2012年人力资源管理师一级备考要点第一章

第一章
P3科学管理时期泰勒等人所倡导的“动作与时间研究”的理论，为提高劳动生产率、促进企业劳动组织的科学化提供了可高的依据和方法，开创了现代劳动定额及工业工程学的先河。
泰勒所提出的构建激励性工资报酬制度、实行职能制或直线职能制、坚持例外原则进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的协作关系等论述，也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。
1912年，泰勒在美国国会众议院特别委员会对泰勒制的听证会上作证词。
P4现代管理时期
美国心理学家马斯诺1908-1970提出的需要层次理论、心理学家赫茨伯格创立激励保健双因素理论、社会心理学家麦格雷戈1906-1964年创建X-Y理论
古典管理、行为科学学派以外，还有社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论和管理科学（数理、汇集、经济分析）等学派，这些新兴的管理理论可以被成为现代管理理论
P7现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自己在管理科学体系中的学术地位，各种人力资源管理的专著和学术理论如雨后春笋办的发表出来，现代人力资源管理理论最终取代了传统人事管理论。这一切都是基于一个客观事实：人力资源管理在现代企业已经上升到主导地位，它日益受到人们普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点
P9人力资源管理对企业中的人力与组织资源（组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。
战略性人力资源管理作为现代人力资源管理理论的一个重要发展阶段，汇集了各种学科和理论的最新研究成果是一个不可争辩的事实
P10人事部门不再是服务型咨询性控制性的参谋部门，已经完全转变为足以直接影响到企业整体表现和绩效的重要决策部门，称为企业提升核心竞争力的动力源和直线主管的重要支撑系统；国外专家从管理程序管理对象管理期限管理性质四个维度上，剖析----制定出适应企业内外部环境和条件的战略规划
P11图1-4
管理职能转变
P12管理模式转变突出：管理的开放性、适应性；系统性、报考性；针对性、灵活性
P13战略含义：见书
P14企业战略的一般特点：6个见书+（鲜明）精神性、可变性、可调性、报考
企业战略的第一个特点是必须体现企业发展的总体目标的要求。企业发展目标是企业使命和宗旨的具体化
企业年度计划是实施战略规划的具体操作计划，是实现战略规划目标的保障计划
人力资源战略规划的基本概念：（见书）人力资源战略作为企业发展战略的下属概念----提高和发展所作出的总体预测、决策和安排
P17企业人力资源管理的职能包括：吸引、录用、保持、发展、评价、调整
P18企业战略管理范畴内，将战略区分为----全部
P19内部导向的发展战略是成功企业的核心战略
内部导向的发展战略有两个特点：见书
内部导向的发展战略是建立在能创造不确定性资源的人力资源的基础上
一般来说企业为迎接市场挑战，可以制定两种促进企业发展创新的战略：2种见书
技术开发性战略依据规模型经济原则
人力资源开发型战略是以工作地的人力资源为对象，采用内涵扩大再生产的发展模式
P20企业竞争策略是从企业发展的总体战略目标出发，通过采用一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略
独特性产品的竞争优势不是以“价廉”取胜，而是以“物美”取胜
P21投资策略----当企业采取创新性产品竞争策略时-----企业始终处在一个不断成长、发展、创新的环境和过程中
P22企业竞争策略与人力资源管理策略能否得到完全的贯彻，取决企业职能性的人力资源管理的计划性、系统性和有效性
P23企业文化是-----企业长期的实践活动积累的结果
换言之-----影响企业集体与员工个人的信念和行为
企业战略目标的内化是员工行为的先决条件
总之人力资源策略作为企业总体发展战略重要组成部分-----企业文化的发展方向拟定的
P25
图1-6迈克尔.波特在《竞争战略》对产业竞争分析，提出5个重要因素决定产业竞争状态
