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2020年中级经济师人力资源考点: 组织变革与发展

作者:233网校 2020-06-01 17:55:00
导读:本节一共四个考点,组织变革的方法、组织变革的程序、传统的组织发展方法、现代的组织发展方法

本节一共四个考点,组织变革的方法、组织变革的程序、传统的组织发展方法、现代的组织发展方法,下面表格是本节的浓缩考点,请大家认真复习。

一、组织变革的方法

人员为中心的变革

最根本和最重要的变革

结构为中心的变革

组织内部结构的分化和统合

技术为中心的变革

对组织工作流程的再设计

系统为中心的变革

考虑组织系统与外部环境之间的平衡

二、组织变革的程度

确定问题→组织诊断→实行变革→变革效果评估

三、传统的组织发展方法

技术结构

影响工作内容和员工关系的技术

人文技术

改变组织成员的态度和行为的技术

敏感性训练

又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等,是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法

调查反馈

专门的调查工作

质量圈

员工参与计划的一种形式

团际发展

化解和改变工作团体之间的态度,成见和观念,以及改善团体间的相互关系

四、现代的组织发展方法

全面质量管理

内容

是一个在长期经营中不断改进质量的过程

实施条件

文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行

挑选具有高度责任感的员工( 重要环节)

最高管理层的支持

需要向下推行,并持续从下向上付诸实施

团队建设

特征

规模小;能力互补;有共同的意愿、目标和方法;情愿共同承担责任

结论

可针对工作,也可针对员工的业余生活,双管齐下效果更好

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