对客户情况进行初步查询
3、撰写会谈纪要：撰写内容包括贷款面谈涉及的重要主体、获取的重要信息、存在的问题与障碍以及是否需要做该笔贷款的倾向性意见或建议
4、实务操作中，贷款申请是否受理往往基于对客户或项目的初步判断
5、在贷款的派生收益与贷款本身安全性的权衡上，业务人员应坚持将信贷的安全性放在第一位
习题演练：
单选：关于贷款申请受理，下列表述不正确的是（ ）。
A．业务人员在撰写会谈纪要时，不应该包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
B．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
C．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
D．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
参考答案：A
参考解析：面谈后，受理人员须及时撰写会谈纪要，为上级领导提供作出判断的基础性信息。撰写内容包括信贷业务面谈涉及的重要主体、获取的主要信息、存在的问题与障碍以及是否应叙做该笔信贷业务的倾向性意见或建议。会谈纪要的撰写应力求内容详尽、条理清晰、言简意赅、准确客观。
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