社会营销

正确答案: C

答案解析: C选项正确，在社会倡导的框架下，社会工作者需要摒弃权力思维和控制行为，转而代表和支持被边缘化的个人或群体去表达观点和行使权利，并促进服务对象成为一个自我决定和自我负责的人。公共卫生社会工作者利用社会倡导技术，帮助服务对象建立起复原力、力量、希望和成功，并发出一个明确的信息，即有人关心他，并且曾经有人有过同样的经历。具体技术包括以下3个方面：一是代表，即明确自己的角色，表达服务对象的利益，侧重于发声。二是影响，即干预对服务对象利益产生破坏的因素，侧重于改变。三是自我倡导，即有着共同需要和问题的人联合起来组成团体，以更好地处理这些需要和问题。
小刘的工作重点是通过宣传改变社会认知，消除偏见，属于社会工作中的社会倡导技术，故选C选项。
A选项错误，社会营销是一种以受众为目标的方法，目的是促进期望的行为或拒绝不想要的行为。社会营销被广泛应用于健康促进、营养改善、低碳生活、环境保护等活动，其终极目标是影响社会行为，核心理念是营销社会观念，服务对象是社会大众。公共卫生社会工作者可以利用社会营销影响服务对象，让他们自愿接受健康行为，拒绝、改变或放弃某种不健康行为，从而促进个人、集体和社会整体健康。公共卫生社会工作的社会营销技术具体包括以下3个方面：一是市场细分，即准确识别和区分服务对象。二是公共关系营销，即维持社会组织之间、社会组织与公众之间的良好关系。三是品牌建设，即社会组织的公信力与社会信任的建构和管理过程。
小刘的目标是改变公众对特定群体的认知和态度（减少偏见），而非直接推广某种具体行为（如倡导公众参与某项活动）。社会营销更强调 “行为劝服”，而本题更侧重 “观念倡导”。故A错误。
B选项错误，行为干预：改变行为是控制疾病和促进健康的重要策略措施，随着对行为在疾病和健康中重要作用认识的加深，人们越来越重视通过改变行为来控制疾病和促进健康。公共卫生社会工作的行为干预技术具体包括以下三方面：一多阶段优化策略，二是知识、信念、行为模式，三是健康信念模式。 
行为干预：强调直接改变个体或群体的行为模式，题干未涉及对阿尔茨海默症患者或公众的具体行为修正，而是通过宣传改变社会认知，不属于行为干预范畴。故B选项错误。
D选项错误，健康促进是一种融合了自然科学、健康科学和行为科学知识，通过改善包括身体活动、饮食习惯和心理状态等在内的生活方式，寻求与整个环境的和谐统一，以提升生命质量的整体策略。具体技术包括：一是健康促进模型，二是多理论模型，三是格林模型。
题干虽涉及特定群体（阿尔茨海默症患者），但核心是解决社会偏见问题，而非直接提升患者或公众的健康水平（如医疗资源普及、健康知识教育），因此不完全契合健康促进的范畴。故D选项错误。

正确答案: A

答案解析: 公共卫生社会工作的社会营销技术具体包括以下3个方面：
一是市场细分（A选项），即准确识别和区分服务对象。由于服务对象在各方面的差异，公共卫生社会工作者需要根据其需要采取不同的策略，同时，理解服务对象的需求可以帮助社会工作者在社会营销活动中完善策略。
二是公共关系营销（B选项），即维持社会组织之间、社会组织与公众之间的良好关系。公共关系营销对于社会组织树立良好的组织形象、提高美誉度以及实现社会价值都具有重要的意义。公共卫生社会工作者要树立公共关系意识，跳出传统的说服和管理策略，深入服务对象的内心深处，通过与服务对象的情感互动实现组织目标。
三是品牌建设（C选项），即社会组织的公信力与社会信任的建构和管理过程。公共卫生社会工作者要重视品牌战略价值，实现品牌定位化；强化品牌能力建设，实现服务差异化；优化品牌运作环境，实现关系网络化；积极应对危机事件，实现信任增益化。
小张根据老年人的年龄差异（60-70 岁 / 70 岁以上）识别不同需求（饮食调理 / 监测技巧），并据此分设服务小组，符合 “准确识别和区分服务对象，根据需求采取不同策略” 的市场细分定义。故选A选项。
D选项为干扰选项。

正确答案: C

答案解析: 【233网校解析禁止转载】社会营销是一种以受众为目标的方法，目的是促进期望的行为或拒绝不想要的行为。社会营销被广泛应用于健康促进、营养改善、低碳生活、环境保护等活动，其终极目标是影响社会行为，核心理念是营销社会观念，服务对象是社会大众。公共卫生社会工作者可以利用社会营销影响服务对象，让他们自愿接受健康行为，拒绝、改变或放弃某种不健康行为，从而促进个人、集体和社会整体健康。
行为干预：改变行为是控制疾病和促进健康的重要策略措施，随着对行为在疾病和健康中重要作用认识的加深，人们越来越重视通过改变行为来控制疾病和促进健康。公共卫生社会工作的行为干预技术具体包括以下三方面：一多阶段优化策略，二是知识、信念、行为模式，三是健康信念模式。
健康促进是一种融合了自然科学、健康科学和行为科学知识，通过改善包括身体活动、饮食习惯和心理状态等在内的生活方式，寻求与整个环境的和谐统一，以提升生命质量的整体策略。具体技术包括：一是健康促进模型，二是多理论模型，三是格林模型。
在社会倡导的框架下，社会工作者需要摒弃权力思维和控制行为，转而代表和支持被边缘化的个人或群体去表达观点和行使权利，并促进服务对象成为一个自我决定和自我负责的人。公共卫生社会工作者利用社会倡导技术，帮助服务对象建立起复原力、力量、希望和成功，并发出一个明确的信息，即有人关心他，并且曾经有人有过同样的经历。具体技术包括以下3个方面：一是代表，即明确自己的角色，表达服务对象的利益，侧重于发声。二是影响，即干预对服务对象利益产生破坏的因素，侧重于改变。三是自我倡导，即有着共同需要和问题的人联合起来组成团体，以更好地处理这些需要和问题。
小刘的工作重点是通过宣传改变社会认知，消除偏见，属于社会工作中的社会倡导技术，故选C选项。