中级工商管理：如何确定企业愿景、使命与战略目标？
在企业战略管理中，明确的愿景、使命和战略目标是企业成功的基础。企业愿景是指企业希望在未来达到的理想状态，它为企业提供了一个长远的方向。企业使命则描述了企业的核心价值和存在的理由，它指导企业的日常运营。战略目标则是实现愿景和使命的具体步骤，它们是可衡量的、具体的目标。
1. 确定企业愿景
企业愿景应当具有以下特点：
鼓舞人心：能够激发员工的工作热情和创造力。
清晰明确：易于理解和传达。
长期导向：为企业的长期发展指明方向。
案例：谷歌的愿景是“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”。这个愿景不仅明确了公司的长期目标，也激励了员工不断创新。
2. 制定企业使命
企业使命应当包含以下几个方面：
核心价值：企业坚持的基本原则和价值观。
服务对象：企业主要服务的客户群体。
业务范围：企业主要提供的产品或服务。
案例：星巴克的使命是“激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区”。这个使命不仅体现了公司的核心价值，也明确了其服务对象和业务范围。
3. 设定战略目标
战略目标应当具备以下特征：
具体性：目标应当明确、具体。
可衡量性：目标应当可以量化，便于评估。
可实现性：目标应当是实际可行的。
相关性：目标应当与企业的愿景和使命相一致。
时限性：目标应当有明确的时间限制。
案例：苹果公司的一个战略目标是在未来五年内将其市场份额提高到30%。这个目标具体、可衡量，并且与公司的整体战略相一致。
通过明确企业愿景、使命和战略目标，企业可以更好地指导其运营和发展，确保所有活动都朝着一个共同的方向努力。
科目：中级工商管理
考点：确定企业愿景、使命与战略目标
