社会工作研究的基本程序

正确答案: A

答案解析: 考点：社会研究的一般过程。社会研究的一般过程包括拟定研究主题、界定研究问题（A正确）、进行文献回顾（B正确）、完成研究设计、收集资料（C正确）、整理分析资料、撰写研究报告（D正确）、成果应用等内容。
E错误，选项为迷惑选项，正确的描述为研究成果应用。
故答案为ABCD。

正确答案: B

答案解析: 需求评估重在找出可控原因。
一是把握服务对象的问题或需求，发现其后果从而判断严重性和紧迫性；
二是分析问题或需求的原因机制，并找出核心原因；
三是判断核心原因是否可变；
四是核心原因可变时改变之，在其难以改变时寻找其他可变原因;
五是抓住可控原因，为形成工作思路提供参考。
结合题干描述，为社区居民的需求评估。
A选项方案评估，是对服务方案进行评估，不符合题意，不选。
C选项服务评估和D选项结果评估，一般是对社会工作的服务满意度，服务是否达成目标等进行的评估，不符合题意吗，不选。
故答案为B。

正确答案: B

答案解析: 评估总结是扫尾工作（D正确）。
一是结果评估，即比较服务对象在服务前后的变化，判断目标是否达到，评价服务质量（B正确）。
二是反思得失，即社会工作者对实务模式、过程技术、价值伦理、社会工作者角色等进行评判，并发现其原因（C正确）。
三是对项目进行梳理，运用某种仪式结束服务过程（E正确）。
A错误，社会工作实务的研究，如果采用定性研究方法，研究结论是不能进行总体推论的。
故答案为BCDE。