考试内容 (一)饭店人力资源管理概论 饭店人力资源管理的对象、职能、目标与特点，饭店人力资源管理基本思路的内容、要求与方法，饭店管理者的职业品行、职业情商、职业技巧的要求与修炼。 (二)饭店招聘与用工管理 饭店员工招聘的基础、路径、方法与评估，饭店
考试内容 (一)饭店筹资管理 饭店筹资方式的管理，饭店筹资的个别资本成本的计算，饭店筹资的综合资本成本的计算，饭店筹资的杠杆原理与杠杆系数。 (二)饭店投资管理 饭店固定资产概念、计算范围
考试内容 (一)旅游需求的特征与规律 旅游需求的概念与特征，旅游需求与可自由支配收入和闲暇时间的关系，旅游需求价格弹性、旅游需求收入弹性及其计算，旅游需求与替代品、互补品之间的关系。 (二)
(一)市场竞争的要素 中级经济师考试市场竞争是指经济主体为实现自身毁綏莎利益和既定目标，在市场上不断进行的角逐过程。 1、竞争主体 2、竞争目标 3、竞争空间 4、竞争策略 (二)市场
中级经济师旅游专业主要考查旅游需求与供给、旅游供求矛盾与调节、旅游规划与旅游目的地建设、旅游收入分配与旅游经济效益、旅游经济结构与政府调控、旅游产业发展与运行重点考点解析试听>> 中
(一)中级经济师考试新建饭店的进入威胁 1、规模经济 2、产品差别 3、资金壁垒 4、市场容量 (二)代用品威胁 在饭店业中，所谓代用品指的是那些与饭店产品具有相似功能的其他产品。如饭
(一)中级经济师考试低成本战略 1、低成本战略的功能 2、低成本战略的适用条件 3、低成本战略的潜在风险 4、低成本战略的实施途径 (二)差异化战略 1、差异化战略的功能 2、差异化
一、旅游供给的主要内容和特点 (一)中级经济师考试旅游供给的主要内容 1、旅游资源 2、旅游设施 3、旅游服务 4、基础设施 (二)旅游供给的特点 1、内容的多样性 2、结构的关联
一、中级经济师考试旅游资源开发价值评估的内容与评估方法 (一)旅游资源开发的含义 (二)旅游资源开发价值的评估内容 (三)旅游资源开发价值评估的方法 二、旅游资源开发中的环境质量 旅游资
一、旅游设施建设前可行性研究的类型与内容 (一)旅游设施建设的类型 中级经济师考试旅游设施是指为满足游客旅游活动的正常进行二有旅游目的地提供的，使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。如
一、旅游供求矛盾的表现形式 (一)中级经济师考试旅游供求矛盾的主要内容 旅游产品作为一种劳务产品，其生产和消费具有同一性的特点，然而受不同因素的作用和影响，旅游产品和生产与消费又呈现出不同的变
一、旅游价格对旅游供求关系的调节作用 (一)中级经济师考试旅游价格的概念及其构成 1、旅游价格的概念 2、旅游价格的构成 (二)旅游价格的调节作用 二、旅游价格制定的目标与策略 (一)
一、旅游竞争对旅游供求关系的调节作用 旅游市场竞争是指旅游产品供给者之间以及旅游产品供需双方之间为了获得经济利益，在市场上进行的抗衡或较量。这种抗衡或较量存在于市场经济的各个方面和全过程，是价值
一、旅游政策法规的基本含义 (一)旅游政策法规的概念 旅游市场的自发调节作为一种资源配置的方式虽然是极富效率的，但是由于其调控的滞后性也产生了一定的破坏影响。解决这种单一调控方式不足的方法是建立
一、中级经济师考试旅游宏观经济效益的特点与分析的意义 (一)旅游宏观经济效益概念与特点 (二)分析旅游宏观经济效益的意义 二、旅游宏观经济效益的评价与旅游卫星账户 (一)旅游宏观经济效益的
