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中级经济师考试必看:领导风格与技能知识点汇总

作者:233网校-肖肖 2020-08-31 08:12:00
导读:本篇文章分享中级经济师人力资源《第二章 领导风格与技能》

本篇文章分享中级经济师人力资源《第二章 领导风格与技能》。边看视频看读文章,加深记忆理解>>

一、道格拉斯.麦克格雷格的经典理论

X 理论

Y 理论

传统权威的管理风格

启发式的、人性化的管理风格

管理者中心

员工中心

独裁

民主

生产中心

员工中心

亲密的

普遍的

产出

关怀

任务驱动

人际关系

督导

支持

指导

参与

【记忆方法】:X理论强调工作,不关心人;Y理论关心人,更人性化的管理。

二、俄亥俄与密西根模式

1、俄亥俄模式:领导行为的两个维度,关心人、工作管理;“双高”的领导更能促使高绩效和高工作满意度。

2、密西根模式:领导行为的两个维度,员工取向、生产取向,该模式支持员工取向领导作风。

三、管理方格图(布莱克和默顿)

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四、领导者的生命周期理论(赫塞和布兰查德)

①工作成熟度—个人的知识和技能水平。工作成熟度越高,执行任务的能力越强,越不需要他人的指挥。反之,则需要对其工作进行指导;

②心理成熟度—从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高,自觉性越高,越不需要外力推动。反之,则要规定员工的工作任务和角色职责。

【记忆方法】:工作成熟度=我会做;心理成熟度=我愿意。

五、领导风格与技能

①指导式:高工作——低关系
领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么,如何做

②推销式:高工作——高关系(双高)
领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为

③参与式:低工作——高关系
领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通

④授权式:低工作——低关系(双低)
领导提供较少的指导或支持,让下属自主决定

六、决策过程

概念

内容

西蒙的决策过程(3阶段)

智力活动、设计活动、选择活动

明茨伯格的决策过程(3阶段)

确认阶段、发展阶段、选择阶段

【记忆方法】:考试出题考这两个理论的区别,我们可以这样记忆,西蒙(X),英文字母XYZ,智力(Z),根据此方法得出,西蒙的是智力活动;“明确”,明茨伯格的就是“确认阶段”;先设计再发展,西蒙理论先出现,那么设计活动是西蒙理论的,最后一个观点都一样。

七、四种决策风格

1、决策风格的两个维度

价值取向

指决策者关心的是任务和技术本身,还是人和社会因素

模糊耐受性

指测量到的决策者需要的结构和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不确定的环境中工作(高模糊耐受性)

2、四种决策风格

指导型

①决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身;
②表现:独裁的领导风格;
③特征:解决问题的时候一般是有效的、合乎逻辑的、程序化的和系统的。

分析型

①决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向;
②表现:倾向使用独裁的领导风格;
③特征:喜欢对情境进行分析,倾向于过度分析事物

概念型

①决策者具有较高的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注;
②特征:在解决问题的时候视角宽阔,喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。

行为型

①决策者具有较低的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注。
②特征:可以与他人进行很好的合作,喜欢公开交换意见的环境;乐意接受建议并提供支持和帮助,更喜欢口头而非书面的信息;倾向于避免冲突,力争使每个人感到快乐;不喜欢困难的决策


温馨提示:文章由作者233网校-xyl独立创作完成,未经著作权人同意禁止转载。

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