在社会工作个案服务实践中，当服务对象遭遇重大变故时，往往会陷入心理混乱。此时，社会工作者应熟练运用危机介入模式开展短期干预服务。该模式旨在帮助个体在面临突发危机事件时恢复心理平衡，增强应对能力。
首先，社工需要准确识别危机的定义。危机是指个体或系统遭遇一个或多个重大、突发或累积的应激事件。这些事件超出了服务对象当前的应对能力和资源负荷，导致其原有的问题解决机制失效。在此状态下，服务对象的心理状态会严重失衡，产生如极度焦虑、恐惧、无助、绝望等强烈的痛苦情绪，甚至可能危及自身或他人安全，处于一段短暂而剧烈的心理混乱状态。
其次，社工应掌握危机介入模式的内容，这主要包括两个核心方面：一是危机的界定，即解释危机的基本构成、运行的主要机制以及变化的基本过程，帮助社工精准评估危机性质；二是危机介入模式的建构，即整理和总结针对不同危机人群开展有效服务的不同介入策略与方法。
在实际运用中，社工必须迅速响应，聚焦于服务对象当前的危机情境。通过专业的干预技巧，协助服务对象缓解强烈的痛苦情绪，重建问题解决机制。这不仅要求社工具备敏锐的危机识别能力，还需要灵活运用介入策略，最终帮助服务对象恢复心理平衡并增强应对能力，顺利度过危机阶段。
科目：中级社会工作综合能力
考点：危机介入模式的内容及运用
