高频考点：影响消费者购买决策的主要因素
（1）个体因素。这是指消费者自身特征对消费行为的影响，包括：
心理因素（动机、感受、态度、经验等）；
生理因素（年龄、性别、体征等）；
经济因素（可支配收入、储蓄和资产情况、借贷能力等）；
生活方式（追求节俭或奢华、守旧或革新等）。
（2）宏观环境因素，包括：
人口环境（人口总量、年龄和性别结构、家庭人口组成等）;
经济环境（经济形势、经济发展阶段等）；
自然环境（资源状况、生态环境、地理环境等）；
技术环境（新技术、科技发展趋势等）；
政治环境（货币政策、政府行为等）；
法律环境（法律、法规、贸易协定等）；
文化社会环境（语言文字、教育水平、宗教信仰、价值观、伦理道德、风俗习惯等）。
（3）市场营销因素：如产品、价格、渠道、促销、人员等。
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