高频考点：观察法的分类
1）按照调查人员是否参与受访者的活动：
①参与观察法：也称亲身经历法，是指调查人员亲自参与活动，以收集相关信息资料的方法。
常见的有伪装购物法（神秘购物法），即由经过训练的“神秘顾客”以普通消费者身份进入特定商业环境（如商场、超市）进行观察，以收集信息。
主要应用于：观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为、了解同类产品的市场情况等。
②非参与观察法。调查人员以局外人的身份进入调查现场，侧面观察并记录市场行为或状况。
常用于供货现场、销售现场及产品使用现场等场合的调查。
2）按照观察提纲的详细程度：
①结构型观察法。观察前明确观察对象和记录标准，制定包含分类体系的观察提纲，实施时按预设类别记录行为。特点：程序标准化、内容结构化、便于操作；观察结果可量化，便于统计分析。
②非结构型观察法。无严格的观察计划和提纲，过程比较灵活，允许调查人员根据现场情况自主调整。
非结构型观察法获取的资料系统性和完整性较差，多用于探索性研究或对调查对象缺乏了解的前期调查。
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