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61、小王是一名热爱运动的青年,一个月前不幸遭遇车祸导致下肢瘫痪,治疗期间,他陷入了深深的绝望和悲伤中,自我封闭,拒绝参加康复训练,失去了生活的动力,小王的母亲很担心,向社会工作者老夏求助,在服务中,老夏帮助小王理解人生中的意外引发的痛苦是无法避免的,并分享有类似经历却开始新生活的残障人士案例,告诉小王虽然躯体能力受限,但他依然可以决定如何生活,同时还建议小王多参加本社区残障人士自助组织的活动,上述老夏的做法,体现的存在主义理念有()
A.个人在主观上是有选择的能力
B.个人的成长需求与他人的互动
C.个人是具有内在价值、尊严和能力的
D.个人有能力运用理性控制自己的命运
E.对过去经验的解释影响个人未来行动
一是觉醒,即个人意识的觉醒。这个理念指的是人的自我意识要经历一个对自我不真实生活的幻灭,进而到对真实生活的正视过程。存在主义认为,觉醒的过程是服务对象经历幻灭的过程,个人的成长必然要经过这种负责任的行动,才能达到个人的独特性。
二是痛苦是生命的一部分。痛苦的意义源于存在主义哲学对人的生命的态度,存在主义认为痛苦是必然的,痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释,对未来行动具有十分重要的意义。
三是选择的自由。存在主义强调个人的主观性和选择的自由,强调个人在主观上具有选择与改变的能力。
四是对话的必要性。存在主义认为,人是无法独立生活的,个人必须通过他人的反应来彰显自己的意义,并根据这个意义来选择行动,个人的成长就是在他与别人的互动过程中实现的。
五是实行。实行是指在社会工作治疗过程中,社会工作者如果希望服务对象能够肯定他自己的独特性,就必须通过社会工作者对服务对象的肯定来实现。
A正确,强调了个人的选择能力。
C正确,老夏帮助小王理解人生中的意外引发的痛苦是无法避免的,但同时也传达了每个人都有其独特的价值和尊严,即使遭遇不幸,依然能够找到生活的意义。这一过程强化了小王作为个体的自我价值感。
E正确,老夏引导小王去理解和接受自己的现状,同时鼓励他从积极的角度看待自己所经历的困难,这种对过去经验的新解读可以帮助小王更好地规划未来的行动方向。 因此,根据题干描述,
B错误,虽然提到了参加社区活动,但这不是存在主义的核心观点;
D错误,属于人本主义的观点。
故最终答案为 ACE。
62、社会工作者在开展一个“xxx,老有所为”的小组,在一次关于退休后如何丰富生活的小组讨论时,出现了一个情景:李大爷长时间讲述自己如何规划退休生活,导致其他组员没机会分享;王阿姨反反复复说明开心是最重要的事情;赵大爷一直在谈自己年轻时数次调动工作的情况。面对此情况,社会工作者适宜的回应有()。
A.李大爷的退休生活很丰富,让我们也听听其他朋友的想法。
B.王阿姨的想法很好,可以讲讲让您退休生活过得很充实的具体做法吗?
C.赵大爷年轻时经历很丰富,可以分享一下退休后如何丰富自己的生活?
