2026年社会工作者考试《中级社会工作综合能力》真题答案(11-20题)

1.改变媒介系统：推动服务对象发生改变的行动主体集合，是服务开展的核心推动者。主要包括社工、服务团队、项目团队及所属服务机构，核心功能是协调资源、引导协作，需厘清系统边界，联动外部系统获取服务支持。

2.服务对象系统：社会工作服务的核心参与主体与直接受益方，其需求决定服务方向，是开展服务的起点。包含主动求助、配合服务的个人、家庭、社区等，涵盖现有服务对象与潜在服务对象，服务初期需建立信任、明确合作边界。

3.目标系统：服务过程中需要干预、改变和施加影响的对象，为达成服务目标服务。该系统具有动态性，可随服务推进调整；与服务对象系统可完全一致、完全不同或部分重叠，根据实际服务场景灵活变化。

4.行动系统：与社工协作、助力实现服务目标的各类主体，是推动改变的资源联盟。涵盖新建协作系统、原有社会网络、间接协作主体，可联动多方资源；与服务对象系统、目标系统无固定对应关系，可一致或不一致。

A错误，小华是服务对象系统的核心参与主体和直接受益者，而不是改变媒介系统。

B错误，小华的同学属于目标系统的一部分，他们并不是推动小华改变的主要行动主体。

C正确，老郑作为学校社会工作者，是推动小华改变的主要行动主体，属于改变媒介系统。

D错误，小华的班主任虽然参与了干预过程，但主要的角色还是支持者，是行动系统。

1.尊重固有优势：个人、家庭、群体、社区均存在未被挖掘的能力、资源与正向优势。社工需主动识别服务对象潜在优势，摒弃问题视角，不贴负面标签，以积极因素作为服务介入起点。

2.困境双重属性：困境既有伤害性，也具备成长性。逆境中的应对经验可转化为未来抗压、解难的资源。社工引导服务对象正视困境积极意义，转变受害者心态，培育成长心态。

3.平等合作关系：服务对象是自身生活的专家，社工与其建立平等合作关系。由服务对象主导目标设定与服务推进，社工仅为协助者，共同商议服务计划，不凭借专业权威强制干预、不替代决策。

4.社区资源导向：社区蕴藏丰富正式、非正式资源与隐性资产。社工主动挖掘社区各类资源，帮助服务对象链接资源，依托社区资源支撑服务对象转变与发展。

5.立足自然生活情境：优先在服务对象日常生活场景开展服务，摒弃单一机构化服务。多采用家访、社区面谈等外展服务，真实观察服务状态，解决实际问题，实现生活化改变。

6.关怀与照护融合：个体成长离不开家庭、邻里、社区的支持。社工整合各类关怀支持系统，强化邻里与社区联结，为服务对象搭建长效、稳定的社会支持网络。

7.激发希望与韧性：希望是改变的核心动力。社工挖掘服务对象改变意愿与过往成功经验，运用专业技巧唤醒积极认知，培育抗逆力，引导服务对象将内心希望、个人韧性转化为可落地的具体行动，持续维持逆境中的改变动力，实现自我修复、自我赋能与长效成长。

A错误 引导反思错误行为、纠正思维，属于问题视角，聚焦短板与问题整改，不符合优势视角理念。

B错误 倡导部门开展普惠就业培训，属于宏观层面公共服务举措，未针对小雨个人优势、积极特质开展介入，不属于优势视角的直接应用。

C错误 问题外化是叙事治疗的核心策略，未挖掘和肯定小雨的个人优势与正向行动，不属于优势视角。

D正确 小雨自幼家庭缺失、处境逆境，却主动务工、想要自食其力，体现个人韧性与积极行动力。社工评估逆境韧性、肯定独立谋生行为，聚焦优势、挖掘潜能、肯定正向表现，完全契合优势视角实践原则。

A正确。构建家校社协同支持网络属于宏观系统层面的介入，通过协调家庭、学校和社会资源，形成支持网络，有助于解决小晨面临的校园欺凌问题。

B错误。为小晨提供心理辅导属于微观系统层面的介入，主要是针对个人的心理支持和干预。

C错误。对高年级的同学进行评估属于中观系统层面的介入，主要是评估和干预具体个体或群体的行为。

D错误。对小晨家长进行赋能属于微观系统层面的介入，主要是增强家庭的支持能力。

1.权能内生非外赋：权能是个体与生俱来的内在能力，并非稀缺资源，指个体掌控生活、获取资源、自主选择、改变环境的能力。社工不向外输送权能，而是引导服务对象主动互动社会环境，激发自身内在潜能。

