在银行支付结算业务中，确保手续的完善性是监管要求的重要内容之一。银行需要重点关注以下几个方面：
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手续是否完备：每笔支付结算业务都需要有完整的手续支持，包括申请表、审批单等。银行应建立完善的手续管理制度，确保每一笔业务都有相应的文件记录。
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合同是否合法有效：支付结算业务中的合同必须符合法律法规的要求，确保其合法有效性。银行应对合同进行严格审核，确保合同条款明确、无歧义，并且双方权利义务对等。
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档案是否完整：所有与支付结算业务相关的档案资料都应完整保存，包括纸质档案和电子档案。银行应建立健全档案管理制度，定期进行档案整理和归档，确保档案的安全和完整性。
为了有效控制这些风险点，银行可以采取以下措施：
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加强内部审计：定期进行内部审计，对支付结算业务的各个环节进行全面检查，确保手续的完备性和合同的合法性。
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完善内部控制制度：建立健全内部控制制度，明确各岗位职责，规范操作流程，确保每一步操作都有据可查。
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强化培训和教育：对员工进行定期培训，提高其业务能力和合规意识，使其能够准确理解和执行相关规章制度。
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利用科技手段：通过信息化手段，实现支付结算业务的自动化处理，减少人为干预的可能性，提高手续的完备性和档案管理的效率。
通过上述措施，银行可以有效提升支付结算业务的手续完善性，确保业务的合规性和安全性。
科目：中级银行管理
考点：监管要求