一、影响微观经济效益的因素 (一)旅游微观经济效益的含义 中旅游微观经济效益是指旅游企业在其经营活动中，对劳动的占用和耗费与劳动所得之间的数量对比关系。这里所说的劳动既包括为提供旅游产品而耗费
一、中级经济师考试旅游乘数效应的类型和作用阶段 (一)旅游乘数的含义 (二)旅游乘数效应发挥作用的阶段 1、直接效应阶段 2、间接效应阶段 3、诱导效应阶段 (三)旅游乘数效应的类型
一、中级经济师考试旅游收入分类与测量指标 (一)旅游收入的含义 (二)旅游收入的分类 1、依据旅游收入的来源不同，可分为国内旅游收入和国际旅游收入 2、依据旅游需求弹性不同，可分为基本旅游
一、政府干预旅游经济的必要性和实现干预的途径 (一)中级经济师考试政府干预旅游经济的必要性 1、政府干预的概念 政府干预是指政府以管理者的角色，通过一系列相关的政府规制措施，对旅游经济进行某
一、中级经济师考试旅游规划的内涵、特征与分类 (一)旅游规划的概念 (二)旅游规划的特征 1、整合性 2.层次性 3、市场性 (三)旅游规划的分类 二、旅游规划编制的要求与编制程序
一、中级经济师考试旅游产业的特点 旅游产业是一个服务性产业，是凭借旅游资源和设施，为人们的移动消费提供行、住、食游、购、娱等服务的综合性行业集合体。旅游产业作为国民经济中诸多产业中的一个新型广业
一、旅游需求与预测 考试目的 中级经济师考试测查应试人员是否掌握旅游需求特征、旅游需求规律、影响旅游需求的因素和旅游需求测量指标，以及对旅游需求基本理论的应用能力。 考试内容 (一)旅游需
测查应试人员是否掌握旅游经济结构的内容、优化和影响因素，政府干预旅游经济的必要性和实现途径，旅游规制的概念、特点、内容和原则，旅游行业管理的组织、职能及其手段和内容，以及对旅游经济结构优化和政府调
中级经济师考试饭店经营战略考试目的 测查应试人员是否掌握饭店战略的特征、饭店战略管理的内容、饭店战略分析工具、饭店总体经营战略、饭店竞争战略、饭店危机管理，以及运用这些知识进行科学战略决策的能力
(一)饭店营销管理概述 饭店营销的含义、特点与环节，饭店营销管理的任务，饭店顾客购买行为类型、影响因素与决策行为。 (二)饭店营销组合策略 饭店4P营销组合策略制定含义，饭店产品组合、产品特
(一)饭店服务质量管理概述 饭店服务质量的含义、构成与特点，饭店优质服务的含义、要求与方法，饭店服务质量管理的要求。 (二)饭店服务质量控制体系 饭店服务调查过程的控制，饭店服务设计过程的控
饭店财务管理主要测查应试人员是否掌握饭店筹资管理、投资管理、饭店营运资金管理、饭店收益及分配管理、饭店财务分析等方面知识与实务，以及运用饭店财务管理基本原理和基本方法解决实际问题的能力。 考试内
中级经济师考试旅行社的业务经营管理考试目的：测查应试人员是否掌握我国旅行社业务经营的类型、特点与内容，旅行社诚信经营，旅行社核心竞争力提升，以及运用这些知识解决旅行社业务经营实际问题的能力。 考
旅行社经营与品牌管理考查应试人员是否掌握旅行社产品开发、价格管理、销售管理、客户管理、信息管理和品牌管理，以及运用各种经营手段改进经营管理的能力。 考试内容 (一)旅行社产品的开发 旅行社产
中级经济师考试旅游专业测查应试人员是否掌握旅行社质量管理、风险管理和旅游保险在旅行社经营中所发挥的作用，以及风险意识和质量管理水平。 考试内容 (一)旅行社服务质量的管理 影响旅行社服务质量