2026年社会工作者考试《中级社会工作综合能力》真题答案(71-80题)

1.制定评估与照顾计划：全面评估服务对象身心、认知、社交、环境情况，摸排现有照护资源与供需缺口。依据评估结果制定个性化照护方案，明确服务目标、内容、资源、分工与动态评估机制，尊重服务对象及家属意愿。

2.建立社区照顾网络：以社区照顾网络为核心，整合家庭、邻里、志愿者、社区组织、专业机构、应急支援多方力量。通过资源链接、培训志愿者、建立服务监督与协调机制、信息化赋能，完善社区照护服务体系。

3.支持照顾者：保障照护服务可持续开展，为照顾者提供照护技能、压力管理培训；提供喘息服务、情感辅导；搭建互助交流平台；协助对接各类政策补贴，全方位减轻照护压力。

4.促进社区融合：实行非隔离式照护，通过优化无障碍环境、开展包容活动、配备辅助服务、倡导社区接纳、鼓励参与社区事务，助力特殊群体融入社区，获得尊严与归属感。

A正确，链接社区内的退休医生等资源，形成多元的支持体系。这符合建立社区照顾网络的策略，通过整合社区内外的资源来提供全面的支持。

B正确，培训社区志愿者掌握基础的照护技能，参与喘息服务。这有助于建立一个由志愿者组成的照顾网络，提供实际的照护支持。

C正确，建立社区应急响应小组，明确紧急联络人和处置流程。这是建立社区照顾网络的重要组成部分，确保在紧急情况下能够迅速响应。

D错误，为高龄独居老人的子女提供情绪疏导，缓解心理压力。属于支持照顾者策略，聚焦照顾者情绪减压，不属于搭建社区照顾网络的工作内容。

E错误，属于支持照顾者的政策帮扶举措，侧重经济政策支持，不属于构建社区照顾网络范畴。

综上所述，本题正确答案是A、B和C。

【提示】B选项既属于建立社区照顾网络策略也属于支持照顾者策略。题干要求选符合 “建立社区照顾网络” 策略，故B当选。

A正确，邀请社区的老年人讲述本地的风土人情是了解社区文化特色的一种有效方法。老年人通常对社区的历史和文化有更深入的了解，他们的讲述可以提供丰富的文化背景信息。

B正确，参加社区活动，了解居民的喜好和习惯也是了解社区文化特色的重要途径。通过参与社区活动，社会工作者可以直接观察和体验社区的文化氛围，了解居民的行为模式和文化习俗。

C错误，查阅档案资料，了解社区人口结构变化属于了解社区基本情况的一部分，但主要关注的是人口结构的变化，而不是文化特色。

D错误，旁听议事协商会，把握居民观点的分歧主要是为了了解社区问题和居民的意见分歧，这更多地涉及社区问题分析，而不是文化特色。

E错误，入户调查，询问居民对社区问题的看法是为了了解居民对具体问题的看法和感受，这同样更多地涉及社区问题分析，而不是文化特色。

综上所述，本题正确答案是A和B

A正确，明确了服务的时间安排。

B正确，明确了服务的地点安排。

C正确，明确了服务的人力资源安排。

D正确，明确了服务的具体内容和流程。

E错误，编写服务指南属于服务的准备工作，不属于直接的服务内容。

综上所述，本题正确答案是A、B、C、D。

B错误，向有关部门提交紧急资金申请报告，请求拨付专项资助补贴缓解运营压力，这主要是解决资金问题的措施，而不是直接应对公共关系危机的做法。

C正确，举办“长者关爱开放日”活动，邀请社区居民到机构现场参与并亲身体验，可以让公众直接了解机构的服务内容和质量，增加透明度和信任度。这种透明度和互动性有助于增强公众对机构的信任，是应对公共关系危机的有效手段。

D错误，组织志愿者在商业区设立募捐点，通过现场讲解争取公众支持并公开募款，虽然可以筹集资金，但可能会被误解为利用危机进行募捐，反而可能加剧公众的不信任感。

E错误，属于正常服务项目推进，不针对公共关系危机，不能有效化解公众对关联方财务问题的质疑。

综上所述，本题正确答案是A和C

一、六大教育内容:1.教导服务对象群体特殊知识：讲解不同服务群体的生理、心理、社会特征及差异化需求，传授针对性专业服务思路与服务目标。2.教导社会问题相关知识：讲解各类社会问题的成因、负面影响、社会干预政策，以及机构服务与改善社会问题的关联。3.教导工作过程知识：传授社会工作专业介入技巧、服务流程、工作方法，解释机构介入模式的依据与原理，指导社工规范开展服务。4.教导工作者本身的知识：引导社工自我觉察、主动反思，规避个人主观问题影响专业关系与服务开展。5.教导服务机构知识：讲解机构类型、组织架构、运营模式、规章制度，以及机构与社区、其他合作主体的关系。6.提供专业性建议和咨询：以专家顾问身份，结合自身专业职权与经验，在征得社工同意后，提供专业指导、建议与工作忠告。

