1、( )是战略控制流程中的首要步骤。
A.制定绩效标准
B.衡量实际绩效
C.审查结果
D.采取纠偏措施
战略控制过程可以分为四个步骤,即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施。因此,战略控制的首要步骤是制定绩效标准。
(1)制定绩效标准。严格地说,战略控制过程应该从制订战略计划及对战略方案的评价开始。控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的,它是测评实际绩效和预期绩效的尺度。战略控制的重点是选择建立哪些标准以及怎样控制已建立的标准。
(2)衡量实际绩效。将企业的实际绩效与控制标准进行比较,衡量或评价企业活动的实际绩效是否符合标准,以便采取有效的对策。每种标准都要有其定量的指标,定量指标强化了评价过程的客观性和可比性。在实际衡量过程中还存在着许多难以定量表示的控制标准,通 常采用的是定性描述与主观判断相结合的测评方法。
(3)审查结果。对收集到的信息资料与既定的企业评价标准和企业战略目标进行比较和评价后,还需找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。这是发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题,以及为什么存在这些问题的重要过程。要做好这项工作,需要正确选择控制方法和控制机制,并在适当的时间、地点来进行。
(4)采取纠偏措施。测评绩效是否符合标准,最终得到的结果有两种情况:一种是实际绩效符合标准,没有偏差;另一种是实际绩效不符合标准,存在偏差。采取纠偏措施是控制过程的重点。
因此,正确答案是 A. 制定绩效标准,因为它是战略控制流程中的第一步,也是整个控制过程的基础。
2、基于财务指标的战略控制方法是( )。
A.杜邦分析法
B.平衡计分卡
C.决策树分析法
D.利润计划轮盘
A选项正确,杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法,主要采用几种主要的财务比率之间的关系来综合分析企业的财务状况,从而评价企业盈利能力和股东权益回报水平。因此,选项A正确。
B选项错误,平衡计分卡是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。
D选项错误,利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。
C选项错误,决策树分析法是指将构成决策方案的有关因素以树状图形的方式表现出来,并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。
3、在绩效考核时,以企业战略为导向,从顾客、内部流程、学习与成长、财务等角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。基于这种做法的绩效考核方法是( )。
A.标杆超越法
B.平衡计分卡
C.关键绩效指标法
D.目标管理法
4、下列方法中,可用于企业战略控制的有( )。
A.杜邦分析法
B.马尔可夫模型法
C.量本利分析法
D.利润计划轮盘
E.7S模型
B选项属于人力资源内部供给预测方法。
C选项属于定量决策方法。
E选项属于企业战略的实施内容。
5、企业战略控制的原则包括( )
A.确保目标原则
B.适度控制原则
C.适时控制原则
D.适应性原则
E.经济适应原则
(1)确保目标原则
2)适度控制原则。
(3)适时控制原则。
(4)适应性原则
故选ABCD。
E选项为干扰选项。
6、 企业实施战略控制的原则有( )。
A.折中原则
B.确保目标原则
C.适时控制原则
D.严格控制原则
E.适应性原则
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