2011年11月人力资源管理师三级真题及答案详解

　　 (二)多项选择题(第9-16题)
　　 9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )
　　 (A)爱岗敬业
　　 (B)服务群众
　　 (C)奉献社会
　　 (D)艰苦奋斗
　　 答案：AC
　　 10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )
　　 (A)学会对自己的一切行为负责
　　 (B)对自己的事情要千方百计的做好
　　 (C)投入自己的忠诚和责任心
　　 (D)不允许对企业的管理提出不同的意见
　　 答案：ABC
　　 11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象
　　 (A)工作很忙
　　 (B)对工作很投入
　　 (C)懒散
　　 (D)不认真
　　 答案：CD
　　 12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( )
　　 (A)牢记操作规程
　　 (B)演练操作规程
　　 (C)坚持操作规程
　　 (D)自创操作规程
　　 答案：ABC
　　 13、文明礼貌的具体要求是( )
　　 (A)仪表堂堂
　　 (B)语言规范
　　 (C)举止优雅
　　 (D)待人热情
　　 答案：BD
　　 14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )
　　 (A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理
　　 (B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉
　　 (C)土法炼焦
　　 (D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
　　 答案：AD
　　 15、职业道德对职业技能所具有的作用( )
　　 (A)统领作用
　　 (B)决定作用
　　 (C)阻碍作用
　　 (D)促进作用
　　 答案：AD
　　 16、从业人员需要树立正确的义利观是( )
　　 (A)见利后义
　　 (B)见利思义
　　 (C)非利不为
　　 (D)义然后取
　　 答案：BD