在建设工程中，质量保证金是确保工程在缺陷责任期内能够得到有效维修的重要保障。根据《建设工程质量保证金管理办法》的规定，当缺陷责任期满后，承包人可以向发包人申请返还质量保证金。以下是详细的申请和处理流程：
1. 承包人提出申请：
缺陷责任期满后，承包人应当向发包人提交返还保证金的申请。申请中应包括相关的证明材料，如工程维护记录、维修报告等。
2. 发包人核实：
发包人在接到承包人的申请后，应在14天内会同承包人按照合同约定的内容进行核实。核实过程中，发包人会检查工程是否存在由承包人原因造成的缺陷以及是否已经进行了有效的维修。
3. 返还保证金：
如无异议，发包人应当按照合同约定将保证金返还给承包人。如果对返还期限没有约定或者约定不明确的，发包人应当在核实后14天内将保证金返还给承包人。
4. 逾期未返还的责任：
如果发包人在接到承包人返还保证金申请后14天内不予答复，经催告后14天内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。发包人逾期未返还的，依法承担违约责任。
5. 争议解决：
如果发包人和承包人对保证金预留、返还以及工程维修质量、费用有争议的，应按承包合同约定的争议和纠纷解决程序处理。例如，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。
6. 法律支持：
根据《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释(一)》，有以下情形之一，承包人请求发包人返还工程质量保证金的，人民法院应予支持：(1)当事人约定的工程质量保证金返还期限届满；(2)当事人未约定工程质量保证金返还期限的，自建设工程通过竣工验收之日起满2年；(3)因发包人原因建设工程未按约定期限进行竣工验收的，自承包人提交工程竣工验收报告90日后当事人约定的工程质量保证金返还期限届满；当事人未约定工程质量保证金返还期限的，自承包人提交工程竣工验收报告90日后起满2年。
总之，质量保证金的预留与使用管理是建设工程中的一项重要制度，发包人和承包人都需要严格按照合同约定和相关法律法规进行操作，确保工程的质量和安全。
科目：建设工程法规及相关知识
考点：质量保证金的预留与使用管理质量保证金的预留与使用管理
1、关于建设工程质量保证金的说法,正确的是()。
A.在工程项目竣工前已经缴纳履约保证金的,建设单位不得同时预留工程质量保证金
B.建设工程质量保证金总预留比例不得高于工程价款结算总额的5%
C.承包人不得以银行保函替代预留保证金
D.采用工程质量保险的,发包人可以同时预留保证金
2、在缺陷责任期内由于承包人原因造成缺陷，按照《建设工程质量保证金管理暂行办法》规定，下列有关其责任和费用承担的说法中，错误的是（ ）。
A.承包人应负责维修，并承担鉴定及维修费用
B.承包人不维修也不愿承担费用的，发包人可按合同约定扣除保证金，由承包人承担违约责任
C.承包人维修并承担相应费用的，免除其对工程的一般损失赔偿责任
D.承包人不维修而愿承担费用的，发包人可负责组织维修，并按约从保证金中扣除费用
3、根据《建设工程质量保证金管理办法》，关于缺陷责任期内建设工程缺陷维修的说法，正确的是（）
A.如承包人不维修也不承担费用，发包人可以从保证金中扣除，费用超出保证金额的，发包人可以向承包人进行索赔
B.缺陷责任期内由承包人原因造成的缺陷，承包人应当负责维修，承担维修费用，但不必承担鉴定费用
C.承包人维修并承担相应费用后，不再对工程损失承担赔偿责任
D.由他人的原因造成的缺陷，承包人负责组织维修，但不必承担费用，且发包人不得从保证金中扣除费用
【A选项说法虽不完整，相对于BCD完全错误说法，对于不严谨的真题试题，考试时，即使不严谨，也要选择一个最符合的答案。故本题正确答案只有A选项贴合】
4、根据《建设工程质量保证金管理办法》，关于质量保证金的说法，正确的有（）。
A.社会投资项目采用预留保证金方式的，发，承包双方可以约定将保证金交由第三方金融机构托管
B.缺陷责任期内，由第三人原因造成的缺陷，发包人应当负责组织维修，从保证金中扣除费用
C.合同约定由承包人以银行保函替代预留保证金的，保函金额不得高于工程款结算总额的3%
D.发包人在接到承包人返还保证金申请后14天内不予答复的，视同认可承包人的返还保证金申请
E.在工程项目竣工前，已经缴纳履约保证金的，发包人不得同时预留工程质量保证金
B选项错误，由他人原因造成的缺陷，发包人负责组织维修，承包人不承担费用，且发包人不得从保证金中扣除费用。
C选项正确，合同约定由承包人以银行保函替代预留保证金的，保函金额不得高于工程价款结算总额的3%。
D选项错误，发包人在接到承包人返还保证金申请后14 天内不予答复，经催告后14 天内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。
E选项正确，在工程项目竣工前，已经缴纳履约保证金的，发包人不得同时预留工程质量保证金。
