41、小明的父母希望他到工厂上班，但他不肯去，认为上下班打卡不自由坚持自己找工作，为此，母子二人冲突不断，关系紧张，小明遂向社会工作者老马求助。在预估阶段，下列老马的做法中，属于识别小明问题的客观因素的是（）
A．了解小明自己对工作的看法
B．倾听小明自己找工作的经历
C．同理小明对母亲的要求感受
D．邀请小明讲述对自由的理解
即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们作深入研究。
(1)服务对象的背景资料。
(2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。
(3)问题发生与持续的时间。
(4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。
42、大军因交通意外致残后经济压力陡增，日常生活需要别人照顾，居住环境也多有不便。他感到十分沮丧，社会工作者了解情况后，拟采用个案管理模式为大军提供支持性服务，下列做法中正确的是（）
A．重点评估大军的残疾等级
B．逐个解决大军的诸多困难
C．重点评估大军的多重需求
D．纠正大军负性的心理感知
残疾人社会工作服务的个案管理模式是专门提供给那些正处于多种问题，且需要多种专业的助人者同时介入的服务对象，它是一种既分工又合作的协同服务。残疾服务对象可能会有一系列的服务需求，包含医疗护理、个人护理、交通困境解决、教育培训、职业恢复、日常娱乐、住房改造、营养支持等，这些服务逐个解决时就变得不完整，服务周期也会大大拉长而变得不经济。个案管理就是要把这种不连贯服务变成持续协调性的服务，包括服务对象主导模型和服务提供者主导模型两种。
个案管理的特点：一是通过社会工作者的服务，整合各种专业人士的力量和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务；二是增强残疾人获取资源并运用资源网络的能力，提升对社会环境的适应能力。
A选项错误，残疾等级评估属于医疗或政策范畴（如伤残鉴定、补贴申请），是个案管理需考虑的单一维度，但非核心。个案管理更强调全面评估多重需求（如生理、心理、经济、社会支持等），而非聚焦单一医学指标，故排除。
B选项错误，个案管理强调资源整合与协同干预（如同时链接医疗、就业、社区资源），而非 “线性逐个解决”。
D选项错误，属于心理干预范畴，是个案管理服务中的部分内容（如转介心理咨询师），但非个案管理的核心任务。个案管理更侧重资源整合与协调，而非直接提供心理治疗，故此选项偏离模式重点。
C选项正确，个案管理的第一步是全面评估服务对象的多重需求与问题（如生理功能障碍、经济压力、居住环境、心理状态、社会支持网络等），识别其核心需求与各问题间的关联。通过多重需求评估，才能制定个性化服务计划，链接医疗、就业、心理、社区等多方资源，实现系统性支持。
43、某社区近来发生了儿童在小区游乐园玩耍受伤的情况，社区工作者小赵立即着手处理此事，根据儿童社会工作服务的平等参与原则，小赵适宜的做法是（）
A．督促物业承担安全责任
B．邀请受伤儿童对此发表意见
C．组织医护人员宣讲急救知识
D．联合社区志愿者巡查游乐园
【所属章节考点】第二章第一节 儿童社会工作的实务原则
44、端午节活动后，新入职一年的社会工作者小赵和督导员说:“很多服务对象是冲着小礼品来的，对活动根本不感兴趣”，于是，督导和小赵进行具体原因分析，以下最有可能的原因是：（ ）
A．服务方式不合适
B．服务地点不合适
C．服务时间不合适
D．服务内容与需求不匹配
45、某高校有些大一新生面对专业学习、朋辈交往、社会实践等繁多活动十分迷茫，不知道该如何选择和安排自己的生活针对这种情况，社会工作者小孙开展服务，帮助他们提升科学抉择能力，在服务过程中，小孙首先应帮助学生()
A．掌握科学抉择的能力
B．进行科学抉择的训练
C．澄清科学抉择的理念
D．思考科学抉择的标准
【所属章节考点】第十一章第二节 学校社会工作对培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入
46、儿子意外去世之后，老张夫妇与儿媳，孙子住在一起，为更好地服务老张一家，社会工作者小王为他们绘制了家庭结构图，小王绘制的下列位置关系中，正确的是（）
A．儿媳画在老张妻子的右边
B．老张画在妻子的右边
C．孙子画在老张的右边
D．孙子画在儿子儿媳的下边
47、社会工作者探访病患时了解到，许阿姨在一年前就被诊断为糖尿病，症状加重，入院治疗是因为她认为糖尿病没什么大不了，不需要控制饮食也不用按时服药半年后跟儿子商量停了药，据此判断，许阿姨当前的主要需求是（）
A．社区医疗资源链接
B．家庭支持网络重建
C．基本认知偏差矫正
D．自我管理能力提升
【所属章节考点】第十三章 医务社会工作--慢性疾病与长期照护的社会工作
48、小丽因贩卖毒品罪获刑十年,8岁的儿子由外婆代为照顾。母亲节前夕,社会工作者老方请小丽的儿子给妈妈写了一封信,连同孩子的近照寄给小丽，上述老方的做法回应了矫正工作服务对象的()需求。
A．正常家庭生活
B．再社会化服务
C．基本生活保障
D．教育权益保障
1.基本生存条件的保障需要
2. 教育、就业权益的保障需要
3. 正常家庭生活的需要
4. 再社会化的服务需要
【所属章节考点】第七章矫正社会工作－矫正社会工作对象的需要
49、小黄因先天性心脏病需要频繁住院治疗，其父母为外出务工人员，收入不稳定无力承担医保外的医疗费用，因此，医务社会工作者应该提供的服务是（）
A．催促小黄及其父母发起线上筹款
B．联系主治医师要求减免
C．建议小黄会当地治疗以减轻负担
D．为小黄申请医疗救助和慈善基金
50、某校社会工作者小张运用“小背摔”活动评估初一新生的人际信任度，他将学生分成3人一组，邀请其中2位扮演“道具”。接下来小张应该（）
A．轻轻推到不敢倒下的体验者
B．观察那些体验者迟疑或拒绝倒下
C．极力鼓励倒下的体验者
D．邀请主动倒下的体验者分享感受
【所属章节考点】第十一章学校社会工作－学校社会工作方法与技巧举要
