方向不对，努力白费，学习需要选对方法，同学们复习备考的时候是采用哪些方法呢？是死记硬背教材和讲义吗？显然不能这样，考试是考做题，中级经济师需要考生充分的去理解并熟悉内容，你才能顺利通过考试，本篇文章分享老师如何把教材上面难懂的术语“翻译”成通俗易懂的知识，大家跟着老师的节奏来一起复习吧。本文讲解中级人力资源，第一章 组织激励考点。
一、复习说明
视频里面，老师对不同重要程度的考点都有标记，希望大家有效率的复习。
标注为★★★的是重点，为必须要掌握的内容，每年都考试的；
标注为★★的是次重点，需要你熟悉考点的；
标注为★的是非重点，简单了解即可。
二、本章的思维导图
本章涉及的7个组织理论比较复杂，容易混淆，请结合视频+思维导图，再看本文提炼的考点。
三、章节知识点
1、需要
①指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态；
②需要未被满足的状态会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力，这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或解除。
【举例】物质需要：如食物、水、空气；社会需要：如归属、爱等。
2、动机
①动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。
②动机三要素：决定人行为的方向，努力的水平，坚持的水平。
【记忆方法】：方力坚
3、动机两分类★
内源性动机（内在动机） | 外源性动机（外在动机） |
人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的 | 人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为，是为了行为的结果，而不是行为本身，员工更看重工作所带来的报偿 |
【举例】：寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会 | 【举例】：工资、奖金、表扬、社会地位等 |
4、需要层次理论（马斯洛）★
类别 | 名称 | 内容 |
基本需要—靠外部条件满足 | 生理 | 食物、水、睡眠等 |
安全 | ①身体安全（脱离危险的工作环境） | |
归属与爱 | 情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事 | |
高级需要—靠内在因素满足 | 尊重 | 内在尊重（自尊心、自主权、成就感等）、外在尊重（地位、 认同、受重视等） |
自我实现 | 个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要 |
【记忆方法】：吃全爱才能尊重我自己。
5、双因素理论（赫茨伯格）★
概念 | 具备 | 缺失 |
激励因素：成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素（做好工作需要的条件） | 满意 | 没有满意 |
保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素（开展工作需要的条件） | 没有不满 | 不满 |
【记忆方法】：我们这样来记“没有钱万万不行，没有工资，保健因素缺失是不满意的”“钱不是万能的，要具备激励因素才是满意的”，其他两个方格加上“没有”，你记住了吗？
6、ERG理论（奥尔德佛）★
①各种需要可以同时具有激励作用
②提出：“挫折-退化”观点，即高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。
【记忆方法】：高不成低就，在高层次上面受到挫折，就退化到低层次需要了。
7、三重需要理论（麦克里兰）★
【记忆方法】：成就需要（工作狂）、权力需要（官迷）、亲和需要（老好人）
三重需要理论内容较多，点下面视频，听赵老师更深入的讲解，可直接拉到视频的24分44秒>>
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