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初级个人理财知识点:如何理解理财服务的基本要求“如实告知客户自己的能力范围“?

来源:233网校 2024-02-25 00:40:09

初级个人理财知识点:如何理解理财服务的基本要求“如实告知客户自己的能力范围“?

如实告知客户自己的能力范围:

理财师应该坦诚地让客户知道自已工作职责,清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务。

没有一个专业人士是全能的,专业理财师更没有必要去假装或默认自己并不能胜任的角色。

同样以医疗服务为例,专业理财师的角色更应该是一名全科医生,而不是“专科医生”。

专业理财师应利用所有可以利用的社会资源,帮助客户一起做好家庭财务决定。

如果遇到自己无法解决的问题时,要对客户如实告知,并且向客户介绍可以帮助其解决问题的渠道或者专业人士,如公证处、律师、会计师等。

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