一、牢记并收藏
社会工作目标和功能 |
社会工作目标 | 1、服务对象层面
（1）解救危难
当个体生活、生命受到严重伤害时，社会工作的基本目标寻求资源，帮助其走出困境。
（2）缓解困难
一般性的困难，当事人应付和解决的能力有限，需要社会工作者提供物质或者精神上的帮助，缓解压力，克服困难。
（3）激发潜能
助人自助。社会工作者需激发服务对象被压抑、被忽视的能力，调动内在积极性，配合外部条件，帮助走出困境。
（4）促进发展
实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。
2、社会层面
（1）解决社会问题
解决个人、家庭、群体和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。
（2）促进社会发展
为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。
3、文化层面
（1）弘扬人道主义
社会工作竭诚为困难群体服务的行动和精神，可以通过向社会宣传，倡导互助、助人精神。
（2）促进社会团结
社会工作者通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，建构相互关怀的社会环境，促进社会团结。 |
社会工作功能 | 1、服务对象的功能
（1）促进服务对象的正常生活
通过社会工作服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。
（2）恢复弱化功能
通过开展活动、提供服务，恢复其自信，促使参与更广泛社会生活，恢复和强化其社会功能。
（3）促进人的发展
人的潜能充分发挥有利于其正常生活和自我实现。
（4）促进人与社会环境的相互适应
通过解决问题和增强能力使服务对象能应付环境的压力和挑战；通过调动环境中资源和改善环境，提供更多支持。
2、对社会的功能
（1）维持社会秩序
通过服务来化解矛盾、解决问题，达到维持社会秩序的效果。
（2）建构社会资本
社会工作以人为本，解决社会问题，连接社会资源，增加社会成员信任，促进良好关系建立，促进社会资本。
（3）促进社会和谐
社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献。
（4）推动社会进步
社会工作对困难群体问题的解决会更有力促进社会进步。 |
二、现在开始做
1、某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式，将“抗逆力”理念引入学校，增进了小学生之间的互动，培养小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是（ ）
A．促进社会公正
B．激发个人潜能
C．推动社会团结
D．维护个人尊严
参考答案：B
参考解析：社会工作在服务对象层面上的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展四个方面。将“抗逆力”理念引入学校，培养小学生面对挫折的韧性，充分挖掘个人潜能，帮助服务对象更好地面对困难、解决问题。
2、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）
A、维持社会秩序
B、构建社会资本
C、促进正常生活
D、实现社区照顾
参考答案：B
参考解析：社会资本是在一定的社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同意识而形成的相互信赖和支持性的关系。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办公益活动和长期培育，可以促进让人们之间社会资本的建立，使社区的社会资本更加丰厚。题干中社会工作者小宋通过组织社区联欢活动增加居民之间的交流和信任，正是体现社会工作在社会层面构建社会资本的功能。
