中级工商管理：企业愿景、使命与战略目标的制定方法有哪些？
在企业战略管理中，明确的愿景、使命和战略目标是企业成功的关键。企业愿景为企业提供了一个长远的方向，企业使命描述了企业的核心价值和存在的理由，而战略目标则是实现愿景和使命的具体步骤。
1. 制定企业愿景的方法
高层领导参与：企业愿景通常由高层领导提出，并通过广泛的讨论和协商来确定。高层领导的参与可以确保愿景的权威性和一致性。
广泛征求意见：通过内部研讨会、员工调查等方式，广泛征求员工的意见和建议。这有助于增强员工对愿景的认同感。
明确表达：愿景应当简洁明了，易于理解和传达。例如，迪士尼的愿景是“成为全球娱乐业的领导者”，这个愿景简单明了，易于理解。
2. 制定企业使命的方法
定义核心价值：明确企业的核心价值观，如诚信、创新、客户至上等。这些价值观将成为企业行为的指导原则。
确定服务对象：明确企业的主要服务对象，即企业的目标客户群体。例如，星巴克的服务对象是追求高品质咖啡体验的消费者。
界定业务范围：明确企业主要提供的产品或服务。例如，苹果公司的业务范围包括设计、开发和销售消费电子产品。
3. 设定战略目标的方法
SMART原则：设定的战略目标应当符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。例如，一个具体的战略目标可能是“在未来三年内将市场份额提高到20%”。
分解目标：将长期的战略目标分解为短期和中期的目标，以便更好地管理和实现。例如，将“提高市场份额”分解为“增加新产品线”、“扩大销售渠道”等具体的子目标。
定期评估：定期评估战略目标的实施情况，并根据实际情况进行调整。这有助于确保目标的实现并及时纠正偏差。
通过上述方法，企业可以系统地制定出清晰、具体且可行的愿景、使命和战略目标，从而为企业的发展提供明确的方向和动力。
科目：中级工商管理
考点：确定企业愿景、使命与战略目标
