观察法

问卷调查
（一）问卷类型
1、自填式问卷（被调查者填写答案）；
2、访问式问卷（由访问员向被调查者提问并记录回答）。
（二）问卷结构
1、标题；（问卷名称）
2、封面信；（研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则及研究机构）
3、指导语；（问题细节及回答要求，有不同形式）
4、问题和答案；（态度、行为和状态）
5、编码和其他。（问题及答案用字母或数字作为代码）
（三）问卷设计
1、原则
（1）问卷要有信度与效度：（信度：稳定地反映被调查者的情况；效度：较好揭示变量实际情况。）
（2）考虑研究目的或研究类型；（描述性研究的问卷和解释性研究的问卷）
（3）以回答者视角为主；
（4）保证操作可行性。
2、步骤（4个）
依次：探索性工作—设计问卷初稿—使用和修改—定稿和印制。
3、问题和答案
（1）关注问题特性
开放式问题：注意空间大小；封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性
（2）注意语言表达；
（3）数量时间适当；
（4）问题按序排列。
（四）问卷资料收集
1、对象选取（随机抽样和非随机抽样）
2、访问员选拔培训（文化科学知识、社会经验和应变能力）
3、物资准备
印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作。
4、质量控制
（1）调查过程的督导；
（2）资料回收后的检查。
（五）评价
1、优点
（1）匿名访问，易获得真实信息；
（2）利于个别人士极端回答；
（3）收集数据的内容、时间、格式统一，资料容易处理和分析；
（4）访问众多对象节省资源。
2、缺点
（1）调查员素质要求高，大规模调查难以达到；
（2）对文化、地域、职业有要求；
（3）某些类型问卷中调查员无法指导，质量难以保证。

实验研究
（一）三对要素
1、自变量和因变量
自变量就是实验刺激，因变量是受试者的反应。
2、实验组和控制组
实验组是对其施加影响的小组，对照（控制）组是不施加影响的小组。
3、前侧和后侧
（1）前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况；
（2）后测是在实验后再测两组的因变量状况。
（二）常用类型
1、标准实验组
（1）前后测控制组设计（传统实验设计）；（2）单后测控制组设计；（3）所罗门四组设计。
2、准实验组
有非对等控制组设计、简单时间序列设计和多组时间序列分析三种类型。
3、实地实验
把实验置于真实场景中，受试者按照事先设计完成某些要求，再分析效果。
（三）成功试验设计的标准
1、是否回答主题。实验研究设计是否回答研究主题、有效测量假设。
2、变量控制。对外在变量或不恰当变量有无控制，使因变量前后差异尽可能扩大。
3、可推论性。实验结果乃至整个实验过程的可推论性如何。
4、其他方面。研究过程是否有漏洞、可能造成误差的因素、研究结果是否准确、研究环境是否造成干扰、安排是否有偏差。
（四）实验研究的评价

访谈法
1、访谈法的分类
（1）根据双方接受程度，分为直接访问和间接访问；
（2）依据被访者的人数，分为个别访问和集体访问；
（3）依据是否有访问指引，分为结构式访问和无结构式访问；
2、常用形式
非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问。
3、深度访谈
研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达生活、经历和状况。
4、焦点小组
将多个对象放在一起同时进行的集体访问；访问过程有访问者和被访问者互动，也是被访问者之间互动过程。

【知识点名称】
行动研究

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选、案例分析；命题方式多为情境辨析或方法匹配；考查能力侧重理解与辨析，要求能识别行动研究的核心特征（实践性、循环性、主体参与性）及其与其他研究方法的本质差异。

【核心内容讲解】
①定义说明：行动研究是一种以解决实际问题为导向、由实务工作者与研究者协同参与、在真实服务情境中边行动边反思、边评估边改进的研究范式。其本质是“研究—行动—反思”三位一体的螺旋式实践过程。
②内在逻辑：强调“知行合一”，研究目的不是建构普适理论，而是提升服务质量与专业能力；研究过程嵌入服务流程，通过计划（Plan）→行动（Act）→观察（Observe）→反思（Reflect）的PDCA循环持续优化干预策略。
③分类或结构拆解：依据主体角色可分为合作模式（社工+学者）、支持模式（学者主导、社工执行）、独立模式（社工自主开展）；依据循环层级可分为单循环（改进操作）与双循环（同时检视价值假设与行动逻辑）。关键词包括：实践导向、协同参与、螺旋循环、赋权增能、情境嵌入。

【核心结构表】

【高频辨析表】

【典型考题】
【单选题】
题干：社会工作者小李在社区老年防跌项目中，与老人共同设计活动、实施干预、记录效果并定期召开反思会调整策略。该做法最体现行动研究的哪一特征？
A．理论抽象性　B．外部控制性　C．循环改进性　D．样本代表性
标准答案：C
解析：题干中“共同设计—实施—记录—反思—调整”完整呈现PDCA螺旋循环，体现行动研究的核心特征——循环改进性。

【案例分析题】
题干：某社工机构开展“流动儿童学业支持”行动研究，但结项报告仅呈现前后测分数对比，未说明反思过程与策略调整依据。请指出其违背行动研究哪一基本原则，并说明理由。
解析：违背“反思性”原则。行动研究必须包含对行动过程、价值预设及关系动态的批判性反思，仅呈现量化结果而忽略反思环节，使其退化为经验总结而非真正行动研究。

【知识点名称】
干预研究的步骤

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选、案例分析；命题方式：步骤排序、环节缺失判断、各阶段任务匹配；考查能力：理解+辨析。重点考查对“计划—实施—评估”闭环逻辑的结构化把握，强调实务操作性与研究严谨性的统一。

【核心内容讲解】
① 定义说明：干预研究是社会工作服务研究中以“介入—评估”为核心的研究范式，旨在通过系统化设计、实施与评估干预方案，检验其有效性、可行性及适切性，兼具服务改进与知识生成双重目的。其本质是将社会工作实务过程转化为可验证、可复制的研究行动。
② 内在逻辑：遵循“问题识别→理论支撑→方案设计→基线测量→干预实施→效果评估→归因分析→成果推广”的实证逻辑链，强调因果推断的严谨性，要求控制混杂变量、设置对照组（如适用）、确保测量工具信效度。
③ 分类或结构拆解：依据时间序贯性划分为三大阶段——前期准备阶段（需求评估、文献综述、理论框架构建、干预方案设计、伦理审查）；实施阶段（基线数据采集、随机分组/准实验设计、标准化干预执行、过程监控与质量控制）；评估阶段（即时效果测量、追踪评估、质性反馈收集、结果归因与局限性反思）。三阶段环环相扣，缺一不可。

【核心结构表】

【高频辨析表】

【典型考题】
【单选题】
题干：在干预研究中，研究者于干预开始前对服务对象的问题严重程度、资源状况等进行系统测量，该操作属于：
A. 形成性评估　B. 基线测量　C. 总结性评估　D. 过程评估
标准答案：B
简明解析：基线测量是干预研究实施阶段的起始环节，旨在获取干预前的客观数据作为效果比较基准，区别于评估性质的各类“评估”。

【案例分析题】
题干：某社工机构开展“社区老年人防跌倒干预项目”，在项目中期收集了参与者对活动形式的反馈并据此优化课程节奏。该做法主要体现哪类评估？说明理由。
简明解析：体现形成性评估。因其发生在干预实施过程中，目的为监测执行质量、及时调整干预策略，而非最终成效判定，符合形成性评估“过程导向、改进优先”的核心特征。