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2020年中级经济师人力资源考点:组织设计与组织文化

作者:233网校 2020-05-28 18:49:00
导读:本节一共三个考点,组织设计概述、组织结构设计、组织设计的类型,下面进行考点分析

本节一共三个考点,组织设计概述、组织结构设计、组织设计的类型,下面进行考点分析。

一、组织设计概述

1、组织结构的定义

组织设计

定义

对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计

形式

静态设计(古典),对组织结构的设计

动态设计(现代),对组织结构和运行制度的设计

组织结构设计

定义

实现企业目标进行分工协作,职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系

本质

是企业员工的分工协作关系

目的

实现组织的目标

内涵

职、权、责三方面的结构体系

2、组织结构体系的主要内容

主要内容

职能结构

完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系

层次结构

(纵向结构):各管理层次的构成

部门结构

(横向结构):各管理部门的构成

职权结构

各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系

三个要素

复杂性、规范性、集权度

3、组织设计的分类(从形式上划分)

(1)静态设计(古典的组织设计理论)只对组织结构进行的设计。

(2)动态设计(现代的组织设计理论)对组织结构进行的设计+对运行制度进行的设计。

4、组织设计程序(8步)

(1)确定组织设计的基本方针和原则;

(2)进行职能分析和职能设计:组织设计过程的首要工作

(3)设计组织结构的框架:组织设计的主体工作

(4)联系方式的设计:保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键

(5)管理规范的设计:组织结构的细化、合法化和规范化,起到巩固和稳定组织结构的作用

(6)人员配备和培训体系的设计;

(7)各类运行制度的设计:其目的是确保组织结构的正常运行

(8)反馈和修正。

二、组织结构设计

1、组织结构设计的主要参数

组织结构的特征因素

管理层次和管理幅度

管理层次也称组织层次(纵向复杂程度)

管理幅度也称管理跨度,直接领导下级人员的数量,反映业务活动量的多少

管理幅度起主导作用,管理幅度决定管理层次,管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时,管理层次对管理幅度也有一定的制约作用

专业化程度

企业各职能工作分工的精细程度

规范化

员工以同种方式完成相似工作的程度

制度化程度

企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度

职业化程度

企业员工为了掌握其本职工作,需要接受正规教育和培训的程度

2、组织结构的权变因素

概念:影响企业组织结构形成的诸多外部条件和环境。

主要权变因素:企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期。

三、组织设计的类型

1、行政层级式/职能式/矩阵式组织形式

行政层级式

适用范围

复杂/静态环境中最有效

特点

高度集权、强调等级、强调权威等级、规章与规范

职能制(法约尔模型)

特点

职能分工、直线—参谋制、管理权力高度集中

优点

有明确的任务和确定的职责;相互影响支持机会多;资源充分利用;专业分工提有效率;组织有较高的稳定性;管理权高度集中

缺点

狭隘的职能观念、横向协调差、适应性差、企业领导负担重、不利于培养全面人才

适用范围

简单/静态的环境中效果较好
中小型、产品品种单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业

矩阵制

特点

两位领导、两个层次的协调、横向联系灵活多样

优点

协调适应性好,利于完成规划项目提高企业适应性,利于减轻高层管理人员的负担,利于职能部门与产品部门相互制约

缺点

组织的稳定性较差,多头指挥的混乱现象,机构相对臃肿,用人较多

适用范围

复杂/动态的环境中较为有效
适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业

2、其他组织形式

事业部形式

特点

集中决策指导下的分散经营,独立核算,自负盈亏,设有相应的职能部门

优点

集中精力于战略决策和长远规划;增强企业的活力;联合化和专业化结合

缺点

减弱整个公司的协调一致性;职能机构重复增加成本

适应范围

产品种类多且产品之间工艺差别大,要求适应性强的大型联合企业或公司

团队结构

特点

打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中

虚拟组织

可以租用,何必拥有

无边界组织

组织扁平化来减少指挥链,对管理幅度不加限制,减少或取消各种职能部门,代之以授权的团队

1、关于矩阵组织形式的优点的说法,正确的有(   ) 。

A.它有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现

B.它有利于提高组织的稳定性 

C.它有利于加强各职能部门之间的协作配合

D.它有利于提高企业的适应性

E.它有利于减轻高层人员的负担 

参考答案:ACDE
参考解析:

矩阵制优点(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合(2)有利于提高企业的适应性(3) 有利于减轻高层管理人员的负担(4)有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现。 缺点:组织的稳定性较差。B 错误,其他均正确。

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