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二级人力资源专业能力辅导:群体决策法的组织与实施

来源:233网校 2015年2月26日

  第二章第三节 面试的组织与实施【本章脉络
  第三单元 群体决策法的组织与实施
  学习目标
  通过学习,明确群体决策法的特点,掌握招聘决策中的群体决策方法。
  知识要求
  群体决策法是指在招聘的最后阶段,组建决策团队,由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分,最后综合各决策人员的评价意见,得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。
  群体决策法的特点如下。
  1.决策人员的来源广泛,有企业的高层管理者、人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工等。这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价,比较全面,满足了企业选拔综合性人才的要求。
  2.决策人员不唯一,在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响,提高了招聘决策的客观性。
  3.群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理,提高了招聘决策的科学性和有效性。
  能力要求
  一、建立招聘团队
  招聘团队的组成应包括:企业高层管理人员,负责协调相关部门的关系和资源;人力资源管理人员,运用招聘的各种战略与技巧,提高招聘过程的有效性;用人部门经理,负责评估应聘者的技能和个人气质,采集第一手资料;用人部门的直接主管,可以从不同侧面对应聘者所应具备的素质提出自己的看法。
  二、实施招聘测试
  根据招聘计划对应聘人员进行各种测试,如笔试、面试等。
  三、作出录用决策
  运用群体决策法进行人员录用的决策分析。
  【例题2.2.23】某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选,为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表2-2-2是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。(2013年5月二级真题)
  表2-2-2评定结果汇总表

  
  

  候选人

  
  

  面试考官

  甲

  乙

  丙

  丁

  戊

  权重(%)

  1.销售副总经理

  80

  80

  75

  75

  85

  20

  2.人力资源部经理

  85

  80

  80

  75

  85

  25

  3.集团销售部经理

  90

  85

  85

  85

  80

  30

  4.地区资深销售主管

  85

  85

  75

  80

  80

  25

  最终得分

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  注:各位考官评分所占权重分别为:20%、25%、30%、25%

  请根据上述资料,回答以下问题。
  (1)什么是群体决策法?具有哪些特点?
  (2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。
  【答案】(1)群体决策法是指在招聘活动中,组建决策团队,由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分,最后综合各决策人员的评价意见,得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点如下。
  ①决策人员的来源广泛,包括:企业的高层管理者,负责从战略角度协调相关部门的关系和资源;人力资源管理人员,运用招聘的各种战略与技巧,提高招聘过程的有效性;用人部门经理,负责评估应聘者的技能和个人气质,采集第一手资料;用人部门经验丰富的员工,负责对他们未来的同事所应具备的素质,从不同侧面提出自已的看法。
  ②决策人员不唯一,在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响,提高了招聘决策的客观性。
  ③运用了运筹学群体决策法的原理,提高了招聘决策的科学性和有效性。
  (2)将表2-2-2中的每行数据减去行中的最小数,得出表2-2-3。
  表2-2-3评定结果汇总表

  
  

  候选人

  
  

  面试考官

  田

  乙

  丙

  丁

  戊

  权重(%)

  1.销售副总经理

  5

  5

  0

  0

  10

  20

  2.人力资源部经理

  10

  5

  5

  0

  10

  25

  3.集团销售部经理

  10

  5

  5

  5

  0

  30

  4.地区资深销售主管

  10

  10

  0

  5

  5

  25

  将表2.2.3加入权重因素,5个候选人的最终得分分别为:
  甲:5 ×20%+10×25%+10×30%+10×25%=1+2.5+3+2.5=9
  乙:5×20%+5×25%+5×30%+10×25%=1+1.25+1.5+2.5=6.25
  丙:0×20%+5×25%+5×30%+0×25%=1.25+1.5=2.75
  丁:0×20%+0×25%+5×30%+5×25%=1.5+1.25=2.75
  戊:10×20%+10×25%+0×30%+5×25%=2+2.5+1.25=5.75
  可知,得分最高的是甲,所以最适合的录用人选是甲。

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