2.权能发挥三层次：①个人层次：提升自信、自我效能感与专业技能，建立自我与环境的掌控力；②人际层次：学会有效人际合作，积累正向交往经验；③环境层次：推动集体行动，挑战不公制度政策，实现资源公平分配与系统性改变。

3.无力感源于环境压迫：弱势群体的困境并非自身缺陷导致，而是长期处于不利社会环境产生无力感。无力感三大根源：群体内化外界负面评价、社会互动中积累负面失败经验、宏观社会环境存在行动障碍。

4.环境障碍可消除：弱势群体弱势的核心原因是社会制度、政策等宏观环境存在不公与障碍，且此类结构性障碍并非固化，可通过集体行动干预、改善与消除。

5.社工双层面介入：个人层面：纠正服务对象负面自我认知，消解无力感，重塑自信；宏观层面：协同服务对象开展集体行动，挑战不公社会结构，推动政策制度完善，保障资源公平分配，恢复服务对象正常社会功能。

A错误，开展手工艺品制作培训，让当地女性自由报名参加，这属于个人层次的增能，通过培训提升个人技能和知识，而不是促进人际间的合作与互动。

B错误，协助申请小额贷款，鼓励当地女性创业后回报家乡，这属于环境层次的增能，通过外部资源支持来改善创业条件，而不是促进人际间的合作与互动。

C错误，倡导出台创新创业的政策，打造女性创业孵化基地，这也属于环境层次的增能，通过政策和资源支持来改善创业环境，而不是促进人际间的合作与互动。

D正确，人际层次的增能主要表现为个体能与他人有效合作，形成积极正向的经验。开展“共创成长路”工作坊，请组员分享合作经验，这正是人际层次的增能，通过促进小组成员之间的合作与经验分享，增强彼此之间的联系和支持。

1.奇迹问句：通过假设问题完全解决的场景提问，引导服务对象跳出当下困境，具象描绘理想未来状态，明确清晰、可落地的服务目标与改变方向。

2.刻度化问句：以0—10分量化评分方式，将服务对象模糊的情绪、状态、目标具象化、可测量化。用于评估现状、挖掘已有优势资源、梳理微小进步，规划下一步提升行动。

3.例外问句：引导服务对象回忆问题较轻或未发生的特殊时刻，梳理当时的自身做法与外界状态，挖掘自身被忽视的成功经验与潜能，打破固化无力感。

4.关系问句：借助他人视角提问，了解身边人对服务对象改变的观察与反应，将个人改变嵌入社会关系网络，细化改变目标，强化服务对象的改变动力与价值感。

5.赞美与肯定：社工真诚认可服务对象的努力、现有资源及微小进步，正向赋能，帮助服务对象重塑自我认知、建立自我价值感，提升改变的主动性。

A错误，您可以回忆一下，与家人的沟通在什么时候比较好呢？ 这是一个例外问句，用于引导服务对象关注自己已经拥有的成功经验和能力，打破问题永远存在的无力感。题干中要求的是奇迹问句，因此A选项不符合题意。

B错误，您的家人是否注意到了您在与他们沟通时有了一些改变？ 这是一个关系问句，用于将个人的改变置于社会关系的网络中，增强改变的动力和意义。题干中要求的是奇迹问句，因此B选项不符合题意。

C错误，如果让您为当前与儿子的沟通状况进行打分，您会打几分呢？ 这是一个刻度化问句，用于使服务对象模糊的感受、目标和进步具体化、可测量化。题干中要求的是奇迹问句，因此C选项不符合题意。

D正确，奇迹问句的作用在于帮助服务对象超越当前问题的困扰，具体、形象地描绘出他们所期望的未来图景，这个图景将成为专业治疗的目标。假如明早醒来后，困扰您的沟通问题都没了，您觉得会有什么不一样？ 这是一个典型的奇迹问句，帮助张女士超越当前问题的困扰，具体、形象地描绘出她所期望的未来图景。这符合题干中老黄运用奇迹问句的要求。

1.认知重建：情绪、行为问题源于对自我、他人、情境的认知偏差与负面解读。社工通过三大核心提问矫正非理性思维：①想法的依据是什么？②有无其他合理视角？③该信念带来什么后果？引导服务对象自查思维误区，建立理性、客观认知。

2.应对技巧疗法

（1）自我监控：主动观察、记录、分析自身思维、情绪、行为，提升自我觉察。步骤：①设定可量化的具体监控目标；②选用记录工具；③定期复盘，梳理问题规律、触发诱因，针对性解决问题。

