陈建军烈士牺牲后，其家属遭遇了典型的“荣誉性孤立”：邻居因怕说错话而不再串门，亲戚聚会刻意回避相关话题，连女儿班主任也仅在家长会后匆匆递上慰问卡片便再无后续——这种看似尊重的沉默，实则加剧了遗属的隔绝感。母亲卧床独对军装，妻子不敢向同事倾诉压力，女儿在班级里成为“被静音的英雄后代”。这并非缺乏善意，而是社会支持网络的结构性失能，亟需社会工作者以专业方法精准破局。
依据《初级社会工作实务》界定的英烈褒扬服务内容，社工首要任务是开展政策宣传与权益保障的网络化延伸：不单向传递政策，而是将政策资源转化为可动员的社会资本。例如，协助妻子加入退役军人事务局组织的“烈属就业互助小组”，使其在职业培训中自然重建同辈支持；为女儿链接“校园同伴支持系统”，培训5名经自愿报名的同学担任“理解伙伴”，学习非评判倾听技巧，而非强行组织“向英雄学习”主题班会。
其次，必须激活仪式化哀伤辅导法的社会嵌入功能：将家庭追思会升级为“邻里纪念角共建行动”，邀请社区老党员、退伍军人共同参与布置，既保持军队礼仪庄重性，又自然重建日常交往纽带；“生命树种植”活动邀请楼栋长、物业代表共同培土浇水，使纪念行为转化为社区集体记忆的有机部分。
最关键的是贯彻个性化与持续性原则：针对老年母亲，社工联动社区卫生站建立“每周健康探访+方言聊天”机制，让医护成为情感支持者；针对未成年女儿，则通过“季节书信计划”邀请校心理咨询师、语文老师组成轻量级支持圈，在清明节共写一封信给烈士，避免一次性心理干预带来的压力。真正的支持网络，不是临时拼凑的“帮扶队”，而是让遗属在尊严被守护、节奏被尊重、需求被看见的过程中，重新感知自己仍是社区生活中的有温度、有位置、有回响的主体。
科目：初级社会工作实务
考点：英烈褒扬社会工作服务的内容