D.李大爷的分享很精彩,他为我们如何充实地规划退休生活提供参考。
E.王阿姨也说得很好,只要保持良好的心态,就能够积极地面对退休生活。
A正确,它既肯定了李大爷的分享,又巧妙地邀请其他组员参与讨论,有助于平衡讨论时间。
B正确,引导她分享具体的实践经验,有助于将讨论小组主题内容。
C正确,引导他回到当前的主题,即退休后的生活规划。
D、E错误,虽然也表达了对组员发言的认可,但未能有效引导话题回到小组讨论的核心议题上。
故答案为ABC。
63、在某小组活动开展过程中,部分学生存在过度活跃且专注力不足的问题,社会工作者小李运用园艺疗法开设专注力提升小组。小组进行中,小李引导组员通过种植养护盆栽培养专注力,让组员用日记记录自己和盆栽的成长;每节小组后布置家庭作业,要求组员记录一天的主要行为;邀请社会工作专业习生小田作为观察者,记录小组过程;小组结束后,邀请组员参加小组满意度测评,跟进组员开展访谈。下列内容中,可作为小组过程评估资料的有()。
A.行为记录表
B.成长日记
C.小组满意度量表
D.小组过程记录
E.小组目标实现测量表
ABD正确。行为记录表、成长日记和小组过程记录可以作为小组过程评估的资料,因为它们直接反映了组员在小组过程中的变化和发展情况。
CE错误,小组满意度量表和小组目标实现测量表更多地用于效果评估,即评估小组结束后是否达到了预期目标及组员的满意程度。
故答案为ABD。
64、某社会工作服务机构计划为当地的留守儿童提供综合服务,在运用生态系统理论评估留守儿童需求时,该机构应收集的资料有()。
A.儿童的行为特点
B.儿童的家庭经济状况
C.儿童主要照顾者的基本情况
D.儿童与社区同辈群体交往情况
E.儿童对于社会工作专业的认识
B正确,属于微观系统(家庭层面)的资料。家庭经济条件影响儿童的生活保障、教育资源获取等基本需求,是评估留守儿童生存环境的关键因素。
C正确,属于微观系统(家庭层面)的资料。照顾者的年龄、健康状况、教育水平、教养方式等,直接影响儿童所获得的照料质量和情感支持,是家庭系统评估的重要内容。
D正确,属于中观系统(同辈群体层面)的资料。同辈群体的互动模式、社交关系质量等会影响儿童的情感归属、社会技能发展,是生态系统中人际互动层面的重要评估维度。
E错误,与生态系统理论的核心评估维度关联较弱。生态系统理论更关注个体所处的环境系统及其互动,而非个体对社会工作专业的认知(这属于服务接受度范畴,而非生态系统本身的要素)。
故答案为ABCD。
65、在某城市微更新项目中,社会工作者积极参与其中,并开展系列服务,下列服务中能体现社会工作者间接服务角色的是()
A.与相关部门积极沟通,为社区微更新项目争取更多的资源
B.分析社区微更新存在的问题,向有关部门提出政策改进建议
C.召开居民代表会议,宣讲社区微更新方案并动员居民参加
D.持续跟进监督评估社区微更新项目进展,确保项目进行
E.协调施工方与居民的关系,避免因微更新工程改造引发矛盾
B,向相关部门提出政策改进建议,这体现了政策影响者的角色,属于间接服务。
D,社会工作者通过监督和评估项目进展,确保项目的顺利进行,这体现了行政管理者的角色,属于间接服务。
CE属于直接服务角色。
故答案为ABD。
66、某社会工作服务机构的督导者小何在对新入职社会工作者和实习生进行督导时,经常运用开展话题的技巧,鼓励督导对象提出并探讨问题,下列内容中,属于“开展话题”技巧的有()
A.由常见的事例开始,逐步发展到特殊问题
B.积极聆听并尝试理解督导对象提出的问题
C.掌握督导对象最关注的事件及对事件的反应
D.对督导对象回应不确定时,可用沉默来表示
E.控制督导对象的工作表现,收集分享资料
一是由简入难。由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题(A正确)。这个过程与个案辅导相似,由浅入深,督导者主要是聆听,并询问相关资料。
二是包容。督导者要保持平静,不急于采取行动,而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题(B正确)。
三是专注地聆听。督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应(C正确)。
四是提问。提问是收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法,让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈,它让被督导者更清楚自己的处境。
五是保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足,并期待更多资料,可以用沉默来表示(D正确)。
E错误,不符合鼓励性和支持性的督导原则。
故答案为ABCD。