二、缓解社工工作压力:1.教导时间管理技巧：指导社工依据工作重要性、紧迫性排序服务优先级，合理分配工作，缓解多重角色带来的工作压力。2.教导沟通技巧：传授同理心运用、冲突处理、正向表达等技巧，助力社工建立专业关系、整合服务资源、顺畅开展工作。3.培养价值伦理抉择能力：帮助社工厘清个人价值、专业价值、团队价值的冲突，掌握价值伦理判断顺序，做出合规专业抉择。4.教导压力管理技巧：传授心态调节、情绪舒缓等方法，帮助社工缓解工作压力，预防职业倦怠与职业枯竭。

A正确：协助掌握建立专业关系技巧，争取服务对象认可。这是教育性督导的重要内容之一，通过提升工作人员的专业技能，帮助他们更好地与服务对象建立信任关系，从而更有效地开展个案辅导和管理。

B正确：协助内化专业价值观，以同理心洞察服务对象需求。社会工作强调同理心和专业价值观，督导者需要帮助工作人员内化这些价值观，以便更好地理解和服务对象的需求。

C错误：协助梳理团队成员数与个案服务量配置的合理性。这属于行政性督导的内容，而教育性督导更侧重于提升工作人员的专业知识和技能。

D错误：协助回顾入户探访的经验，肯定自我的工作成就。这是是支持性督导的内容，而教育性督导的重点在于提升专业知识和技能，而不是单纯地回顾经验。

E正确：协助合理设定介入目标，逐步推动服务对象的改变。设定明确的介入目标是有效开展个案辅导和管理的关键，督导者需要帮助工作人员学会如何设定和实现这些目标。

综上所述，本题正确答案是A、B和E。

A错误，鼓励小彭采用生命回顾方法，用时间轴画出3年里的高光时刻。这属于支持性督导的内容，主要目的是帮助督导对象进行自我反思和情感支持，而不是行政性督导的重点。

B错误，教导小彭学习相关理论和实务技巧，聚焦某类群体开展精准服务。这属于教育性督导的内容，主要目的是提升督导对象的专业知识和技能。

C正确，帮助小彭运用人力资源相关理论，分析职业倦怠期和瓶颈期的特点。有助于小彭理解当前困境，并找到解决方法。这属于行政性督导的内容，通过人力资源管理的角度，帮助督导对象理解和应对职业发展中的困境。

D正确，引导小彭了解自身所长和职业兴趣，为其制订职业生涯发展规划。这有助于小彭明确职业目标和发展路径。这是行政性督导的内容，通过职业规划和发展策略，帮助督导对象明确职业目标和路径。

E错误，协助小彭梳理负面情绪，学会接纳自己的不完美，积极面向未来。这属于支持性督导的内容，主要目的是提供情感支持和心理疏导。

（一）个体层面的功能:1.增强个体身心健康;2.促进个体社会融入;3.满足个体精神追求;4.促进个体全面发展

（二）社会层面的功能:1.促进公共服务的供给;2.积累社会资本;3.推动社会文明进步

（三）文化层面的功能:1.倡导利他主义;2.增强社会责任感;3.践行社会主义核心价值观

（四）经济层面的功能:1.助力国民经济发展;2.节约公共财政支出

A正确开展社区青少年心理科普、答疑服务，属于志愿服务补充社区公共心理服务、完善基层公共服务供给的范畴，契合志愿服务社会层面：促进公共服务供给、回应社会多元需求的功能。

B错误志愿者在服务中提升交往能力、实现自我价值，是对志愿者个人能力成长、精神满足的作用，属于个体层面功能，不属于社会层面。

C正确组建社区技能人才库，充实小区治理力量、丰富社区治理资源，有效补充基层治理服务力量，完善社区公共服务与治理体系，属于社会层面：完善公共服务、助力社会治理、积累社会资本。

D错误助力乡村产业发展、村民增收，直接作用于经济发展与居民收入提升，属于经济层面功能，与社会层面无关。

E正确搭建政策咨询平台、服务新就业群体，补齐基层公共服务短板，精准回应新业态群体社会需求，完善社会公共服务供给，属于社会层面功能。

(1)精神激励。是志愿者激励的核心，契合志愿服务利他性。通过颁发荣誉证书、评选优秀志愿者、媒体宣传先进事迹等方式，公开表彰认可志愿者，增强其荣誉感、归属感与服务积极性。

