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2024年社会工作者中级社会工作综合能力真题：第九章
第九章 社会工作督导，共考核5道单选，2道多选，总计9分，主要考核知识点有“社会工作督导的功能；社会工作督导的内容；个别督导、同辈督导、团体督导。”。
1、某市社工总站计划在街镇社工站站长间开展同辈督导，在正式开展同步督导前，总站组织站长们一起讨论同辈督导团体的组成技巧。下列做法中，符合同辈督导组成技巧的是( )
A．平均分配时间给同辈团体中的每一名成员
B．每次都安排一定时间进行团体非正式交流
C．团体成员应大于10人以确保观点多样化
D．选择具有共同信念的成员并明确角色分工
(1)要注意价值的共同性；
(2) 团体成员一般不超过 7人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求；
(3)团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等，签订契约的成员要有明确的承诺，保证能够坚持参加同辈督导会议；同时还要明确成员的角色分工，如谁来负责会议时间和场地的安排，谁来负责会议秩序的维持等。
(4)注意同辈督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。此外，每3个月要进行一次全面总结，让团体成员分享在团体中的收获，探讨团体的动态并对契约进行重新协商。
B错误，属于同辈督导会议组织的技巧
C错误， 团体成员一般不超过 7人。
故答案为D。
2、社会工作者老赵应街道办事处的邀请，督导某居委会的团队建设。老赵在与居委会王主任交谈时了解到社区网格员与居民打交道过程中，时而会遇到脾气暴躁的居民，稍不如意就吵闹，甚至骂人，令负责接待的社区网格员很委屈，有时会失去耐心，与居民发生争执，老赵让王主任进一步回忆当时在场的工作人员的反应时，王主任说:“大家都忙着干自己的事，偶尔也会劝劝”从教育性督导的角度看，老赵适宜的做法是( )
A．协助王主任进行自我反思，自我思考解决办法
B．提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要
C．引导王主任设身处地的考虑社区网格员切身感受
D．建议王主任出面接待居民，为社区网格员解围
根据题干“大家都忙着干自己的事，偶尔也会劝劝”，可知应该要提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要。
故答案为B。
3、张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿，但同时也担心用人单位因自己的过往而不聘用自己，一直没有主动去找工作。小陶不知道该怎么办，为此，向督导者老孙求救，老孙适宜的做法有(）
A．让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿
B．让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑，树立就业的信心
C．让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位
D．让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息
E．让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求
C错误，老孙的建议应更侧重于帮助张先生自己主动寻找和争取工作，而不是直接为他寻找。
E错误，街道和社区领导可能并没有适合张先生的工作机会，而且这可能会让张先生更加依赖他人，而不是自己主动寻找工作。
故答案为ABD。
4、某高校与当地街道办事处合作共建了“大学生社会实践基地”，拟定期组织大学生志愿者进入社区开展助老服务。为了保障志愿服务的有效性，社会工作者老刘负责督导该校大学生志愿者。下列老刘开展的工作中，符合行政性督导的是()
A．传授志愿者服务老人的常用技巧
B．激发志愿者工作潜能和工作士气
C．召开志愿者志愿服务心得座谈会
D．举办志愿服务总结和改善研讨会
Ａ属于教育性督导；BC属于支持性督导；D属于行政性督导。
故答案为D。
5、某街道社工站新任站长小雪发现站点中具有专业背景的社会工作者较少，持证率较低，并存在人员被借调问题，站点服务也缺乏系统性，面对这种情况,小雪热情消失，感到非常焦虑向督导者老李求助，此时，老李首先需要做的是()
A．建议小雪提高工作人员持证率
B．疏解小雪的负面情绪
C．提升小雪的工作能力
D．协助小雪解决人员的借调问题
A属于教育性督导；
B属于支持性督导；
C属于教育性督导；
D属于行政性督导。
故答案为B。
6、督导者老张受邀请对某街道社工站进行为期一年的督导，他首先约站点负责人小夏谈话，下列老张的做法中，最适宜的是( )
A．相互了解，寻找督导的起始点
B．指导工作鼓励、小夏做好服务
C．回顾小夏的学习和成长的过程
D．口头确定双方认可的督导形式
督导前期 。督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉，督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情、接受督导。
开展期。开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。
工作期。工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。
终结期。督导历程结束时，督导者应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这样不但对被督导者的工作有益，对他们将来的专业发展也有好处。
本题考察的是督导过程，A为督导前期的任务，D为督导开展期的任务。C是在督导老张对小夏谈话中应该首先了解的信息。因此选择C更合适。A是督导前期的目的，C选项是实现目的的手段。
7、在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积累不同领域的服务经验，将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》(MZ/T166-2021)，下列条件中，符合社会工作督导者要求的有（）
A．服务领域三年以上实务经验
B．具备社会工作从业资格
C．每年接受不少于60学时的继续教育
D．掌握开展督导的方法和技巧
E．掌握所督导领域的专业知识和政策法规
②具有不少于5年所督导服务领域的实务经验；
③掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规;
④掌握开展督导的方法与技巧;
⑤每年接受不少于90学时的继续教育。社会工作督导者不仅需要拥有良好的专业知识和督导技巧，更需要具有对社会、对专业负责的精神，
A错误，应当为5年；
C错误，应当为90学时。
故答案为BDE。
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