（2）自我对话：通过调整内心语言改变情绪行为。消极对话（灾难化、绝对化、过度概括）引发困扰，积极对话可赋能促改变。矫正步骤：①识别消极非理性话术；②举证辩驳，将绝对化语句替换为弹性理性表述；③刻意练习积极自我暗示；④结合行为实验验证新认知，固化正向思维与行为。

A错误 每日记录疼痛、言行、找规律，属于自我监控行为技巧，只是观察记录行为，不改造认知，不属于认知重建。

B错误 消极想法出现时自我鼓励、暗示打气，属于自我对话训练，是直接替换话术、安抚情绪，无思辨和纠正错误认知的过程，不属于认知重建。

C错误 链接医疗资源、缓解躯体疼痛，属于环境资源介入，和认知矫正无关。

D正确 指出梁女士普遍化的错误信念，通过提问启发反思、重新看见自身价值，完全贴合认知重建的核心：找出认知偏差、思辨纠正、重塑理性认知。

A错误 挖掘背后生活需求，属于需求视角、人本视角，不是认知行为理论的核心介入重点。

B错误 直接让服务对象“接纳事实、承认自己有错”，是生硬说教，不属于认知行为专业干预，该理论不要求服务对象被动接纳结果，而是修正认知偏差。

C正确 贴合认知行为（理性情绪）核心：老陈的矛盾、不满、拒签行为，根源是夸大后果的非理性信念。社工首要重点是协助其觉察自身认知扭曲、非理性信念，是理论对应的标准介入做法。

D错误 发掘潜能、适应生活属于优势视角、增能视角，和认知行为理论无关。

A错误 小萱明确不想让父母知晓，无生命紧急风险，社工不得擅自联系家长，违背保密原则，也未针对核心问题（自我认知偏差）介入。

B错误 开展普适性讲座属于宏观普及教育，无法解决小萱个人具体的认知与行为问题，针对性不足。

C错误 媒体宣传、观念倡导属于宏观社会层面干预，不是针对服务对象个体问题的直接专业介入。

D正确 贴合认知行为理论核心，协助小萱探索自我认知（体貌焦虑、错误审美）与极端减重行为的关联，从根源觉察认知扭曲，是解决其进食障碍问题的正确、直接的专业介入方式。

1.纠缠与疏离：核心成因是家庭各次系统边界不清。子系统关系过度紧密为纠缠；子系统关系过度疏远为疏离，边界失衡引发家庭功能紊乱。

2.联合对抗：家庭内部发生冲突时，部分家庭成员结成同盟，抱团对抗其他家庭成员，形成家庭对立格局，激化内部矛盾。

3.三角缠：家庭成员双方不直接沟通交流，借助第三方互动，将第三方卷入两人的矛盾关系中，形成间接、错位的家庭互动模式。

4.倒三角：家庭权力结构倒置，家庭主导权力不在父母手中，反而由子女掌控，打破正常家庭权力层级，阻碍家庭良性运作与子女成长。

A错误，纠缠与疏离是指家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，导致过分密切或过分疏远。题干中母亲与妻子之间几乎没有直接交流，并没有表现出过分密切或过分疏远的关系。

B正确，三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。题干中林先生的母亲与妻子之间几乎不直接交流，所有的事情都通过林先生传达，符合三角缠的定义。

C错误，联合对抗是指当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员会形成同盟，与其他成员对抗。题干中并没有提到母亲与妻子之间形成同盟对抗另一方的情况。

D错误，倒三角是指家庭的权力并不集中在父母手里，而由孩子掌握，导致权力结构倒置。题干中并没有提到林先生在家庭中的权力地位高于母亲和妻子的情况。

问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的重要特点。

A错误。帮助服务对象接纳丧亲带来的生活影响，属于心理调适、情绪接纳类辅导内容，不属于任务中心模式聚焦现实问题解决、界定任务的核心介入内容，不符合该模式服务要求。

B错误。教授情绪管理、缓解心理压力，属于情绪干预技巧，并非任务中心模式的核心工作。该模式不侧重情绪疏导，重点是依托明确任务解决实际问题。

C正确。梳理当下问题、确定解决优先级，属于任务中心模式清晰界定问题、合理界定任务的核心前置工作，符合该模式精准界定问题、规划服务任务的核心要求，是该模式的正确做法。

D错误。评估需求、预判高危风险，属于危机介入模式的工作内容，不属于任务中心模式的服务范畴。任务中心模式强调的是先明确界定问题和服务对象的任务。