67、服务对象王女士离婚后独自抚养5岁的女儿,近期因失业导致家庭经济困难。王女士在电话中向社会工作者小余哭诉:自己活着没有什么奔头,不知道怎么办?” 小余通过走访发现,王女士长期服用安眠药,其女儿身材瘦小,身上有多处淤青,小余问王女士询问具体情况,王女士表示:"小孩子淘气了,我忙得顾不过来,发生了意外。” 在最后一次面谈中,王女士突然情绪崩溃,承认自己曾两次在醉酒后推搡女儿,哀求小余不要上报。"如果不许我管小孩子,我就彻底失去活下去的希望了,那你帮我出出主意,我到底该怎么办才好?。"在上述情形中,小余面临的伦理问题有( )
A.知情同意
B.双重关系
C.多元文化
D.保密
E.服务对象自决
在助人过程中,知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形,在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。
双重关系
社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。
保密议题
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中,这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下,社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题,可能会涉及不同的人际关系和权利关系,社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面,因此,需要作审慎的思考和判断,从而避免出现任何伦理错误和失误。
多元文化
多元文化下的伦理原则要求社会工作者在助人过程的每个环节与阶段,充分尊重和理解服务对象在价值观(比如性取向)、生活方式、意识形态、宗教信仰等方面所持的立场与选择,充分尊重少数民族的语言、宗教、生活方式等,在服务过程中尽最大可能做到理解和包容。
服务对象自决
社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。
B正确,小余需要处理与王女士之间的专业界限,避免陷入情感与专业职责之间的冲突。
D正确,小余需要权衡是否上报王女士虐待女儿的情况,这涉及保密原则和保护儿童安全之间的冲突。
E正确,小余需要尊重王女士的自主决定,同时也要考虑其女儿的安全和权益。
故答案为BDE。
68、针对中老年骨质疏松的患者,社会工作者小邱实施一项社区健康促进中老年患病居民对骨质疏松的认知,帮助患病居民进行康复管理。其中,动员居民成为健康志愿者是项目的重要环节。小邱通过上门探访等方式招募志愿者,但部分居民以缺乏医学知识和表达能力不足等为由谢绝。为此,小邱适宜的做法有()。
A.展示成功案例
B.鼓励相互帮助
C.承诺中途可退
D.邀请明星参加
E.强调熟人参与
故答案为ABE。
69、某社区老旧小区改造过程中,上下水管线的改造需要全体居民同意方能施工,但部分家庭因为房屋新装修,有卧床病人等原因,不愿意进行更换,造成改造工程停滞,引发一些居民的不满。为此,社区工作者采用地区发展模式开展服务,其恰当的做法有()。
A.展示拆除管线,让居民对其锈蚀和肮脏有直观了解
B.组织楼门议事协商会,增进邻里间相互理解形成共识
C.引导本单元居民拨打市民热线,投诉不愿改造的居民
D.邀请施工方代表一起上门,说明管线改造利弊和流程
E.协调施工方代表安抚邻里居民情绪,劝其放弃改造
1.地区发展模式的实施特点;
2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;
3.过程目标的重要性超过任务目标;
4.特别重视居民的参与。
A正确,可以帮助居民认识到改造的必要性。
B正确,组织楼门议事协商会,增进邻里间相互理解形成共识,有助于促进居民之间的沟通与合作。
D正确,可以增加透明度,解答居民的疑虑。
CE错误,因为它们可能导致社区内部矛盾加剧,不符合地区发展模式中促进团结和合作的原则。
故答案为ABD。
70、为了让社区内有需要的居民得到更好的照顾,街道社会工作站将原有的服务项目进行梳理汇总,形成社区照顾服务“电子清单”便于有需要的居民自主选择服务项目,下列“电子清单”中,属于非正式照顾资源的有()。
A.作业零压力:招募大学生志愿者为社区儿童提供学业辅导服务
B.长者食堂:链接养老机构为社区居家老年人提供送餐上门
C.金融反诈:联合周边银行网点为社区老年人开展预防电信讲座
D.喘息一日:协调托养机构每周为居家重度肢体残疾人提供照料
E.敬老“益”剪:邀请爱心人士上门为高龄老年人提供理发服务
正式的社会服务系统一般是指基层政府、医院、养老机构、精神障碍照顾机构、残障康复机构等法定非营利机构,也包括少量的营利机构。
A选项中的大学生志愿者提供学业辅导属于非正式照顾。
E选项中的爱心人士上门为老年人理发也属于非正式照顾。
B、C、D选项的服务分别由养老机构、银行网点和托养机构提供,这些都属于正式照顾资源。
故答案为AE。
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