支持性督导的内容

正确答案: A

答案解析: 支持性督导的核心是情感支持、缓解压力、增强自信与心理调适：
A：疏导情绪是支持性督导的重要内容，通过探讨根源帮助被督导者释放压力，正确。
B：发现并肯定被督导者的工作成效（如优势视角技巧的运用），属于 “给予认可、增强自信”，符合支持性督导目标，正确。
C：“直接提供详细答案” 属于教育性督导的职责（传授知识技能），支持性督导侧重情感支持而非具体方法指导，排除。
D：询问需求并表达关怀，体现支持性督导中 “关注被督导者个人感受与需求” 的原则，正确。
E：“关注心理需求，协助寻求内心平衡与满足” 直接对应支持性督导中 “帮助被督导者适应压力、提升心理韧性” 的核心目标，正确。
答案：ABDE

正确答案: A

答案解析: 社工最常面临的压力来源：
一是来自服务对象的压力：包括处理“非自愿型服务对象”，服务对象过度依赖，害怕决策可能产生不良后果，合法需求与正当利益间的冲突，无法将时间公平地分配给每一个服务对象（选项A正确）。
二是来自工作的压力：工作的压力包括工作环境不佳，无力改变某些社会问题的挫折感，工作中专业知识不足等。 
三是来自机构的行政压力：包括对机构政策和程序的承诺、工作绩效评估、工作量过重、工资待遇问题、科层互动僵化和效率低下及机构动荡、改组和规则改变等。
四是来自社会对社会工作认识的压力：包括社会公众对社会工作专业不了解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。
结合题干描述“孤儿对社工产生很大依赖，社工很难保证为每个孤儿都提供相等的服务和关注，感觉自己无法很好地处理这一状况”可知社工的压力为来自服务对象的压力，故选A选项。

正确答案: A

答案解析: 注意题干中描述小邱非常沮丧，故督导应采用支持性督导，【首先】关注的是小邱的负面情绪如何调适，故选A选项。
B选项错误，属于督导的成效，不符合题意。
C选项错误，题干未涉及工作量。
D选项错误，题目问的是【督导者】，督导者督导的对象是社工小邱。

正确答案: D

答案解析: 社会工作最常面临的压力来源：
来自服务对象的压力：包括服务对象过度依赖、无法将时间公平地分配给每一个服务对象。
来自工作的压力，包括工作环境不佳、无力解决某些社会问题的挫折感、工作中专业知识不足、专业独立性不够、实务经验不足等。
来自机构的行政压力，包括工作绩效评估、工作量过重、工资待遇问题。
来自社会对社会工作认识的压力，包括社会公众对社会工作专业不了解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。
根据题干，新入职的社会工作者小王“发现居民对社会工作不了解”、“为如何介绍社会工作而烦恼”，故选D。

正确答案: D

答案解析: 本题考查支持性督导的内容。
本题中老蔡应为小李提供支持性督导，支持性督导的工作内容包括：
疏导情绪：协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。
给予关怀：给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
发现成效：协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。
寻求满足：给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
D项回应，既安抚了小李的情绪，同时又为小李的下一步工作指明了方向，是最好的回应。
选项A和B主要是在情感上的支持，缺乏具体的行动指导。
选项C虽然指出了实务经验的重要性，但表达方式可能让实习生感到挫败，而不是激励其成长。
因此，D选项是最符合督导角色的回应，既提供了情感支持，又给出了具体的行动建议。