(2)物质激励。遵循非报酬性、非商业化原则，仅补偿志愿者服务产生的实际成本。主要包括交通、餐饮补贴，配套服务物资、志愿服装、纪念礼品等，减轻服务负担，保障志愿服务可持续开展。

(3)成长激励。针对青少年、职场人士等有成长发展需求的志愿者，应积极搭建学习、实践和展示平台，支持其个人能力提升和职业发展。具体措施包括：①优先安排优秀志愿者参加高层次或专业性培训；②推荐优秀志愿者参与重要服务项目与重大活动；③选拔优秀志愿者担任骨干、督导员或培训讲师，参与组织管理与培训工作；④按规定为志愿者如实出具志愿服务证明；等等。

(4)社会激励。将志愿服务纳入社会诚信体系与公共服务优待范畴。通过给予公共服务便利、就业优先推荐、认可志愿经历、设立优先岗位等方式，提升志愿者社会认同感，营造良好志愿氛围。

A.组织评选单位的年度优秀志愿者（错误）属于精神激励。通过评优表彰给予荣誉认可，旨在增强志愿者荣誉感，不属于成长激励。

B.为员工出具志愿活动证明（正确）属于成长激励。出具志愿服务证明是原文明确的成长激励举措，可助力志愿者个人履历积累与发展。

C.协调媒体宣传报道志愿者先进事迹（错误）属于精神激励。通过媒体宣传弘扬先进、公开认可，提升荣誉感与知名度，无成长赋能作用。

D.优先安排优秀志愿者参加专业培训（正确）属于成长激励。专业培训能够提升志愿者专业能力，是典型的能力成长赋能措施。

E.选拔资深志愿者参与服务统筹工作（正确）属于成长激励。让志愿者参与统筹、管理类工作，属于担任骨干岗位、参与组织管理，锻炼综合能力，契合成长激励内涵。

(1)内容与标题呼应：报告标题需清晰体现研究核心信息，正文内容紧扣主题、贴合内容效度，剔除冗余无关内容。疑难、赘述且必要的补充内容，可通过脚注、尾注呈现。

(2)板块体现完整性与逻辑性：报告板块齐全、篇幅配比合理，严格遵循规范格式排版。各板块内外逻辑清晰，观点与资料相互印证，论证有理有据。

(3)定量资料与定性资料的恰当结合：定量与定性资料可相互渗透、互补佐证。各类研究报告均可兼容两类资料，做到点面结合、深化论证、丰富内容，提升报告厚度与专业质量。

(4)风格朴实积极：社工研究报告立足客观社会事实，区别于文学、新闻作品。要求语言简洁流畅、文风专业清雅，论证客观达观，整体风格积极正向，兼具专业性与正向引导性。

A错误，篇幅应该合理虽然重要，但题目中并未明确提到小周的理解包括这一点。小周主要理解的是报告的主题、内容的相关性、专业性和论证的有理有据。

B正确，风格朴实简洁是研究报告撰写的基本原则之一。题目中提到报告应该反映社会现实，并且体现社会工作服务的专业特性，这符合朴实简洁的要求。

C正确，标题与内容呼应是研究报告撰写的基本原则之一。题目中提到研究报告应具有明确的主题，报告内容要与主题密切相关，这正是标题与内容呼应的要求。

D正确，板块体现逻辑性是研究报告撰写的基本原则之一。题目中提到观点应该与题目相互呼应，论证必须有理有据，这体现了报告的逻辑性和结构性。

E错误，定量定性资料结合虽然是研究报告撰写的重要原则，但题目中并未提到小周对这一方面的理解。

A错误，问卷调查法是一种定量研究方法，通常用于大规模数据收集，而题干描述的是定性研究，注重深入理解和探索，没有提及使用问卷进行大规模调查。

B正确，题干中提到研究团队邀请20位灵活就业人员回顾其选择灵活就业的决策过程，讲述应对风险的策略以及对未来职业的规划，这属于典型的访谈法，通过与研究对象直接对话获取信息。

C错误，个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体深入研究。题干描述的是对一类群体（灵活就业人员）的整体研究，而不是针对某个个体或小团体的具体个案研究。

D正确，题干中提到研究团队深入零工市场、快递分拨中心、外卖骑手汇聚点及城中村等场所，与研究对象共处并记录下他们的工作、生活状态，这属于参与观察法，研究者通过亲身体验和观察来收集资料。

E错误，混合研究方法是指结合定量和定性研究方法的研究方式。题干中仅描述了定性研究方法的应用，没有涉及定量研究方法，因此不属于混合研究方法。