社会工作者的知识素养

正确答案: C

答案解析: 小彬的父母离异后均不收留他，也不肯给予生活费用，这属于家庭问题中的儿童保护问题（C正确）。政策方面知识的重要性：
法律依据：社会工作者需要了解相关法律法规，如《未成年人保护法》、《婚姻法》等，这些法律规定了父母对未成年子女的抚养义务。
政策支持：国家和社会有许多政策和福利措施，如最低生活保障、孤儿救助、临时救助等，可以为小彬提供必要的经济支持和生活保障。
协调资源：了解相关政策可以帮助社会工作者协调政府、社区和其他社会资源，为小彬提供更全面的帮助。
技术方面知识（A选项错误）：在这类问题中，政策知识更为直接和关键。
文化方面知识（B选项错误）：在解决具体的法律和经济问题时，政策知识更为重要。
理论方面知识（D选项错误）：理论知识可以帮助社会工作者更好地理解和分析问题，但具体解决问题时，政策知识更为实用。
综上所述，社会工作者要想较好地解决小彬的问题，必须了解相关的政策方面知识。因此，正确答案是C。

正确答案: A

答案解析: 社会工作者要同各种人打交道，要面对各种问题，特别是各种复杂的、难以解决的问题，就必须有良好的心理素质。这包括遇到问题要沉稳、冷静（E正确），要有良好的判断力和快速反应能力（AD正确），要经得住困难和复杂问题的压力（B正确），要富有同情心又不感情化（C错误）。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊、充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。
C错误，应该是富有同情心而不带感情化。
故答案为ABDE。

正确答案: C

答案解析: 学科知识（A错误）：主要是指社会学、心理学、管理学等理论知识。这些知识通常在大学教育中已经学习过，不需要通过观察同事来补充。
政策知识（B错误）：是指社会政策或社会福利政策方面的知识。这些知识可以通过阅读相关政策文件和培训来获得，不一定是通过观察同事来学习。
技术知识（C正确）：包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。这些技能需要通过实际操作和观察有经验的同事来学习和掌握。
文化知识（D错误）：是指了解服务对象的文化背景、习俗语言等。虽然这也是重要的知识，但通过观察同事来直接学习的机会相对较少。
因此，通过观察和学习同事如何开展服务，新入职的社会工作者主要是在学习和补充技术知识。正确答案是 C. 技术知识。

正确答案: C

答案解析: 通常，社会工作者不能与和自己存在利益关系的人员建立专业工作关系。为了避免负面影响，当社会工作者与和自己存在利益关系的人员存在专业工作关系时，社会工作者需要将服务对象转介，但前提是征得服务对象本人同意。故答案为C。
A选项错误：平等对待服务对象并建立信任关系是社会工作中的基本原则，但在这种情况下，陈某与服务对象之间存在潜在的利益冲突，仅靠平等对待并不能解决这一问题。
B选项错误：直接终止服务可能会对服务对象造成不利影响，不是最佳选择。
C选项正确：征得服务对象同意后将其转介给其他同事，这是处理此类利益冲突的最佳方法。这样既能保证服务对象继续得到专业服务，又能避免潜在的利益冲突。
D选项错误：与儿子核实服务对象的信息不仅不专业，还可能进一步加剧利益冲突，并且违反了保密原则。
因此，正确答案是 C. 征得服务对象同意后，将其转介给其他同事。

正确答案: A

答案解析: 本题的关键词是“专业知识素养”，CDE均属于能力要求，排除。专业知识素养不仅包括相关学科知识、专业理论知识，还包括对服务对象群体的认知等有助于深化专业理解的内容，而专业技能（如沟通方法、预估评估能力、促进使能和协调能力等）则属于不同范畴。
A 选项正确：社区管理等学科知识属于专业知识的核心范畴，能从学科理论层面直接提升社区工作者的专业知识素养，符合要求。
B 选项正确：困难群体的思想观念属于对服务对象群体的认知，是社区工作者开展专业服务的重要知识基础，有助于深化对专业服务对象的理解，属于专业知识素养的组成部分。
C 选项错误：沟通交流的方法技术属于专业技能，是实践中运用的具体技巧，并非专业知识素养范畴。
D 选项错误：预估评估和服务能力属于专业技能，是开展服务时的实践能力，不属于专业知识素养。
E 选项错误：促进使能和协调能力属于专业技能，侧重于实践中的协调推动能力，并非专业知识素养。
综上所述，C 属于沟通技能、D 属于预估评估等服务能力、E 属于促进使能和协调能力，均错误。本题正确答案为 AB。
争议题，争议选项为C选项。有观点认为C属于沟通与建立关系的能力，有观点认为C属于技术知识中的口语和文字表达技术。