由于人力资源战略的基点是企业竞争策略----等重要因素上
P26企业中大部分级别比较低的岗位，其人员是由外部市场招聘录用的，而企业中中级以上的岗位空缺，大部分是通过内在市场来补充，既有企业现有人员升任的
P27企业文化就是在企业中长期形成的共同思想作风价值观行为准则。包括四种类型：见书p28
P29企业战略管理的内容：见书
企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性
P30人力资源外部环境分析、内部能力分析----全部
P32企业战略的管理过程是战略规划的制定形成实施、评价等多个环节的循环与周转的过程
P35现代企业生存与发展过程，实际上是“制定战略-实施战略-实现战略-制定新战略”的循环、企业集团的概念
P36
企业集团是一种企业联合形式，产生于资本主义的垄断组织
P37康采恩-德国----形成庞大的企业联合体、企业集团的基本特征----全部
P38企业集团的控股子企业或子公司----参股关联企业和协作企业这四个层阶
P39产权、产权设计目的、公司制企业的基本特征是所有权和经营权分离
P40企业法人治理结构包括：4个见书
股东大会是最高的权力机构
董事会是股东大会闭幕期间行使职权的机构，是公司常设权力机构和经营广利决策的领导机构
P41董事会与经理人人员之间是一种委托代理关系
现代企业治理结构中的重要课题是加强对经理人员的激励和约束
P42企业集团管理体制的特点----全部
P44坚持正确处理集团利益关系的基本原则----全部
P45欧美型：实行“母公司-子公司-工厂” “集团本部-事业部-工厂” 三级组织结构的两种形式
P46日本型——“经理会-公司-工厂”
P49企业集团的组织结构----关系形势
组织结构是企业集团的组织意识和组织机制来已存在的基础
核心企业----对我国企业集团来说则属于后者
P51一般来说----三种形式
控股子公司是因为核心企业规模扩大到-----从事跨行业经营
协作（关系）企业、企业集团组织结构的联结方式----全部
环状持股联结方式的出现在集团内形成企业领导层相互兼职的现象
资金借贷型：以这种方式维持于某一集团关系的企业大多属于集团的协作（关系）企业
P54组织结构变化的外在因素----全部
P56企业集团组织结构按照结合形态的不同，分为：横向、纵向：企业系列、控股系列
横向企业结合集团特征：见书
P57企业系列企业集团优点：见书
P58控股系列企业集团特点：集团公司不参加生产经营活动，完全是一家股权管理公司
P59现实中的企业集团并不是固定选择某一种组织模式，而是根据企业自身的发展战略需要和外部环境的变化不断调整自己的组织结构模式，许多企业集团往往是以上几种模式的混合体
依托性的职能机构、独立型的职能机构----全部
P68直线与参谋的关系
组织集团与分权的关系
P69人力资本
劳动者拥有的人力资本价值----最宝贵最具能动性资本
人力资本具有的基本特征----全部
P71企业人力资本定义
P72这就是说，多个人力资本----如何配置和激励人力资本问题
人力资源具备其他资源不具备的素质，“协调能力、融合能力、判断能力、想象能力”
所以说，人力资本管理既包括----治理结构的制度安排
人力资本不是先天就有的----竞争优势的巨大作用
P73人力资源管理就是对人力资本的管理和约束----重点
人力资源管理包括：所有对企业有价值的人及知识、技能、体能的管理
P74狭义的人力资本主要包括：经理班子成员、高级管理人才、高级技术人才
P75企业集团的人力资本管理就是----技能和体能的人的管理
企业集团的人力资本管理既包括----人力资本管理更难更复杂
企业集团的人力资本是能够为企业集团现在或未来创造收益的人的知识、技能、体能价值的投入量
P76总之企业集团的人力资本应该包括：见书
企业集团人力资本的根本目的是是企业集团各成员企业以及他们的人力资本自身收益最大化
P77企业集团人力资本管理的特点----全部（多选）
P80人力资本战略与其他战略交织在一起----主要手段
制定人力资本战略常用的方法：见书
P81一般来说，热门利资本管理的费用----人员费用过去一直被视为企业的一种支出
P83战略的实施阶段----全部
常见的五种战略模式：见书
P85人力资本战略实施评价重点----重要问题上